通過人才引進落戶廣州，卻沒法給小孩辦出生證？

'南都訊 記者趙安然 實習生董晨曦 市民張女士一家通過人才引進政策落戶廣州，小孩1歲多都沒法辦理出生登記，原來是其所住房屋的房東沒有進行出租屋備案。昨日，廣州市警察局黨委委員、副局長劉紹棠帶隊到廣州12345政府服務熱線中心接聽群眾來電，有市民反映辦證難問題。 

出租屋沒有備案

新生兒沒法辦出生證 

市民張女士來電反映，她一家是通過人才引進政策入戶的，工作部門在天河區，戶口屬於天河區的街道集體戶。她在2018年3月初前往天河區警察分局辦證中心辦理小孩出生登記業務時，被工作人員告知必須將戶口遷至實際居住地街道集體戶才可辦理。 

張女士居住地在海珠區，她前往海珠區警察分局的戶政視窗谘詢了解到，因所租房屋沒有備案，導致無法將戶口遷入，“房東不肯備案，就無法辦理出生登記？”張女士對此表示不解，現在小孩已1歲多，她多次和房東協商都沒有結果。 

劉紹棠詳細了解情況後表示，將安排戶政支隊工作人員聯繫張女士，協助其為小孩辦理出生登記。

記者查詢相關規定了解到，遷入地為部門集體戶口（不含公共集體戶）的，須提供部門集體戶口簿首頁及部門集體戶管理部門出具意見。申辦人入戶地址登記順序首先應在本人或直系親屬擁有房產並供其居住的房屋、合法承租的有一定期限的房管部門的公家宿舍（含政府提供的保障性住房）或政府或用人部門擁有產權安排提供其居住的本市房屋地址登記入戶；如沒有以上規定住所的，準予在工作部門集體戶或實際居住地、工作地所在街（鎮）公共集體戶登記入戶。

此外，還有不少市民來電谘詢和投訴交通問題。家住海珠區的馬先生反映，從2016年開始每約10-20台小型汽車和貨車停在寶崗大道杏林大街，導致路段位置的居民出入受到影響，且消防車和急救車也都無法進入。該路段雖設有禁停標誌的警示，但效果不明顯，曾有交警處理但違停依然存在。 

去年以來

市警察局處理熱線事項200萬件

在90分鐘的接電時間裡，劉紹棠共接聽13個熱線電話，主要反映戶政、路線交通、消防安全等方面的問題。

據統計，2017年以來，廣州市警察局承接12345政府服務熱線事項(警察業務來電)接近200萬件，約佔全市熱線話務量的二成，其中機動車和駕駛員管理、內地居民出入境、戶口、身份證等四項業務佔來電量七成以上。除了12345熱線警察隊列話務員現場解答的來電外，2017年以來市警察局承辦12345政府服務熱線工單事項15萬件，居市直部門第一名，超過市直部門承辦總量的四分之一，全部100%按時辦結。