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打通CRM模塊,“探跡科技”完成智能銷售雲平台升級

36氪獲悉,「探跡科技」近日完成智能銷售雲平台升級,並增加了探跡CRM板塊。探跡對36氪表示,探跡CRM將會整合企業信息及銷售全流程,優化銷售效率並實現銷售自動化管理,幫助企業更快地實現業績提升。

探跡科技成立於2016年,成立之初從銷售預測切入,定位高質量線索的批量挖掘,主要服務主營業務為to B方向的大企業。隨後,探跡以這一業務為核心,並於在2018年推出智能外呼功能,意在從預測客戶到觸達客戶的環節。自2018年開始,探跡將銷售全流程、企業账戶體系等功能模塊統一整合,打通了售前、售中及售後體系,並且服務客戶也覆蓋到中小企業。

從產品體系上看,目前探跡擁有標準化SaaS “探跡智能銷售雲平台”,以及定製化的商業數據服務“探跡智能銷售解決⽅方案”,產品矩陣包括銷售線索、觸達、CRM,以及市場規模預測、精準客戶建模、商機推薦等。

本次打通CRM模塊後,探跡智能銷售雲平台即可以連接企業客戶管理、銷售活動管理、銷售結果管理和工作協同執行的全過程。在這一基礎上,探跡還會引入深度學習技術和機器圖譜的大數據處理系統,將銷售全過程進行記錄和分類管理,形成客戶線索檔案和自定義數據報表,並不斷優化推薦模型,為企業推薦優質銷售線索。

以具體應用場景舉例,探跡智能銷售雲平台可以將全網數據有效采集存儲、清洗加工,生成可視化圖表。銷售能夠通過企業名稱、網絡推廣、招聘職位、地理位置等搜索維度快速檢索。並且,基於AI分析與機器學習,探跡可以根據用戶搜索行為構建預測模型,優化關鍵字檢索結果,提升銷售搜索客戶效率。

完成本次升級後,客戶僅需通過探跡智能銷售雲平台進行SaaS應用採購,就可以完成銷售端用戶全生命周期的覆蓋。探跡智能聯合創始人黃俊強對36氪表示,本次升級後,探跡希望能夠以CRM系統為切入點,讓中小的to B企業能夠以更低的成本實現數字化轉型。

目前,探跡已經擁有超過數萬的注冊用戶,服務企業客戶超過3000家,每天獲取意向線索在40萬以上。產品升級後,SaaS訂閱費用從每月980元到近萬不等,付費點將會更靈活。黃俊強表示,目前探跡的典型客戶集中在企業信息化、商務服務及工業製造類,今後也將長期堅持to B領域企業這一客戶定位。

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