陷入糾結的沃爾瑪中國。
文 | 孫園
圖片來源 | 東方IC
零售老闆內參獨家專稿 未經許可不得轉載
核心導讀:
1.沃爾瑪陷入關店潮,為何?
2.沃爾瑪入華23年,經歷了什麽?
3.沃爾瑪中國還有機會嗎?
作為世界最大的連鎖零售企業,自1962年成立,到如今在全球27個國家開設出超10000家商場,沃爾瑪在全球市場取得的成功堪稱零售業奇跡。
即便如此,這個零售業傳奇依然同所有其他外資零售品牌一樣,在中國市場遭遇了前所未有的發展瓶頸。
不斷的關店動作讓沃爾瑪備受質疑。
儘管在過去幾年間,針對中國市場,沃爾瑪在電商業務、O2O、新業態以及供應鏈等方面都有著持續不斷的調整和投入,但在大賣場走向衰退、外資零售品牌集體頹勢的背景下,家樂福中國賣身蘇寧,麥德龍出售中國業務,沃爾瑪也免不得被拿來與“難兄難弟”們比較一番。
入華23年,沃爾瑪中國是否已經到了“生死攸關”的時刻?
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沃爾瑪中國關店、調整,質疑不斷
6月中下旬,沃爾瑪中國被曝出連續關閉位於濟南、杭州、寧波、東莞以及深圳的多家賣場。據聯商網統計,截至6月25日,沃爾瑪山東淄博柳泉路分店停止營業,沃爾瑪中國2019年關閉門市數量已達15家之多。
對於關店原因,沃爾瑪方面表示主要是由於多店租約到期所致。自1996年進入中國市場,沃爾瑪在中國的門市擴張在2004年,我國零售業全面向外資開放後進入加速階段。截至目前,沃爾瑪已經在中國180多個城市開設了400多家商場。
在這400多家商場中,相當一部分面臨著租約到期的客觀事實。據北青報統計,自2016年起,沃爾瑪在華關店數量開始增長至兩位數,其中2016年關閉13家門市;2017年關閉24家門市;2018年關閉21家門市。
加上今年上半年關閉的15家門市,三年半的時間內,沃爾瑪在中國的閉店數量已經達到了73家之多,其中除一家社區店外,其他全部為傳統大賣場。
根據沃爾瑪方面提供的回應稱,2018年在批量關店的同時,也新開了21家大賣場、4家山姆會員店和8家惠選超市。儘管從門市數量上來看,關店和新開門店同步進行,門市總量上沒有太大變化,但相較關閉的傳統大賣場,新開門店的面積更為緊湊,業態也更加多樣。
其背後,是沃爾瑪在面對中國市場的本土化策略之下,進行的集中業態調整。
在新零售如火如荼的近幾年,相較歐美日韓,中國零售市場呈現的多樣性和靈活性對於傳統零售大賣場業態產生了劇烈衝擊。從電商到O2O服務,再到多業態融合,零售場景和渠道變得極度碎片化,新興的Z世代消費者對於家庭集中採買的興趣大不如前,線下的社區零售和便利店業態、線上及時達的電商平台分割了大量日常消費需求。
這種背景下,無論是類似大潤發、銀泰與阿里、永輝與騰訊這樣傳統零售商與互聯網賦能者的聯手,或是家樂福中國這樣的自我革命,大賣場轉型勢在必行。一方面發力會員店、社區店等新業態,一方面與京東攜手,沃爾瑪在轉型上的“兩手準備”不可謂不周全。
但沃爾瑪2019財年數據顯示,沃爾瑪中國地區的淨銷售額為107.02億美元,佔國際市場淨銷售額總額比僅8.86%,低於墨西哥和中美洲、英國、加拿大等地區的淨銷售額。
繼亞洲市場敗走日本、韓國之後,沃爾瑪在中國的步伐也並不輕鬆。
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沃爾瑪入華23年,步步為營
沃爾瑪在中國的23年,不是沒有過高光時刻。
2004-2012年,可以說是沃爾瑪在中國的“黃金時代”。上有零售業向外資開放的利好政策,下有改革開放30年,國民亟待釋放的消費力。
針對中國本土的消費特點,沃爾瑪做出了一系列調整,包括調整商品結構、改變銷售方式、調整選址策略和採購、供應鏈的本土化等等。
加之良好的政府關係,沃爾瑪大賣場在前期“探路”後,在中國市場如魚得水。
與同在中國市場進行本土化競爭的家樂福不同,沃爾瑪套用美國的現代供應鏈系統,自建物流與配送中心,採購與門市運營分離,被稱為“中央集權製”。
儘管對於中國零售體系下的供應商而言,這種採購和運配方式顯得有些“水土不服”,但隨著門市數量的逐漸增加,後端供應鏈體系統一協同調配的作用開始逐漸顯現,與早期入華的租金紅利一並,保證了沃爾瑪在中國“天天平價”策略的貫徹始終。
“天天平價”的賣點在中國市場十分受用,在賣場業態大行其道的十數年,沃爾瑪中國儘管不如在歐美市場那般大殺四方,但依然佔有一席之地。
直到2012年,隨著電子商務市場的爆發和移動互聯網的興起,沃爾瑪等以大賣場業態為核心的傳統零售商開始遭遇重大打擊。
在電商衝擊下,沃爾瑪不是沒有想過變革。2011年,沃爾瑪入股1號店,至2015年對其完成全盤收購,但整合效果並不理想。2016年,沃爾瑪將1號店轉賣給京東,此後經由兩次增持,成為京東第三大股東。
相對於在歐美市場通過收購來布局電商業務,沃爾瑪在中國的互聯網化改造,可以說是依托於京東。從山姆會員店上線京東,到沃爾瑪賣場接入京東到家,再到接入京東倉配一體化物流服務,轉型不順的沃爾瑪在中國基於線上業務的渠道創新更像是有限投入和試錯為先,傳統商業思維之下,沃爾瑪的“變革”更傾向於已有業務的加法,而相對的門市系統創新,幾乎陷入麻木。
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外資零售節節敗退,沃爾瑪能創造奇跡嗎
相對敗退的家樂福中國和麥德龍,沃爾瑪已經算是幸運,儘管大賣場業務吃緊,但定位高端的山姆會員店似乎迎來了發展良機。
從1996年同大賣場一起,在深圳開出首家門市至今,沃爾瑪在中國已經開出19家山姆會員店,並將在2020年擴張至40家。
根據沃爾瑪方面的數據,2018年山姆會員店銷售可比增長達到8%,深圳福田門市更是連續11年蟬聯全球銷售冠軍。
相較今年在上海開出第一家門市的Costco,山姆會員店無疑是先行者,除會員製業態本身,在接入線上渠道和O2O服務方面,也已經是爐火純青。
在賣場式微、會員製電商成為焦點的中國,憑借山姆會員店和京東兩板斧的沃爾瑪,會“起死回生”嗎?
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