騰訊科技訊 據外媒報導，阿聯酋正在為“後石油時代”做準備，在邁向一個由AI驅動的商業時代的競爭中，阿聯酋衝到了賽道的前面。
在不少Twitter用戶看來，人工智能（AI）和過度炒作、大規模監控、人性終結、飯碗被搶、失控等詞語聯繫在一起。但在本月進行的一項問卷調查中，一位用戶寫道：“對我們來說，最好是由機器人接管一些事情。因為我們患有‘決策無能症’。”
很顯然，人們對AI感到困惑不解，不過這也情有可原。不管是取代40%人類勞動力的機器人，還是成為安全威脅的失控機器，人們對這種不斷進步的技術存在各種假設。儘管這幾十年來它都很活躍，但現在，好像突然之間它就站在了幾乎每個行業的前沿——從物流到醫藥，甚至是食品和飲料行業。
AI不僅僅是商界流行的一個新名詞而已。無論你在世界上的那個地方，幾乎都會看到AI在各行各業中發揮著顛覆性的作用。科技巨頭甚至把它稱為“第四次工業革命”的中心支柱。
阿聯酋的AI大跨進
但AI的存在和活動，在很大程度上並不浮於表面之上。
正因為如此，阿聯酋迅速采取主動。2017年，這個海灣國家成為世界上第一個、也是唯一一個任命“AI部長”的國家。AI部長奧馬爾·本·蘇丹·奧拉馬（Omar Bin Sultan Al Olama）負責領導該國2031年願景的實現。
他們邁出了明智的一步。
普華永道的一項研究顯示，預計到2030年，採用AI解決方案可以使阿聯酋的GDP增長960億美元，而谘詢巨頭埃森哲的一項研究估計，AI將使其金融業增長370億美元，醫療保健業增長220億美元，存儲和運輸業增長190億美元。
這些部門的共同之處在於，它們都是阿聯酋經濟體系中的重要環節。
奧拉馬在去年的ADIPEC會議上說過一句話很著名：“數據就是新的石油”。
奧拉馬對媒體說：“任何公司，任何政府，只要將數據和石油聯繫在一起，都會獲得前所未見的收益。我們將看到成本降低，還會看到在其他地方沒有的高利潤。”
阿聯酋政府想要成為在AI採用和部署上最領先的國家之一。這一信息從阿聯酋政府的最高層傳達出來。
泰雷茲是一家市值240億美元的法國公司，為航空航天、國防、運輸和安全行業提供服務。公司董事長兼CEO帕特裡斯·凱恩（Patrice Caine）與海灣地區的高級領導人舉行了多次會晤，其中包括沙特王儲穆罕默德·本·薩爾曼（Mohammed Bin Salman）和阿聯酋的穆罕默德·本·扎耶德·阿勒納哈揚（Mohamed Bin Zayed Al Nahyan）。
凱恩在接受外媒採訪時說：“我不時見到阿布扎比王儲謝赫·穆罕默德·本·扎耶德（Sheikh Mohamed Bin Zayed），他總是堅稱，希望他的國家能在這種技術上領先。
“他沒有提到網絡安全或IT方面的任何東西，隻提到AI。因此，這個國家的最高層有一個強有力的、明確的政治願景，就是在AI領域達到世界級的專業水準，”凱恩說。
著名的人工智能專家馬丁·亞當斯（Martin Adams）說，任命一位部長專管AI技術將很快成為一種全球趨勢。
亞當斯的公司Codec專門提供基於AI的知識，他說：“到目前為止，海灣地區有一件事給我留下了非常深刻印象，就是他們對AI非常認真負責，比我所見過的任何其他地區都更認真。這裡的政府認為，在未來，政府有責任為這類技術平台配備人才。”
“海灣地區的政府意思是，‘我們將讓人們擁有合適的學位，給他們創造合適的就業機會，並為他們創造合適的空間，讓他們來適應這些新工作’。”他說：“而在歐洲和美國，基本上都是由私人市場和大型科技公司自己在努力宣傳這些觀念。”
亞當斯說，任命AI部長傳達的信息是，“這不是趕時髦，也不是狹隘的技術應用”。
他說：“在商業和技術領域，這是一個根本性的新事物，我認為，展示阿聯酋在這個新領域對商業的開放態度是非常明智的。”
重點在於，據預測，阿聯酋通過將AI運用於教育、交通、能源、技術和太空計劃，每年可以節省50%的成本。
深度學習
對於人類參與的一些基本的、可預測的、可重複的活動，各行各業也都在利用AI技術來進行自動化。
近年來AI的加速發展得益於深度學習的出現。深度學習使用人工神經網絡，來更好地模仿人腦識別事物和做出決策的方式。
它的用途多種多樣，比如語音轉文本、早期失明跡象的檢測、在線客戶支持，以及像Alexa或Siri這樣的虛擬個人助理。
專家相信，谷歌和亞馬遜的智能揚聲器可以在你意識到自己生病之前，就發現你生病的一些早期跡象。它可以檢測情緒狀態，聽到你咳嗽、打噴嚏或鼻塞的聲音，並為你訂購合適的藥品。
難怪全球很多巨頭都把基於深度學習的AI放在了公司運營的核心位置。
自2014年以來，泰雷茲在AI技術方面投資了近80億美元，並在蒙特利爾開設了一個研究中心，有近50名人工智能專家在那裡工作，另外還有150名專家在公司位於法國的主要研究中心工作。
凱恩堅定地認為，泰雷茲的投資一定會獲得回報，但更多的是間接性的回報。
“我曾多次被問到AI創造了多少收入。你無法回答，因為你不銷售AI。你銷售的是基於AI的解決方案或產品。因此，AI是價值支柱的一部分，“他說。
“因此，我們的解決方案、產品和設備提供了別人無法想象的東西，這就是讓我們越來越獨一無二的原因。我認為這是一項額外的功能；能夠引入AI是一種數字化能力——這就是我衡量這些重大投資的回報的方式。“ 他說。
普華永道AI和數據業務主管斯科特·諾森（Scott Nowson）博士表示，自動化和智能自動化會直接影響零售業，因此在初期，這將會是受益最大的行業。
“自動化還有很大的空間可以提升，比如零售業中的產品生產、供應鏈優化和分析，在這些領域，你可以更快地進行提升，這意味著在短期內，零售業受到的影響最大。不過，從長遠來看，我們關注的是工業、製造業，尤其是這個地區的製造業，因為這些行業規模太大了。”他說。
諾森說，衛生和公共部門也將獲得巨大提升，特別是考慮到公共部門正在試圖進行個性化自動化的規模之大。
“AI能夠理解並掌握你的數據，你的病史，以便更好診斷你的病症，這才是AI真正有用的地方——做出決策。”他說。
跨國公司正在努力降低AI成本，現成的解決方案讓AI日益變得商品化。
地區巨頭看到了AI的潛力。
阿聯酋在制定2031年戰略之前，就已經吸引了投向AI的外國資金。杜拜FDI最近的一份報告稱，在2015年至2018年期間，杜拜吸引了逾210億美元的外國直接投資（FDI）用於AI和機器人項目。
阿聯酋本身也在對AI進行投資。今年早些時候，它撥款4.08億美元為“新世代”建設學校。這些學校將配備設計和機器人實驗室，還有AI設施。
在當地，政府實體和大型組織給予了AI很大的支持。
“例如，杜拜警方在最近的AI Everything會議上主辦了一次機器學習競賽。他們提供了數據，提供了問題，還提供了基礎設施。他們說，‘請大家來找我們，與我們合作，一起解決這些問題。’像這樣的開放性舉措，會真正改變該地區的面貌，”諾森說。
總部位於杜拜的網約車技術公司Careem利用AI根據歷史數據安排更好的上車地點，尤其是當乘客與其他數百人在同一棟大樓裡的情況下。
“很多大樓周圍都有交通系統，但看看在之前從那裡接乘客的歷史數據……他們現在可以學習建築物的入口，更加輕鬆地接到乘客，”諾森解釋說。
然而，最大的影響將是在推薦產品上面。例如，阿聯酋航空公司向乘客發送電郵，宣傳旅遊目的地，或者提供優惠機票時，他們實際上是在使用公司的內部AI。
“這就好比Netflix想更多地了解你作為一個觀眾，喜歡看什麽節目，”諾森說。
“Emaar和 Majid Al Futtaim這樣的零售業巨頭也正在關注這個領域。他們首先把自己的倉庫整理好，優化庫存，預測人們想買什麽，然後就開始更多推薦商品。“
阿拉伯語也將受益於AI。由於阿拉伯語有太多的變體和口音，跨國公司用阿拉伯語進行行銷起步比較晚。但這種情況正在改變。
谷歌已經改進了其翻譯服務中的機器學習AI，而亞馬遜AWS最近也推出了阿拉伯語版本的文本轉語音服務。
“現在真正令我興奮的是，越來越多像Arabot 和Labiba這樣的小公司推出阿拉伯語語音和語言產品。而微軟和谷歌這樣的大公司也正在進入這一領域。這將帶來更多能夠處理阿拉伯語的、以消費者為中心的AI技術。它們現在是非常重要的體驗，消費者對它們抱有很多期望，“他說。
“Netflix用起來很簡單，你只要點擊就可以了。但你的銀行——以後需要有語音互動和語音界面——隨時有阿拉伯語選項，整個地區都是如此，我對此感到非常興奮，我迫不及待地想看看在未來一到兩年裡將會有怎樣的進展。”
據Codec亞當斯的說法，除了規模非常小的公司之外，其他所有的公司都將在某種程度上從使用AI中獲得回報。
“我認為AI將觸及人類決策的各個方面，從政治到企業戰略和企業培訓。我認為，它將觸及戰略和創造性決策的每一個要素，而這將主要集中在效率和生產率上，”他說。
“我認為，考慮到海灣地區正在這方面投入的資源之多，以及在訓練人們為這種AI支持的商業時代做好準備方面，這個地區將站在非常高的位置上。”
儘管人們對失業、大規模監控，甚至是安全威脅很擔心，但現實是，AI的好處似乎超過了人們的擔憂。AI將會“讓生活變得很輕鬆”。（Kathy）
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