從文化IP到15億營收，揭秘故宮文創新零售之道

導語：故宮IP是怎麽火起來、故宮如何做到了親民年輕化，這些解讀文章中，故宮文創和故宮“新零售”成為了關鍵內容。

來源|東哥解讀電商（ID: dgjdds）

故宮博物院建館90年第一次開放夜間遊覽，向社會群眾免費開放預約，“紫禁城上元之夜”活動以其獨特屬性一經開放便引起巨大關注。無論是二次元的漢服愛好者，還是此類活動固定愛好者攝影愛好者群體，都對故宮和接觸故宮具有極大興趣，這引發了媒體廣泛關注。

故宮IP是怎麽火起來、故宮如何做到了親民年輕化，這些解讀文章中，故宮文創和故宮“新零售”成為了關鍵內容。

圖片來源：故宮博物院官方微博

年前《國家寶藏》及《上新了，故宮》的熱播，讓很多人開始獲悉故宮IP所承載的具體價值，而故宮賣口紅則讓很多人知道了故宮文創的魅力，進一步擴大了“博物院”的粉絲群體。

但故宮不光賣口紅、還賣特產和零食，並聯名各類品牌推出限定款產品，例如售賣“宮廷小食”的“朕的心意”就是一個代表案例，與有讚合作開設微店鋪的它，一腳踏入“新零售”領域。

客戶資產私有化：幫助商家將用戶變成自己的

故宮IP承載了古典藝術審美、民俗風情傳統在內等一系列具有衍生價值的文化內涵，作為國字號最具icon性的國民級博物館，用授權和自營的方式販售一系列產品，其樣本意義在於——它是自帶流量和自帶話題性的。很早就採用有讚服務搭建小程序的故宮文創品牌，例如“故宮文創”和“朕的心意”，能夠利用自己的訂閱號讓消費者抵達平台購買心儀商品，消化“10萬+”流量的潛力。

對於這些品牌來說，與有讚開展合作，最核心的獲益之處在於：有讚是提供賦能服務的平台，而不是仰賴聚攏流量和打造入口的電商平台。商家並沒有把流量和客戶交給電商平台，也就決定了自身流量價值和品牌價值沒有被稀釋，裁決權乃至未來的自主權在自己手中。

有讚創始人 白鴉

“有讚是一個系統服務公司，我的客戶是商家不是消費者。有讚是幫助商家把用戶變成自己的，我們叫‘客戶資產私有化’。而有讚‘新零售’的數據思想，是商家只需要專注於經營好你的客戶，剩下所有複雜的事情都交給我。這是大家本質的不同。”————白鴉

利用雲原生體系架構，有讚實現快速迭代

“新零售”本質上是技術進步和技術成熟曲線所成就的，有讚是幫助商家“做好經營本身之外的事，為眾多品牌和眾多商家賦能”，而UCloud，便是為有讚這樣的平台“做後台和底層的技術賦能”。

有讚售前技術總監李海東，曾分享過有讚與UCloud（優刻得）的合作成果，其中提到：有讚平台上已經超過300萬個商家，覆蓋150個類目，每年有超過200億的成交GMV，最重要的是訂單處理速度達到5萬筆每秒。這與UCloud 的底層技術支持有著分不開的關係。

實際上有讚的整體業務系統在建立之初就是一個完完全全的雲原生體系架構，在這個過程中，UCloud伴隨著有讚一路成長，穩步前行。這樣的公有雲原生架構中，最大特徵就是，以有讚業務和有讚產品為導向，快速開展產品發布和版本迭代，利用公有雲已有的海量計算處理能力、多線BGP連接能力、分布式多副本存儲能力，在業務開展之初，不必顧慮於硬體設施的重資產投入，能夠在業務開展初期將資金用在更需要的產品推廣、產品研發中。而同時，正是利用了公有雲的資源彈性伸縮，海量節點的可擴展性，在有讚業務開展初期無法預測業務爆發點時，能夠借助UCloud的按量計費、按需擴縮容的特點，更好的支撐起平台級服務。

互聯網行業商業模式的進步，離不開基礎技術的進步，有讚利用移動互聯網奠定下的成果，通過社區社交平台使電商模式乃至“新零售”概念進化，切實著眼於“為商家和消費者需求牽線搭橋“；而有了UCould這種致力於解決行業問題的後端優秀服務商，“新零售”市場的生命力也將愈加強勁。