交通部談網約車乘客安全：平台應保證車輛駕駛員一致

　　針對近期多起網約車乘客安全事件，如何保證乘客安全、加強網約車司機資格審查等問題，交通運輸部下一步舉措

　　為了切實保障網約車的乘客安全，需要有關各方共同努力，重點做好以下幾個方面工作：

　　一是加強事前準入把關。有關各方和企業應該嚴格落實《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》中關於對企業、車輛、駕駛員的準入許可要求，尤其是加強對駕駛員的駕駛經歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等背景情況的核查，防止不合規的企業、車輛和人員進入行業，守住安全底線，從源頭上保障安全。

　　二是要落實平台公司承運人的主體責任。網約車平台公司是運輸服務的承運人，應組織駕駛員開展有關法律法規職業道德服務規範安全運營等方面的崗前培訓和日常教育，提升駕駛員遵紀守法意識和服務水準。平台公司應該保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質，保證車輛的技術狀況良好，平台公司還應發揮技術優勢，通過微型定位、人臉識別等科技手段，更好的保證線上線下車輛和駕駛員一致性。加強營運過程中的安全和服務管理。特別是針對於這次發生事故的一些情況，平台公司對於運輸過程中出現的車輛長時間停留、注銷軟體等等一些異常情況，要建立安全監控和應急處置機制。

　　三是強化事中事後監管。要發揮網約車監管資訊互動平台的作用，強化資訊化監管，同時要加強信用體系的建設，建立完善網約車平台公司和駕駛員信用體系並納入信用資訊共享平台，開展網約車服務品質測評並及時向社會公布。各地交通運輸部門要加大對網約車非法運營、線上線下人車不符以及以順風車名義開展非法運營等違法行為的打擊力度，促進行業規範發展，切實維護乘客合法權益。

責任編輯：孫劍嵩