深度賦能成為主題，互聯網家裝應該如何應對？

圖片來源：視覺中國

新零售時代的來臨讓互聯網家裝開始有了新的變化，賦能成為這個行業的主題詞。

然而，想要真正實現好的賦能卻不是一件容易的事情，這一現象在家裝行業表現得較為突出。因為家裝行業是一個產業鏈延伸很長的行業，僅僅只是簡單的技術供給、材料配置難以實現真正意義上的賦能，最終原有的家裝行業又會陷入到全新的困境之中。

從某種意義上來講，家裝行業的賦能更加具有系統性、生態性，並非僅僅只是簡單的技術、資源與家裝行業進行簡單相加。

其實，互聯網技術與家裝行業進行簡單相加所衍生而來的互聯網家裝已經決定了這種簡單相加的不可行，或許只有更加深度的介入才能讓家裝行業發生深度蛻變，最終實現整個行業效率的提升。

其實，互聯網家裝時代也是一種賦能，隻不過這種賦能方式僅僅只是流量的供給而已，並未涉及到家裝行業的每一個領域和環節而已。

正是由於這種特徵才注定了家裝行業必然要面臨相對較多的困境，用戶痛點也無法得到真正意義上的解決。互聯網家裝注定了自身僅僅只是一個過客，而無法成為家裝行業發展的最終歸宿。

深度賦能時代來臨，互聯網家裝不再是平台的搭建

其實，整個互聯網家裝時代就是一個平台不斷搭建的過程，各種類型的家裝平台不斷出現，帶來的是用戶的不斷集中。這種方式儘管實現了資源對接效率的提升和家裝流程的優化，但是對於家裝固有痛點和難題的改造似乎要小得多。

正是因為如此，我們才看到互聯網家裝在互聯網紅利落幕之際便開始重新陷入了新的困境。各種類型的家裝平台出現跑路、經營困難等情況，正是這種現象的集中體現。

正是因為如此，我們才知道，互聯網家裝行業並非僅僅只是簡單的流量提供，它需要更強的賦能才能實現家裝行業本身的蛻變，從而實現用戶痛點的消除。

說得更加直接一點就是，家裝行業不再僅僅只是平台的搭建，它需要更加完善的生態鏈條和能量供給，才能促進行業的深度變化以及市場的完美蛻變。

深度賦能時代已經來臨，基於家裝行業內在環節和流程的改變正在成為互聯網家裝行業發展的主旋律。一個非常有意思的現象證明了這一點，這個現象就是當下很多的互聯網家裝平台不再追求流量的獲取，而是開始關注對於家裝緩解的深度介入以及由此帶來的對於家裝行業生態閉環的完美打造。

這個現象正在說明兆級別的家裝市場需要一場深度的變革，才能實現家裝行業的完美蛻變，而這場蛻變說得更加直接一點就是深度賦能時代的來臨。

未來，互聯網家裝將不再僅僅只是平台的搭建，更多的是對於家裝行業環節與流程的深度改造，通過這種改造帶來的是家裝行業效率的提升，流程的優化，行業的終極蛻變。

新零售賦能互聯網家裝僅僅只是互聯網技術賦能家裝行業的延續，而這也注定了它僅僅只是一個過程，而不會成為互聯網家裝的賦能的終點。

告別平台邏輯，互聯網家裝如何才能實現深度賦能？

平台邏輯的一個直接結果就是所有的流量、資源全部都集中在了一個平台上，實現的僅僅只是這些資源的對接效率的提升，對於行業本身來講並沒有太多新的改變。

因此，平台邏輯僅僅只能出現幾個大的裝修平台，而無法出現幾個全新的裝修公司。正是因為如此，我們才需要通過更多新的賦能方式，實現家裝行業的完美蛻變。

基於家裝環節和流程，互聯網家裝需要的是內在元素的蛻變。互聯網家裝之所以依然受到人們詬病的一個主要原因就在於他們並未改變家裝的流程和環節，僅僅只是盲目地去除掉一些這些流程當中的環節而已。

說得直接一些，這種方式是去中間化，但是盲目地去中間化或許將會把家裝行業原本的骨架去掉，帶來的是家裝整個“建築”的坍塌。

因此，改造家裝行業絕不僅僅只是家裝流程和環節的去除，而是通過深度的融合與變革將原有的流程和環節梳理得更加通暢，讓家裝行業運行得更加快速和有效。

從這個邏輯上來看，深度賦能家裝講究的是家裝環節和流程的改造，而不僅僅只是外部元素與家裝流程環節的簡單相加。

改造家裝流程和環節的基本元素，通過這些元素的重構來實現家裝行業的深度融合與變革，從而帶來家裝行業的深度變化。

以設計為例，在互聯網家裝時代，我們實現了設計師與業主的無縫對接，隨時隨地，每時每刻都能夠就設計方案進行交流和溝通，大大提升了設計環節的效率。

但是，設計環節本身改變了嗎？沒有。設計師依然在按照傳統的邏輯進行設計，設計圖紙也只是單向地輸送給家裝行業的下一個流程和環節。

這種方式顯然無法真正改變家裝行業本身，我們需要的是一個全新的賦能過程。同樣以設計為例，我們可以通過設計圖紙的數據化、設計工具的智能化、設計流程的全鏈條化，實現設計環節更加深度的改變。

設計環節不再僅僅只是單向的輸送，而是貫穿到了家裝行業的每一個流程與環節，設計的數據化也讓設計不再僅僅只是讓業主滿意，而是將設計變成了一個數據化、可視化的過程，從而實現了設計對於家裝行業的正向驅動。

因此，互聯網家裝的深度賦能更加關注的是內在流程和環節的改造，而非僅僅只是簡單的相加和表面邏輯的改變。只有內在元素發生了改變，家裝行業才不僅僅只是換湯不換藥，而是真正實現了完美蛻變。

家裝服務輸出端口的改變，互聯網家裝深度賦能的關鍵在於“人”。無論是設計師、項目經理、施工工人，還是建材經銷商、監工，家裝行業其實是一個有不同角色的人群相互協作的過程，而深度賦能互聯網家裝的關鍵在於其能否真正實現人的改變。

而互聯網家裝之所以僅僅只是一個過程，而非家裝行業發展的終點，其中一個很重要的原因也是因為參與家裝行業的人這個關鍵要素沒有發生根本性的變化。

我們看到，儘管互聯網家裝平台將家裝行業的資源全部都聚攏在了一個平台上，但是“人”其實並未發生太多新的改變。

設計師依然是傳統家裝時代的設計師，他們施工的設計工具依然是傳統的設計工具，僅僅只是改變了他們與業主溝通的方式而已；施工工人依然是傳統家裝時代的裝修遊擊隊，而非是產業化的裝修工人，業主依然需要與施工工人進行線下的溝通。

另外，雖然借助互聯網技術能夠有實現24小時監督的可能性，但是由於裝修現場的條件限制，最終導致了裝修過程當中的野蠻施工、不規範施工的情況依然存在；建材經銷商依然是按照傳統的方式進行建材的生產和銷售，建材以次充好，以假亂真的情況依然時有發生……

互聯網家裝行業這些痛點和難題決定了必須改造家裝服務的供給端口，才能實現家裝行業的深度蛻變。

而改造家裝服務的供給端口的一個關鍵在於改造這些服務的提供者，通過實現工人產業化、設計智能化與數據化、建材生產和供應的可追溯來完善家裝行業的供給端口。

工人產業化可以通過培訓高素質的裝修工人，強化施工的標準化來實現；

設計的智能化與數據化可以借助正在發展成熟的智能科技與大數據來實現；

建材生產和供應的可追溯可以通過區塊鏈技術和智能物流來實現。

而這一切的關鍵依然在於“人”，可以預見的是未來家裝產品和服務的提供者不再僅僅只是活生生的人，深度學習了人的動作和行為的智能機器人也可以是家裝產品和服務的提供者。

只有這樣，互聯網家裝行業才不再是換湯不換藥的文字遊戲，而是變成了一個真正發生蛻變的存在。

深度參與家裝流程，互聯網家裝深度賦能的目的是以行業更新來滿足消費更新。互聯網家裝之所以能夠如此快速地發展，其中一個很重要的原因在於它滿足了用戶對於效率提升的需求，通過去中間化的方式來實現了家裝資源的對接效率。

但是，隨著用戶消費更新時代的來臨，簡單地去中間化已經難以起到真正實質性的效果，家裝行業需要來一場全新更新才能滿足用戶消費更新的需求。

家裝行業的重新建構是決定這場改造是否能夠成為的關鍵所在。在經歷了傳統家裝和互聯網家裝時代之後，我們發現家裝行業的流程和環節依然是設計、施工、建材等一些相對較為固化的環節，而且這些環節所形成的產業鏈條非常冗長和龐大，這顯然無法促進家裝行業效率的再度提升。

因此，必須砍掉原有家裝行業的不必要的流程與環節，才能實現家裝行業的完美蛻變，滿足用戶消費更新的需要。

以大數據、雲計算技術來將家裝行業的流程與環節再度進行梳理和重建，家裝行業的表現形式不再是當前設計、施工、建材等環節的一板一眼的一一對應，而是變成了一個數據呈現的過程。通過這些數據，不同的家裝環節能夠實現深度融合和重構，由此帶來的是家裝行業原有流程的改變。

除了大數據、雲計算之外，智能科技、區塊鏈技術都可以與家裝行業的原油流程結合在一起，通過這些技術，我們能夠實現家裝行業的更新，由此能夠帶來家裝行業的用戶消費更新。

家裝行業的原有痛點和難題也得到了根本性的解決，家裝行業發生了根本性的蛻變，用戶需求也得到了極大滿足。

當下，互聯網家裝正在經歷一場深度賦能的過程，很多互聯網家裝平台開始深度介入到家裝流程和環節當中進行一些創新性的改變。

隨著未來互聯網家裝受到外部技術的影響逐步深度，一場由內而外的家裝行業蛻變將會開啟。當組成家裝的元素發生了蛻變，原有的痛點和弊病或許將會得到消除，而這個時候的家裝或許才是真正意義上的“新家裝”。（本文首發鈦媒體）

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