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CEO 李新:產業互聯網時代如何建造 AI 護城河?

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17 年到 18 年討論最多的是互聯網下半場,互聯網的下半場屬於產業互聯網。在產業互聯網時代,如何利用 AI 構建公共安全智能防護網,響應國務院印發的《新一代人工智能發展規劃中》對人工智能在安防領域的部署,成為業內企業的關注點。

2 月 20 日晚,IT 桔子邀請到「中雲智慧」董事長兼 CEO 李新,分享關於「如何打造 AI 行業護城河」的主題演講。

一、產業互聯網關鍵點

產業互聯網是通過互聯網的手段,通過技術創新來重構傳統的產業鏈和價值鏈,創造新的價值。

從消費互聯網轉型到產業互聯網來,大家都覺得其中有巨大的機會,同時也伴隨著巨大的難度。消費互聯網發展了二十年左右,產業互聯網影響的深遠程度可能更長,難度也很大。

難度分四個方面:

第一是 B 端市場空間大、難點多,各產業、行業特點不同。

第二是行業分散,跨度大。

第三是市場的集中度低、環節多。B 端用戶不像 C 端用戶,可以通過互聯網、流量來聚集,B 端客戶需要跟每一個客戶進行面對面的溝通,了解用戶痛點、需求。

第四是技術要求高。C 端用戶,大多是提供統一標準的產品;但 B 端用戶,特別政府用戶,他常常需要定製化的技術滿足個性化的需求,倒逼企業具有更強的技術能力。

從中國產業布局看,產業互聯網的市場和企業都在中期階段,中國互聯網企業一直在努力推進 B 端下沉,推動渠道下沉,但在技術、賦能的深度和廣度方面都有不足,這個不足是中小型創業公司巨大的機會,或者空檔。

一些智能製造、智能工廠企業和用戶對產業升級、降本增效、精細化管理確實有很強的需求。但產業互聯網企業目前不能滿足 B 端的需求,並形成規模化的收入。

政府在產品和服務方面,需要更智能化、更有效率的產品,這就需要產品在安全和效率方面尋找平衡。同時 2B 服務具有顯著的差異化特點,無論是 2B 還是 2C,能夠提供充分滿足客戶需求痛點的產品,才是佔領細分市場的關鍵。

產業互聯網的公司只有更深入細分行業,了解產業的發展規律、企業客戶及政府客戶的特性,才能更好的服務客戶,這樣的新產品新技術才能成為賦能產業互聯網的必要手段。

創新的力度、核心的技術是產業互聯網在推進的過程中,必不可少的,只有這樣才能具有充分服務 B 端的能力,提質提效拓寬企業的護城河。

二、產業互聯網下的企業如何構建自己的 AI 護城河?

賦能垂直行業的能力,決定了企業乃至產業互聯網市場未來的規模。

創業初期資金人力都比較少,更多是研發單點核心技術,具有突破能力,在這個階段如果能深入行業建立壁壘,是有很強的生存能力的。

很多中型企業,在圍繞自己的產業鏈前伸後移,把核心技術繁殖複製到新的行業,或構建場景的微生態。

小米的生態鏈就是其中一個典型,它的架構給很多中國企業帶來很多啟發。小米做了多款手機以後,開始做充電寶、手環、空氣淨化器、電飯煲,到電視機、洗衣機、空調。他是把很多產業整合在一起,用一個相同的設計平台,用共同的產業鏈、工藝體系、生產體系來做一個智能家居生態鏈,或者說是圍繞手機的周邊產業做的一個生態鏈。

在戰略的層面上說,小米將互聯網的服務的思維導入硬體和軟體以後,投資了大概 200 家小米生態鏈公司,形成了巨量供應鏈體系和行銷網絡。小米上千億的行銷規模是通過互聯網行銷獲得的,以及強調用戶參與產品設計,這些都值得 2B 企業和產業互聯網領域企業學習。

初期路徑策略

在最近一輪的創業浪潮中,產業互聯網和 AI 賦能企業的路徑選擇——

一類企業是先做 AI 的技術,再下沉到行業為產業所用。比如曠視科技,原來做人臉識別,現在轉型做機器人平台。

另一類公司,先從行業了解到行業痛點、客戶需求,向上研發相應的 AI、區塊鏈技術、智能硬體軟體等。

構建護城河

選好路徑後,公司還會穩固自己的「護城河」。產業互聯網行業的護城河分三類——

第一護城河是產品力。很多傳統互聯網公司弱產品重行銷的模式,一味重視行銷,但後續平穩發展期,問題和錯誤會逐漸體現出來。用戶會越來越關注產品的體驗、效率、效益的提升,如果沒有優勢產品的企業會先出局。

第二護城河是數據連接力,多技術、全產業的集成是很重要的。如果能夠形成以數據連接能力為基礎,也 AI 為核心,以雲平台為匯聚,軟硬體結合,提供各類場景的解決方案,這樣即使鏈條很長,操作難度很大,集成創新能力和長產業鏈的能力,本身也是一個巨大的護城河。

第三護城河是服務。服務越深壁壘越深,在很多 2B 的企業認為產品交付驗收完,工作就完成,交付客戶的就是產品。

但客戶要的不只是產品,客戶要的是產品帶來的價值、體驗、服務。業務建設過程就是不斷為客戶創造價值,創造驚喜,獲取客戶滿意度的過程。真正的服務在產品交付項目驗收以後,才剛剛開始。

服務的深度是 B 端企業對客戶價值的所在,也是衡量 2B 和 2C 企業生存能力的標準和指標,如果作為管理者來考核 KPI,應該後續服務佔比要求更高。

在爆款產品和各行業的多元化發展過程中,對於中型企業來說,產品、服務、運營、品牌、生態鏈都可能是構建產業互聯網護城河的關鍵點。

智能硬體軟體高端個性化製造和場景、平台數據、服務能力是構成產業核心能力的關鍵。

問答

1. 對解決工業互聯網數據采集樣本獲取的難題,有什麽建議?

產業互聯網領域的數據標準協議,是機會也是壁壘。先建立企業標準和行業標準,然後再形成國家標準,在中國產業行業標準形成的周期都非常長,很多創新的技術往往都領先於國家標準的制定。

2. 客戶的個性化需求與標準化產品之間存在差異,如何解決?

我認為做產品只需要滿足 80% 左右客戶的需求,對用戶的多種訴求,我們能夠解決他 80% 左右的痛點,這就很好了。如果要滿足百分百用戶的百分之百的需求,那公司很難規模化發展和規模化盈利,因為巨量的人力都投入到項目,投入到個性化定製中。

3. 怎麽看 2019 年是市場寒冬的說法?

我認為產業互聯網還是有很多的機會。市場行情不好,大家不要疏忽大意或自滿,而是在危機中找機會,這正是我們修煉內功去雕琢產品,去做好創業複盤的機會,也是提升產品力的機會,同時這個時候市場投資機構對你的發展訴求也沒那麽高。

4. 所處行業的市場規模會有多大?

無論是從安全還是產業互聯網,他們的市場規模都是兆級的。這種市場集中度不高、實施的難度大,如果能夠快速的找到某些痛點,針式切入,快速打透,形成自己的核心能力,構建自己的護城河,這樣企業其實機會還是非常大的。

中雲智慧也是抓住跨境電商的興起快速建立護城河,通過高投入的研發、深入產業、調度產品在激烈產品競爭中率先建立了壁壘,拉開和同行的距離。

中雲智慧簡介:

中雲智慧於 2013 年成立,基於 X 光機技術做圖像識別,專注於人工智能和物聯網的行業應用,為口岸機場交通物流提供智慧安全的解決方案。

2014 年,中雲智慧的產品集成了圖像、智能硬體、傳輸、X 光機等多種技術,並接入政府的信息化系統。在跨境電商和一帶一路風口,這個產品快速普及到全國 29 個省份 80 多個園區,成為創業起步階段爆款產品。

隨後中雲智慧圍繞產品,在其他場景上做延伸,做了機場安檢智能識別系統、機場智能行李分揀系統、風險攔截系統等。

3 月 2 日,桔說 2019 創投峰會,將為大家解讀年度報告《2018-2019 年度中國新經濟創業投資分析盤點》,並邀請行業內幾位重磅嘉賓,分享他們眼中的 2018,探討 2019 的創投新風向。

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