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電信下月起取消不限量套餐,移動聯通將跟進,變相漲價?

近日,中國電信內部流出的一份名為《關於調整電信暢享套餐的通知》的文件顯示,從9月1日起,中國電信將在全國範圍內停售達量限速版暢享套餐,省內B類達量限速套餐也必須同步停售。

新京報記者從中國移動官方渠道獲悉,中國移動很快也會調整成達量不限速、越用越便宜的套餐。中國聯通方面則表示,業務套餐或有調整,但具體未定,後續會有官方聲明。

在5G大範圍鋪開的前夕,運營商們已經推行了2年多的各種“不限量”“無限量”達量限速套餐或將全面退出歷史舞台。不過,達量計費套餐的推出是為了推進5G的使用,還是運營商擺脫價格戰的“套路”值得觀察。

與此同時,對用戶來說,取消不限流量套餐是否屬於變相漲價是他們關心的問題,運營商們不得不注意這個問題。

“不限量套餐”曾被工信部整治

將被達量計費套餐取代

中國電信文件顯示,集團將優化調整普通版暢享套餐,超出流量套餐之後,129元及以下暢享套餐套餐外資費為5元/GB,199元及以上暢享套餐套餐外資費為3元/GB。中國移動方面的“達量不限速”套餐則規定,超出流量套餐的部分將先按15元/3GB收費,後續按9元/3GB收費。

中國電信的文件指出,停售達量限速套餐的目的是“為了減少達量降速帶給用戶的困擾,並進一步滿足暢享套餐用戶流量不降速的需求”。

被中國電信率先取消的“達量限速暢享套餐”,曾經有著更加吸引人的名號——“不限量套餐”或者“無限量套餐”。2017年2月,中國聯通在國內率先發布不限量套餐“冰淇淋套餐”,並陸續推出了幾十款低價不限量套餐,有的套餐費甚至只有3元。為了爭奪用戶,移動、電信也推出了套餐資費低至20元、49元的不限量套餐。

隨著運營商不限量套餐的競爭加劇,其中存在的誇大宣傳、隱藏限制條件、誤導消費者等諸多問題也引起輿論的關注。2018年6月,工信部約談三大運營商,要求整治“不限量套餐”。但這些套餐在更名為各種“暢想套餐”之後繼續存在,雖然不再被宣傳為“不限量”,但套餐達量限速的屬性並沒有改變。

運營商達量限速的做法,也影響了消費者的用戶體驗。中國電信在向媒體回應時就表示,隨著互聯網應用的日益豐富,“用戶流量使用不斷增長,對速率的要求更高”,原來的達量降速套餐已不能滿足用戶需求。取消達量限速套餐,可以“進一步改善服務,保障用戶暢快的上網體驗”。

取消達量限速套餐

是為了推進5G還是擺脫價格戰?

運營商在當下時間節點上取消達量限速套餐,外界普遍分析認為是與5G網絡的推進有關。電信行業分析師付亮在接受媒體採訪時就表示,5G時代流量大增,原有的限速閾值已大多不合理。取消達量限速套餐後,運營商可以逐步降低套餐內外的流量資費,讓用戶更加放心大膽地使用高清影視、高清直播等應用。

不過,市場有分析認為,5G網絡目前還處在大量投入階段,在5G真正帶來業務增量之前,運營商們的經營壓力較大,急需擺脫價格戰。而此前各大運營商紛紛推出的達量限速套餐,嚴重限制了運營商通過流量盈利的空間。

工信部公布的2019年上半年通信業經濟運行數據顯示,上半年移動通信業務收入4596億元,同比下降4%;三家基礎電信企業完成移動數據及互聯網業務收入3086億元,同比僅增長0.7%,增速較一季度和2018年全年分別回落1.5個和9.5個百分點。

5G來臨前夕,在增長幾近停滯甚至出現倒退的勢頭下,三大運營商也急需從不限量套餐大戰這個泥潭中抽身出來,為接下來的5G競爭儲備力量。

用戶認為達量計費是“變相漲價”

達量限速套餐可“買心安”

在文件中,中國電信對套餐變化的宣傳口徑進行了要求,強調宣傳材料上以及營業員話術中不可再出現“達量降速”“降速閾值”等概念,而是要重點突出“達量不降速,不用不收錢”“流量不清零,這月用不完,下月接著用”等。

儘管存在種種問題,但達量限速套餐的取消,並沒有贏得用戶們的廣泛讚許。在微博相關新聞下,出現頻率最高的意見認為,這是在“變相漲價”。對於價格敏感型用戶來說,達量限速套餐雖然會影響體驗,但畢竟不用花更多錢。而普通暢想套餐超出流量5元/1G、3元/1G的價格意味著用戶可能需要支出更高的資費。

一位移動達量限速套餐用戶告訴新京報記者,自己選擇達量限速套餐“就是買個心安”。在實際使用中,家裡和工作地點都使用WiFi,每個月的流量套餐都用不完。該用戶使用的是移動88元的暢享套餐。

對於用戶的擔憂,中國電信在文件中規定了每月流量資費上限:用戶當月套餐外流量消費超600元的情況下,將暫停當月上網服務,下月自動開通。

另外,有用戶指出,如果因為意外而嚴重超出流量,600元的限額也不算低。至於取消不限流量套餐是否屬於變相漲價,該用戶表示,這要看替代套餐所包含的流量有多少。

新京報見習記者 許諾 記者 陳維城 編輯 王宇 校對 李世輝

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