預付卡消費陷阱多：過期作廢、卷款跑路 問題重重

　　過期作廢、提現困難、卷款跑路……預付卡消費陷阱多！

　　“先充值，後消費”，商超儲值卡、美容美髮夾、書店會員卡等預付卡、禮品卡作為商家行銷的服務模式，在各個行業都屢見不鮮。

　　有折扣優惠或充值有贈額等原因，成為多數消費者選擇辦理購物消費卡的原因。禮品卡雖然能讓人們在生活中享受到便捷和優惠，但是其本身也存在著各種各樣的問題，比如過期作廢、餘額不能提現、丟失不補辦等。

　　根據中消協公布的2017年全國消協組織受理投訴情況表明，預付式消費已成維權重災區，經營者卷款跑路等違法行為大有蔓延之勢。

　　近日，融360調查發現，因為禮品卡踩過坑的消費者佔比高達80.23%。其中69.77%的消費者在禮品卡上踩過1-3次坑，有1.74%的消費者甚至有過6-10次的踩坑經歷。有41.28%的用戶表示，自己曾經遇到過餘額不能取現的坑，其次就是分別有34.3%的用戶都遇到過商家跑路和過期無法使用，又不退款的情況。讓用戶踩坑最多的是美容美發類購物消費卡，超6成（61.59%）的用戶表示曾經踩過坑，比例遠遠超過其他類型的購物消費卡。

　　根據記者了解，禮品卡按發行主體分為多用途禮品卡和單用途禮品卡。例如，一些可以在多個商家機構進行購物消費的禮品卡，就屬於多用途禮品卡，而常見的商超卡、蛋糕卡等則屬於單用途禮品卡。

　　根據監管要求，多用途禮品卡的發行和受理必須要有央行頒發的第三方支付牌照才行；而對於單用途禮品卡，監管政策要求發行商家應在開展單用途卡業務之日起30日內按照規定向其工商登記注冊地商務主管部門辦理備案。

　　但值得注意的是，目前很多禮品卡並不合格，部分商家並未向管理部門提交備案申請。一些大肆兜售購物卡的商家，大多數可能根本沒有髮夾資質。曾有媒體報導稱，已備案企業的髮夾金額僅約佔全國髮夾總金額的六成，仍有相當數量應備案企業未履行備案手續。

　　根據商務部發行的《單用途商業禮品卡管理辦法（試行）》（下稱《辦法》）明確指出，記名卡不得設有效期，不記名卡有效期不得少於3年；對超過有效期尚有資金餘額的不記名卡應提供激活、換卡等配套裝務。

　　然而很多禮品卡的有效期都不符合規定。根據融360調研數據，只有32.56%的用戶辦理的禮品卡沒有時間限制，有5.81%的用戶禮品卡有效期在3年以上。其余高達61.63%的用戶辦理的禮品卡，有效期都在3年以內，甚至有8.14%的用戶禮品卡有效期不足6個月。

　　此外，《辦法》同樣提出，單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元。但根據融360調查發現，雖然有76.16%的用戶購買的禮品卡額度都不超過1000、20.35%的用戶禮品卡額度在1001-5000之間，但仍有3.49%的用戶所購買的禮品卡額度超過了規定的5000元。

　　融360認為，消費者在辦理相關消費卡之前，首先要確定商家是否有正規資質。注意詢問商家的租房日期和經營狀況，確定商家能夠長久經營，以減少剛辦卡就遭遇“跑路”的情況。與此同時，消費者盡量跟商家簽訂書面協定，特別要注意優惠條件中限制性規定，不要被商家的熱情所迷惑等。

責任編輯：王瀟燕