北京一居民稱收到快遞員辱罵短信，韻達：已介入

新京報訊（記者 劉名洋）今日（7月16日），北京居民胡先生向新京報記者反映，自己於7月13日收到韻達快遞員發來的一條辱罵短信。他表示，涉事快遞員此前給自己送過快遞，但未發生過衝突。對此，韻達快遞客服稱已經介入處理。

胡先生收到的辱罵短信。受訪者供圖

胡先生表示，自己居住在北京石景山一個小區。7月13日晚間，自己收到了一條“132”開頭的手機號發來的辱罵短信。胡先生根據手機號碼，查詢到是之前自己聯繫過的一名韻達快遞員。

胡先生據此回憶，7月10日下午，自己有一個韻達快遞。因當時不在家，便讓快遞員放在家門口。“回家後，我剛開始沒有找到快遞，就聯繫了快遞員，根據他的提示，最後找到了。”他說，在此過程中，自己與快遞員沒有任何語言衝突，也沒有對快遞員服務做出不滿及負面評價。但不知為何在簽收快遞的第三天，他突然收到對方的辱罵短信。

今日下午，新京報記者撥打“132” 開頭的手機號，對方稱自己是一名韻達快遞員，因為私事今天沒有工作。就是否曾向用戶發送辱罵短信一事，他說“沒有”，對於其他有關辱罵短信的問題，則不予回答。韻達快遞客服表示，此前已收到胡先生的相關投訴，公司方面已介入處理。

校對 李世輝