百年藍色巨人IBM的繼承守則

俗話說“創業容易守業難”，任何一個公司的創業史可能不盡相同，但每一個成功且流傳至今的公司都必然有一個共同的特點——有一任或者幾任賢明的繼承者。

英國宇宙航行組織總裁奧斯汀·皮爾斯曾提出要追尋有效的企業經營發展前途，企業的未來後繼接任人選實在是件相當重要的事；後繼有人，才能保持長久生命力。這就是皮爾斯定律。

可見選拔一個公司的繼任者往往比創立一個公司更加艱難重要。

IBM是1911年創立於美國涉及計算機、軟體解決方案及在材料、化學、物理等科學領域多項專利技術的綜合性IT帝國。

而IBM得以傳承百年的秘訣之一就得益於其獨特的接班人挑選之道。

接下來，五矩研究社將講述IBM歷代繼承者們如何一步一步將IBM打造成百年藍色巨人，進而揭露企業傳承奧秘。

文 /五矩研究社 柯基

父與子，帝國的締造者

往往創始人的思想會永遠保留在公司之中，同樣IBM的締造者——沃森父子將西方自由的思想注入其中。

早年老沃森的經歷並不順利，沒怎麽上過學只能乾簡單的記錄推銷工作，曾被老闆苛刻過工資、因飲酒被盜、遭遇過老闆攜款跑路和創業失敗，可以說老沃森經歷過各種失敗。

一切似乎是命運捉弄同時也是命運的安排，在創業失敗的肉店裡，之間購買的NCR收銀機冥冥之中為老沃森指明了一條出路：在訪問NCR時，他遇到了蘭奇，並在1896年11月尋得了一份銷售學徒的工作。

在蘭奇手下，老沃森迅速成長，一年後不僅成為東部最成功的銷售員，還被取代蘭奇調到NCR總部擔任總經理。就當老沃森的事業開始順風順水的時候，1912年，因公司違反“ 謝爾曼反托拉斯法”包括帕特森、老沃森和其他26名NCR高管和經理被判處一年徒刑。

最後，沃森獲得了保釋。但能力出眾的老沃森招來了上司帕特森妒忌，被迫辭職後老沃森帶著妻子和還在繈褓中的小沃森到紐約闖蕩。

與此同時，IBM前身奠基者弗林特設計收購形成計算 - 製表 - 記錄公司 （CTR），卻發現很難管理。聽說老沃森事跡之後，於1914年5月1日聘請老沃森擔任總經理。

接手了這家負債累累的公司之後，老沃森上任後的第一件事就是利用自己出色的口才向銀行借貸5萬美元。有了這份來之不易的資金，公司總算度過了最艱難時刻。

之後公司業績開始迅速上升，並在老沃森50歲生日時，公司正式改名為IBM（International Business Machines Corporation 國際商業機器公司）。

另一邊，老沃森之子小沃森漸漸長大。和父親一樣，沒有學習頭腦的小沃森不但成績慘不忍睹還是一個調皮鬼，從小被稱為”可怕的湯米·沃森”。

隨著父親事業越做越大，小沃森在優越的環境中慢慢當起了悠閑的富二代。勉強大學畢業之後，一戰期間進行了環球旅行，從IBM公司銷售學院出來後當起了一名推銷員，但大部分時間都花在了自己熱愛的飛行和交女朋友上。

之後二戰爆發，小沃森終於找到了擺脫父親的機會——入伍去當飛行員。在部隊的日子讓小沃森漸漸長大並且逐漸找回自信心。

二戰結束後，小沃森回到IBM再次擔任推銷員。不過這次脫胎換骨的小沃森一改過去花花公子壞習慣，踏踏實實工作且業績斐然。

此時老沃森見兒子已在IBM闖練多年，所以在1951年安排小沃森接替他的位子。但由於父子倆的脾氣秉性一樣地火爆，導致經常因意見不合而吵架。

特別是當計算機出現以後，小沃森敏銳地嗅到商機和未來，但老沃森認為那些以真空管和電子零配件裝成的龐然大物不會對IBM的生意產生任何影響，對此老沃森甚至斷言：“世界市場對計算機的需求大約只有5部。”

意見不合的父子倆又一次發生了激烈的爭執。大吵過後老沃森終究沒有扭過兒子。

1950年5月，小沃森任命麥克道爾為實驗室負責人，大量招聘電子技術方面的人才研究國防計算機。1951年，IBM開始決定開發商用電腦，聘請馮·諾依曼擔任公司的科學顧問，1952年12月研製出IBM第一台存儲程序計算機IBM 701。

1956年，82歲的老沃森離開了人世，小沃森正式接任IBM公司的總裁。在小沃森自傳中，小沃森回憶父親走後自己變成了全美國最惶恐害怕的人。

不過之後小沃森向世人證明了“將門無犬子”。小沃森上台後開始了研發“IBM360系統”。這個總共耗時5年、花費數十億美元的項目被當時的《財富》雜誌稱為“超級冒險”。

正是小沃森這場豪賭為IBM迎來了輝煌時期，不但創造下了電腦銷售的奇跡，IBM360也成為人們最喜愛的電腦。到1966年底IBM公司年收入超過了40億，純利潤高達10億美元，確立了IBM在電腦市場的世界霸主地位。

小沃森不僅將IBM打造成計算機帝國，而且他讓IBM徹底脫離了家族企業的命運，從“世襲製”轉變為“禪讓製”，讓IBM擁有更加自由的未來。

變革：能力至上，賢者居之

自小沃森之後，IBM開啟了在公司內部物色有能力的人擔任CEO的新紀元，並且在之後幾任外姓繼承者們的努力下，IBM不斷開辟業務走向更大的舞台，成為名副其實的藍色巨人。

雖然IBM一直有在公司內部選賢的傳統，但在IBM的繼承史中卻出現了一個特例，也是這個特例拯救了瀕臨倒閉的“巨人”，帶領IBM走出困境，並且成功讓“大象起舞”，他就是路易斯·郭士納。

1991到1993年，IBM連續三年虧損，虧損數額高達150億美元，其中僅1993年一年就虧損81億美元。1993年1月26日，IBM宣布公司董事長兼CEO約翰·埃克斯決定退休，同時成立一個搜獵委員會，以便在公司內外考察合適的CEO候選人。

在這樣的背景下，搜獵委員會負責人吉姆·伯克找到了時任美國最大的食品和煙草生產商雷諾茲-納貝斯克CEO的郭士納，當時由於杠杆收購讓郭士納萌生了跳槽的想法，但面對IBM拋出的橄欖枝，郭士納一開始並沒有答應。

在伯克鍥而不捨地“三顧茅廬”式勸說下，追求挑戰的郭士納最終決定接受邀請，1993年4月1日郭士納成為了IBM第一位從公司外部聘請的CEO。

完全沒有計算機相關背景的郭士納一開始並不被外界看好，甚至有人戲謔：原來做薯片的要來做芯片了（因為“chip”有薯片和芯片之意）。但就是這個“門外漢”卻做出一系列改革將藍色巨人從懸崖邊上拉了回來。

當時外界流傳IBM的核心大型機業務正在走向過時，並且前任首席執行官約翰·埃克斯也主張將IBM拆分為獨立的業務部門(如處理器、存儲、軟體、服務、印表機)以便於更有效地與競爭對手展開競爭。

但郭士納認為IBM的獨特競爭優勢的能力就是為客戶提供集成解決方案，所以他決定讓公司保持為一個整體，將硬體、軟體和服務打造成一個閉環。

而對於那些無利可圖的業務，郭士納選擇捨棄。

儘管IBM PC已經成為了市場上的主流產品，可在同樣使用英特爾芯片和微軟作業系統軟體且更廉價的PC兼容機面前，注定IBM已無法再壟斷市場。

郭士納曾預測：“儘管OS/2的技術優勢,但佔據主導地位的是微軟Windows 3.0”。所以IBM果斷停止了對OS/2更新並在2005年將個人電腦部門賣給了聯想。

另外郭士納打破了從老沃森時代留下來的終身雇傭製，既埃克斯裁員4.5萬人之後再次裁員3.5萬人，加上變賣地產和藝術品等換來的資金，終於讓性命垂危的IBM緩過一口氣。

經過一系列改革，從1993年上台到2002年退休，郭士納使IBM的市值從290億美元上升到1680億美元，股票翻了十倍，讓IBM這頭瀕死的大象重新舞於大盤之上。

從郭士納交棒之後到現在，IBM經歷了彭明盛時代，如今的領導人是2012年10月1日正式上台的羅睿蘭，她是IBM歷史上第一位女性CEO兼董事長，同時也是在IBM工作三十餘年優秀員工，符合IBM一貫選擇接班人的作風，所以對於羅睿蘭的上台外界並沒有很意外。

然而這家科技巨頭在自羅睿蘭接任以來卻略顯頹勢。隨著近年來雲服務技術興起，為確保不掉隊去年10月28日IBM以334億美元收購紅帽公司助力發展雲服務。近日外媒爆出IBM將要進行新的一輪裁員，裁員人數預計1700人左右。

進入全球科技寒冬的2019年後，究竟這頭108歲大象能否還能舞動羅睿蘭的決策尤為關鍵。

啟示：欲戴王冠必承其重

其實IBM過往選擇繼承者的經歷告訴我們一個道理：欲戴王冠必承其重——成為一個佼佼者，才有資格戴上王冠。

這個道理對於中國企業同樣適用。

在去年教師節，阿里巴巴集團創始人馬雲在54歲生日這一天發出一封題為“教師節快樂”公開信，心中宣布了一個“深思熟慮、認真準備了10年的計劃”：經董事會批準，一年後自己將不再擔任阿里巴巴集團董事局主席，由張勇接任。

對於接班人，萬達董事長王健林早在2015年5月份在接受新京報的採訪中提到最大的煩惱是萬達接班人的成長問題，並透露正在考慮萬達接班人的梯隊問題，同時也表示不會特意培養兒子王思聰接班，在萬達五個重點產業的CEO都有可能成為未來萬達的接班人。

曾對接班人保持低調的華為近幾年通過改革制度讓外界看到了獨特的“華為法則”。2011年華為首創“輪值CEO”模式避免“一朝天子一朝臣”，2018年華為董事會改革並將之前的“輪值CEO模式”改為“輪值董事長”，並且任正非曾不止一次表示“不會制定接班人”“家人不會接班”。

擁有獨特繼承制度的還有台灣晶圓代工企業——台積電，在去年創始人張忠謀卸任董事長一職之後，台積電便採用“雙首長平行領導”製，由張忠謀親自在台積電中物色的劉德音和魏哲家分別擔任董事長和總裁。

與以上不準備讓子女繼承公司的企業不同，2016年11月21日美特斯邦威創始人周成建宣布退位，由30歲的女兒胡佳佳接任董事長、總裁。在2015年遭遇上市以來首次虧損後，這個昔日熱賣的國產服裝品牌就一直萎靡不振，在胡佳佳各種嘗試改革後終於在2018年底轉虧為盈。

同時也有子女接任之後敗家的案例。

2003年1月，李兆會從父親李海倉手裡接手海鑫鋼鐵集團，擔任集團董事長兼總經理。這個山西省第二大鋼鐵企業在李兆會手裡被徹底玩兒壞了，2014年3月19日海鑫集團被迫全面停產後2017年李兆會因不履行法律文書確定的義務，被限制其出境。

從這些案例可以得知，企業想要永久的興盛下去，選擇一個優秀的接班人為不二法門。