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海底撈要賣服裝和茶具!如果做周邊你會賣什麼?

周邊,一定是基於品牌的信用才產生的附加價值。

海底撈在英國的第一家店即將開業,地點位於皮卡迪利圓環 Trocadero 大樓臨街鋪位。這是倫敦的核心商業地帶,毗鄰中國城、蘇荷區、特拉法加廣場、牛津街。

門市總面積988平方米,佔據地面和地下一共兩層。其中地下一層主要為就餐區,可容納280個餐位。而佔地145平米的地面一層將會用作零售,售賣的產品包括:茶具、食品、服裝、烹飪用具及帶有海底撈Logo的玩具和配飾。

也就是說,除了火鍋,海底撈還打算搞些「副業」。

搞「副業」的不止海底撈

搞「副業」的也不止海底撈,還有西貝、喜茶等品牌。

西貝線上做了一個「西貝甄選」,依託西貝近30年的供應鏈積累,在線銷售優質食材和高品質餐廚具。新疆的和田大棗、五常有機大米,這些原本只在線上銷售的商品,近期也開始在線下門市銷售。甚至,西貝還在門市設定了零售經理的崗位。

近期,網紅奶茶品牌喜茶聯合巴黎歐萊雅,首次推出了跨界聯名美妝口紅。

為了論述的方便,我們通常把「杯子、茶具等等」統稱為周邊。可以這麼說,品牌賦予周邊特殊的含義,周邊又反過來加深消費者對品牌的感知和喜愛。

毫無疑問,一款好的周邊產品,能為品牌本身加分不少。

作為餐飲品牌,如何做周邊、做什麼樣的周邊產品?並不是隨便拍腦門的決定,這裡面,藏著不少「門道」。

餐企什麼時候可以做周邊?

一個餐飲品牌,什麼時候需要做周邊?

如果你只是剛剛涉足餐飲行業,一切都在起步階段,並不建議打造周邊產品。當下你最需要思考的是,如何苦練內功做好產品,形成自己的特色。

等餐飲品牌在市場上形成一定的知名度,獲得了消費者的認可。

在此基礎上,餐飲品牌再考慮打造特色周邊,品牌本身才能衍生出更多的價值。

杯子再稀鬆平常不過,超市裡隨處可見。但是,有一種杯子叫星巴克的杯子,是不一樣的杯子。不一樣之處,就在於它是「星巴克」的。同樣的,茶具,突出的重點是海底撈的。

消費者購買的不只是這些杯子和茶具,而是背後的品牌。

什麼樣的商品適合做周邊?

品牌售賣周邊,做得好是錦上添花,做得不好,那就真的成不務正業了。做得好與不好的關鍵在於:「周邊」商品的遴選。

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需與自身產品產生關聯,哪怕角度清奇

星巴克的杯子已經成為經典。但是,如果哪一天,星巴克一時興起,打算賣洗髮精——星巴克洗髮精?那一定是星巴克瘋了。

品牌售賣周邊,必須考慮的是周邊與品牌的關聯性。一般來說,知名的餐飲企業首先會想到把自己的食材拿來售賣,比如,星巴克的咖啡豆、海底撈的火鍋底料、西貝的羔羊腿等等,用食材的品質告訴消費者:好味道,源自真材實料。

喜茶和歐萊雅聯合推出的口紅。看上去好像關聯度不大。實際上,他們在口紅色號和飲品顏色方面,找到了連接點。

這次推出的聯名口紅禮盒一共有三款顏色:莓莓色,紅透透的唇彩像剛喝完莓莓,草莓汁的色澤停留在唇上;莓果色,觸目的紅是熟透的藍莓和草莓交織而成的一抹濃重;西柚色,淺淺的西柚色恰如一陣一天的風,如紅柚冰沙般清爽。

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能與消費者形成情感共鳴的周邊粘性更強

如果說賣食材是餐飲品牌售賣周邊的初級階段,那麼,賣具有某種收藏意義的紀念品——賣情感,就是品牌售賣周邊的高級階段了。

星巴克杯子的高明之處就在於:它不僅僅是「星巴克」的,不僅好看,每個地區每個城市的星巴克杯子還不一樣。我們每去一個城市,都可以買到屬於那個城市的「星巴克」杯子。

這就有意思了,一旦「星巴克的杯子」承載了我們的足跡、我們的記憶,那麼,每到一個新的城市,我們都不會忘記做一件事,那就是去星巴克坐坐。

網上有資訊顯示,有人收集了近300個星巴克的杯子,那麼,這是不是意味著他(她)走過近300個城市呢?

喜茶每次推出的周邊產品,不管是口紅,還是手機殼,還是PVC透明態度包包,都是在傳達時尚的態度,就是為了吸引自己的目標閱聽人:年輕人。

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讓你的周邊產品經常出現在消費者生活中

當消費者出門前,使用著喜茶和歐萊雅推出的口紅,或許會想著在逛街時也買杯喜茶。

你的周邊產品進入消費者生活時,就意味著品牌和消費者有了更密切的貼合。消費者會不自覺地關注它們,刺激對品牌產品的再次購買。

另外一種選擇,就是居家生活的一些小物件、小飾品。看似不搭界,卻往往會成為「周邊」的更好選擇。比如說,除了杯子,還可以有儲蓄罐、水晶碗、生肖瓷器等等。不一定要有多實用,但最好要能成為一道風景。

在周邊上做得風生水起的麥當勞、肯德基,小玩具就是他們最有力的品牌行銷手段之一。

數據顯示:麥當勞每年在全球 3.5 萬家門市賣出的玩具就有 15 億隻。

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周邊產品可以貴,但一定要有品質

出門旅遊總會買點紀念品,好的紀念品是錦上添花、皆大歡喜,但是差的呢?會毀掉用戶對整個景區的好感。

此前,麥當勞曾在北美地區全面召回3260萬個隨兒童餐贈送的運動手環;星巴克也在中國大陸地區回收過54457件不鏽鋼吸管……

這些現象並不是個例,每年問題都會頻繁發生。

周邊產品雖然可以提升品牌,但如果不注意『安全』將會是品牌的致命傷!很多企業的周邊產品多為玩具、服裝等,這些產品安全要求與經營餐廳是不同的。

周邊的產品可以貴,但一定要有品質。周邊如果是粗製濫造的話,坑的將是品牌這個爹。

茶具,可以交給專業的公司去設計和生產。海底撈所要考慮的是,如何更好地表達自己對於消費者的關心和關愛。

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周邊的品種越多越好嗎?不一定

要回答這個問題,我們就有必要想一想初心,品牌售賣周邊的初心是什麼?是想廣開財源,掙一個算一個呢?還是想增加消費粘性,拉近與消費者的距離,使品牌形象更豐滿、更貼心呢?

如果是前者,那麼,很可能在不經意時,會發現除了主業外,又開了家百貨公司。如果星巴克除了賣咖啡豆、杯子,還打算賣牛肉干、葡萄乾、鴨脖子、鳳爪……那麼,星巴克是不是要掙瘋了?瘋是肯定瘋了,但不一定是掙瘋了,很有可能是想錢想瘋了,或者是,咖啡不掙錢了。

杯子如果不是星巴克(或其它品牌)的杯子,就是普通的喝水工具。但是,任何品牌的信用都是有限度的。周邊的品類繁雜,意味著品牌信用的透支。

換句話說,品牌就好比是承載著「周邊」的船,周邊的「小兄弟」太多的話,船是有可能要沉的。

| 小結 |

雖說知名品牌是售賣周邊的底氣和基礎,但王侯將相、寧有種乎?哪一個品牌生下來就「知名」呢?不都有一個從不知名到知名的過程嘛,所以,售賣周邊不盡然是別人的事兒,實際上是每一個想把自己品牌做大做到知名的人,所必須考慮的事。

我們要知道,售賣周邊,增加的不僅僅是收入,更重要的是,拉近了和消費者之間的距離。

而如何結合自身品牌特色,選擇出最適合自己的周邊產品,才是王道。

星巴克成就了「星巴克的杯子」。杯子,對於星巴克來說,是錦上添花。我們也期待「茶具」對於海底撈來說,是神來之筆。


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