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銳評：玩電商、玩新零售、玩智能化，宜家是否還能再續實體家具行業的輝煌？
近年來，宜家的壓力不小。初創公司和老牌家居企業在不斷展示他們的實力，宜家的神話正一步步被打破。
玩電商、玩新零售、玩智能化，宜家是否還能再續實體家具行業的輝煌？
8月22日，宜家中國區總裁Anna Pawlak-Kuliga表示，2020財年宜家將在中國投資100億人民幣用於商業運營、數字化等方面，該投資額將成為宜家在華歷史上年度最大投資額。
同時，宜家在中國首家小型商場將落戶上海國華中心。作為曾經的家居巨頭，宜家正加速在中國的布局。
宜家的“造神史”
1943年，宜家誕生在斯堪的納維亞的冰磧平原上。最開始，宜家還是一個賣鋼筆、文件夾等辦公用品的郵購公司。1948年，家具成為宜家產品矩陣的一部分。1952年，宜家徹底轉型成為專注家居領域的郵購公司。1998年，宜家在中國上海開辦第一家宜家商場。
從被本土家具品牌聯手打壓的無名之輩到龐大的全球家居帝國，宜家的“初心”卻從未改變。
從瑞典到全球，從誕生之初到今時今日，宜家無時無地不在研究消費者，自組裝家具、配送組裝服務、宜家餐廳、宜家遊樂場，以及針對不同市場推出的差異化產品，都體現了宜家從消費者需求出發的巧思。
圖片來源：宜家官網
目前宜家家居在全球38個國家和地區擁有280個商場，採購模式是全球化的採購模式，它在全球設立了16個採購貿易區域，其中有3個在中國，分別為：華南區，華中區和華北區。
“購物公園”式體驗
“周末去哪玩？”——“我們去逛宜家吧！”
在一二線城市，這樣的對話並不少見。宜家，不僅是傳統的家居購物消費場所，還是一個“周末出遊的好去處”，在宜家，你可以購物、也可以品嚐美食，如果你有時間，在這裡shopping一天也絕對不會無聊，一個人、一對情侶、一家人，宜家都可以滿足你的需求。
在宜家，全程快速走完只需大概十五分鐘，但認真逛起來卻需要一個多小時。很多去過宜家的人都知道，在宜家，認真逛起來一天時間根本都不夠。
圖片來源：宜家官網
清新簡潔的空間布置，滿足不同顧客類型的桌椅（如兒童島適合帶孩子的家庭、高腳凳適合獨自而來的顧客、兩人桌適合情侶、沙發休閑區適合需要放鬆休息的客人等等），還有好吃不貴的北歐食物...營造了一種“慢下來”的氛圍，讓你對時間流逝的感知變得模糊，不自覺地把生活節奏放慢。
但是，“迷宮式”的布局，也讓不少人對宜家的布局有著深深的疑問，其中，炒的比較熱的就是羅永浩懟宜家，羅永浩稱自己領著84歲的長輩在宜家挑完東西，想用最短路線離開，服務生甚至拒絕幫忙。要不是同去的朋友找到捷徑，還不知道要在裡面繞多久。
不務正業的“美食專家”
說起宜家，不得不提宜家的美食了。
有人說：宜家的不務正業做的很成功，大家成功的記住了獨屬於宜家的那道美味。
曾經有人把去宜家的人大致分為三類：一是有購物需求的人；二是無聊沒事乾就想去逛逛的人；三是為了美食而去的人。
而據宜家官方數據公布：有30%的人去宜家就是為了美食。
圖片來源：宜家官網
宜家一開始的美食是以瑞典的美食為主，而後，隨著在中國的不斷發展，“本土化美食”也逐漸多了起來，北歐風遇上中國美食，到底會發展什麽故事呢？
除了本土化美食，宜家獨有的網紅冰淇淋也受大家歡迎，贏得了不少自己的粉絲。
價格不貴，味道不差的宜家，就這樣把家居商場打造成了一個美食天堂。
而在大多數的消費者看來，這樣的安排很人性化，畢竟誰也不願意逛餓了還要去其它很遠的地方找餐廳。
宜家神話緣何破滅？
據官方數據顯示：截至2018年8月31日的2018財年，宜家總銷售額同比增長11.2％至255億歐元，但淨利潤14.5億歐元，與2017財年比下滑14.7％。
作為家居行業的巨頭，宜家在家居人的眼中，曾經是神話巨人般的存在，很多家居企業的發展都曾經大幅度模仿宜家的發展模式。成為宜家，也是很多企業的奮鬥目標。
但不知從何時起，宜家的光環已漸漸失去，神話破滅。
圖片來源：宜家官網
宜家神話的破滅，有一部分源於電商的發展不力，互聯網的快速發展，中國的家居行業也在快速發展電商，打造線上線下一體化的購物新體驗成了發展新趨勢。
據了解，2018年雙11期間，居然之家、紅星美凱龍兩家家居巨頭分別交出120億元、160億元的戰果，而宜家中國則在2018年10月才謹慎邁出拓展電商的步伐，這距離宜家進入中國已經過去了20年。
除此以外，還有個重要的原因恐怕與宜家本身有關了。
宜家主打的裝修家居屬於耐用品和消耗品，很多人購買一次都可以用很多年，而且，宜家本身的一貫風格是北歐風，隨著越來越多的95後、00後開始走入社會，他們更加追求個性化設計，希望在簡約大氣中能體現生活品質。
不再保守的宜家
一直以來，宜家在電商上的發展都被廣大消費者討論，不敢嘗試、不敢前行，很多人認為這種保守的方式非常符合這位70多歲宜家的氣質。
而宜家此次在電商行業大刀闊斧，也被行業認為是近些年宜家放出的最激進的變革。
近年來消費者的消費需求不斷變化，新一代的消費者更喜歡在網上購物，因此家居行業也被裹挾到電商的潮流中。
宜家在中國區的競爭對手如居然之家、紅星美凱龍等，紛紛牽手阿里、騰訊等電商巨頭，開始探索線上線下融合的新零售模式，美國的老牌實體家居零售商家得寶，也踏上了數字化轉型之路，開始重視線上銷售。
宜家的產品標準化程度高，相對來說更適合在網上交易，因而在電商的衝擊下更難獨善其身。宜家已經到了必須主動求變的時候。
圖片來源：宜家官網
除了線上電商，或許進軍智能化成宜家的另一個發展選擇。
據外媒報導：近日，宜家（IKEA）宣布將加大智能家居技術和產品的投資，並成立了“宜家智能家居”部門專門負責其智能家居業務。
實際上，宜家在2012年開始研究智能家居技術，而宜家智能家居的雄心在2015年首次顯現，當時這家公司推出了可以無線充電的台燈和桌子。2017年，該公司將業務拓展到了價格適中的智能照明領域。宜家的首款智能百葉窗將在10月1日開始在美國銷售。
而在2018年的小米AIoT開發者大會上，小米就宣布和宜家達成戰略合作，將宜家的全系智能照明產品接入小米IoT平台，可以通過米家app及智能音箱小愛同學控制。
這也是宜家第一次與中國互聯網公司開展商品合作。
宜家到底為何至今才邁出這一步？這或許與宜家的謹慎基因有關。
但是這幾年，宜家顯示已經意識到變化的重要性了。
玩電商、玩新零售、玩智能化，全面轉型、加速創新，宜家是否還能再續實體家具行業的輝煌？讓我們拭目以待。
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作者：雲掌財經APP
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