治理大紅門，人人能監督！“城市問題點位地圖”下周上線

本月20日前，大紅門“城市問題點位地圖”將上線試運行，12345熱線舉報集中的27項問題全部落點落圖，不僅具有短信提醒、辦理期限預警功能，還能對重複案件進行統計，對熱點進行分析。記者了解到，圍繞接訴即辦，北京市政務服務局黨組書記王軍近日來到豐台區大紅門街道開展“不忘初心、牢記使命”主題教育調研，會同街道一起把脈會診助推解決難題。

大紅門街道是6月份全市“治理類”街鄉鎮，上半年累計接訴量位列全市前十，共接訴3680件。記者了解到，群眾來電訴求主要集中在物業管理、老舊小區管理、停車管理、違法建設管控等方面。圍繞群眾反映集中的基礎設施嚴重老化、物業服務企業推諉嚴重、便民服務設施建設薄弱等突出問題，市政務服務局黨組會同街道列出問題清單，逐個分析各類訴求症結，共收集歸納整合9類27項問題台账，助推大紅門街道形成3方面提升舉措。

其中，圍繞投訴反映情況、小區基本情況、物業情況、設備及配套情況、產權及公共維修基金情況、小區配套及便民需求情況、便民服務設施需求詳細情況、消防安全隱患情況、社區補充說明事項等9個方面，建立細致的居住小區管理情況台账，組織各社區全面摸排，同時會同靜態停車管理公司對轄區的停車管理情況提出改進具體方案。

記者了解到，針對今年以來12345熱線舉報集中的問題，即將上線試運行的“城市問題點位地圖”一共梳理出27項問題，並形成城市點位地圖，將所有問題落點落圖。實現一圖精準定位，案件接收、分派、審核、回復全程信息化，具備短信提醒、辦理期限預警、辦理回復分級審核、轉派追派、重複案件統計和熱點分析功能。

此外，還梳理出了19項需市級部門支持的政策事項。大紅門街道轄區80%以上小區為老舊小區，針對嚴重影響群眾生活、製約地區發展的點位，市政務服務局黨組會同街道提出“一軸帶兩翼”的思路。其中，“一軸”即在南中軸周邊實施留白增綠、建設口袋公園，同時利用疏解騰退空間建設便民商業綜合體，構建綠色宜居生活空間；“兩翼”即以中軸路為界，將轄區居民區分為東西兩片，對2個片區中12345訴求最集中的區域和群眾反映最強烈的老舊小區進行綜合整治提升。梳理出的19項需要市級部門支持的政策和事項，下一步將統籌相關市級部門予以解決。

來源:北京晚報

作者:張楠

監製:楊濱、童曙泉

編輯:匡峰

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