騰訊財經 孫宏超/文
3月27日，在2019博鼇亞洲論壇上，東南亞電商平台Lazada公司首席執行官皮爾彭龍表示，馬雲曾經說過阿里巴巴是希望能夠在2036年的時候服務20億消費者，幫助1000萬中小企業在阿里生態盈利，Lazada想在經濟中發揮這樣的作用。
隨後，彭龍獨家對話騰訊財經，在對話中，彭龍分享了其對東亞市場的思考以及Lazada的未來。彭龍表示，Lazada將成為中國商家進入海外市場自然的選擇，在產品以外，還希望引進更多中國的先進技術進入東南亞市場。
以下為部分專訪實錄（在不改變原意前提下有所刪減）
獨特的東南亞市場
在歐美、中國市場充分競爭後，東南亞正在成為未來電商巨頭們角逐的重要戰場。這片區域擁有超過6億消費者，根據谷歌和淡馬錫聯合發布的研究報告顯示，東南亞互聯網經濟將在2025年突破2400億美元，在線消費者數量在2016年-2018年裡增加了一倍多，達到1.2億人。
騰訊財經：目前Lazada在東南亞市場遇到的最大挑戰是什麽？
彭龍：現在東南亞市場是非常獨特的，它是一個快速數字化轉型以及增長非常快的市場。東南亞市場跟中國市場不一樣的地方在於，中國的電商發展是漸變式的，首先有網站，網頁端到移動端。然後才會有支付、直播、社交，有這樣一個數字化的過程。但是在東南亞是所有的行業同時進行變革，同時開始移動化、同時開始直播、同時開始有共享汽車，所有的東西都是同一時間進行的。
在這樣的變革過程中，電商非常重要，因為電商是跟零售相關的，而零售是跟人們的生活息息相關的。谷歌跟淡馬錫預估，整個東南亞電商市場在未來的五年當中，會有十倍增長。在這種情況下，Lazada非常希望在數字化變革中能夠贏取市場，而且推動這種變革。
騰訊財經：Lazada在東南亞市場將採用什麽樣的戰略布局？
彭龍：東南亞是一個比較複雜的市場，它非常龐大，有6億人口、11個國家。有時候人們會忘記東南亞有多大，在印尼東北到西南的距離甚至超過從邁阿密到西雅圖。
另外，東南亞的國家有不同文化、宗教、語言。這意味著Lazada在東南亞遇到的是多元化挑戰。我們的戰略是本地化的，Lazada要確保不僅迎合到每一個國家市場，而且每一個國家裡面不同地方也需要本地化運營。
Lazada比較看重的兩個領域分別是物流和支付，物流方面在印尼和菲律賓，分別擁有大量島嶼，物流配送需要做很多不同的工作；在東南亞市場，信用卡的普及率也不高，所以支付也是個非常重要的環節。
Lazada會一直在電商基礎設施上進行投入，無論是科技、物流還是支付。
騰訊財經：在中國、歐洲，對用戶數據的保護標準並不一樣，在東南亞目前是什麽情況？
彭龍：我們還是強調東南亞都是本地化運營，我們的數據一定會符合各地的監管要求，這是毋庸置疑的。另外，第二點Lazada非常重視數據安全的，我們有一百個技術人員關注在數據的安全上。我們安全部的主管也是新加坡人，我們非常關注數據安全。
在有了消費者數據的群像之後，能夠對提升Lazada的效率有一定幫助。比如在海關通關方面，可以了解什麽樣的貨物能夠快速通關，提升用戶體驗。另外當Lazada對數據有了更好的認知後，就會更明白賣家的情況，並且提供一些金融服務。
阿里巴巴的部分技術已應用於Lazada
從2016年第一次投資開始，阿里巴巴對Lazada就抱以厚望。最簡單的數字是，在短短3年間，阿里巴巴已對這家東南亞電商平台連續注資40億美元。以原支付寶CEO、董事長彭蕾為代表的大量阿里巴巴核心人才也陸續加盟Lazada，Lazada在東南亞市場也正逐漸和阿里體系打通。
騰訊財經：在中國，阿里巴巴圍繞電商開展了非常多的業務，比如支付寶、菜鳥、高德，還有涉及自媒體的UC。在東南亞市場，阿里體系內的各個業務是如何和Lazada進行配合的？
彭龍：（和其他區域相比）這個配合在東南亞市場會有更深的體會，Lazada從去年開始就已經全面接受阿里的技術支持。和阿里巴巴的技術打通後，對Lazada的App推出更多新的功能是非常有益的。比如阿里巴巴的直播、以圖購物、個性化購物、消費者的千人千面，這些技術在Lazada都已經開始有應用了。
laada和菜鳥也已經全面打通，把Lazada的物流跟中國的物流聯繫在一起。比如中國上架賣貨到東南亞，涉及中國國內的首公里攬貨、物流信息背後的數字打通、菜鳥的倉儲系統，這些都可以提升Lazada的運營效率。
另外，阿里雲其實也在支持Lazada。今天（3月27日）是Lazada的7周年，昨天Lazada在雅加達舉行了一個周年音樂會，有一點像中國阿里巴巴的貓晚。（在東南亞）這是第一次有一個電商平台能夠在6個國家同步用它的App直播，這場晚會吸引了超過560萬人點讚，這就用了一些阿里的技術。
騰訊財經：您什麽時候第一次來的中國，是在Lazada和阿里巴巴合作之後嗎？現在來中國的次數多嗎？
彭龍：我在美國MIT認識了我太太，我太太是新加坡人。我是十年前搬去的新加坡，來中國次數很多。現在我大概一個月可能要來兩次中國，杭州、深圳、廣州、北京等我都經常去。
騰訊財經：阿里和Lazada之間合作很多，怎麽評價阿里巴巴？
彭龍：我們的使命是讓天下沒有難做的生意，整個集團包括Lazada都會希望讓中小企業參與到全球貿易當中，通過電商去把握機遇。第二是我們希望未來能夠服務20億的消費者，能夠有一千萬的中小企業盈利，創造超過1億的就業機會。中國有十幾億人口，Lazada所在的東南亞，是下一個非常重要的市場。Lazada希望能夠幫助這些企業贏得更多的機會，這是阿里巴巴和Lazada合作的出發點。
騰訊財經：彭蕾在中國時是以工作狂的形象示人，她的加入給Lazada帶來了什麽改變？
彭龍：兩年半以來，我們算是搭檔。Lucy（彭蕾）在Lazada非常注重兩個東西，一個就是文化，如何培養領導人才。另外一個就是關心商家，在我們平台上的中小商家，我們怎麽能夠幫助這些商家成功，能夠更好地有一個業務發展。相對來說我們兩個人，Lucy會側重很長遠的願景，我會側重業務的策略及實乾。
騰訊財經：平時和張勇溝通多嗎？
彭龍：張勇非常平易近人，溝通非常順暢，業務上有一些需要探討的些什麽問題都可以隨時溝通。逍遙子(張勇)是我見過的最具備商業智慧的一個領導者。逍遙子很注重的是，任何一個商業發展都是著眼於長遠，一定是能夠在長遠中創造商業價值。
Lazada是中國商家出海的自然渠道
騰訊財經：怎麽幫助中國的中小企業進入東南亞市場？
彭龍：中國是一個非常有活力的電商市場，很多中國商家在中國做得很好的，他們也非常希望能夠出海。在出海的過程中，Lazada成為他們非常自然的一個渠道，（Lazada）在東南亞有最大的平台，最好的物流基礎設施，有很好的技術。
另外一方面，當中國的中小企業出海時，他們會遇到很多問題。Lazada希望能夠在這些中小企業出海的過程中提供更多幫助，去賦能這些商家。上周Lazada剛剛推出了一個超級解決方案，去賦能中小商家，為他們提供一些本地化的解決方案，Lazada能夠陪著他們一起成長。
騰訊財經：中國什麽商品最受東南亞市場的關注？
彭龍：時裝。整體來說，中國的產品東南亞消費者喜歡的是它的多元化，豐富多樣，這是他們非常喜歡的東西，具體來說比較受歡迎的時裝，因為有非常時髦，當下的，性價比非常好。其次是家居產品，還有就是一些首飾配件或者是手機配件。
騰訊財經：電子設備呢？比如中國產的手機？
彭龍：OPPO下面一個子品牌叫realme，還有華為、小米，電視最好的是創維下面的一個品牌酷開。
騰訊財經：在您看來，中國現在有什麽領先的技術，是您希望通過Lazada這個公司引入到東南亞市場的？
彭龍：物流的自動化，現在菜鳥在中國國內已經實現了非常先進的自動化。我們在東南亞進行了一些嘗試，但還沒有全面推出。我一直在觀察這個領域，比如其中的自動倉儲。當然，中國有很多先進的技術，這只是其中一個例子。
目前東南亞電商還是剛剛起步，這個市場還是充滿潛力，未來有非常大的增長空間，我們認為Lazada最看重的技術是為這個市場能創造什麽價值，為消費者，為賣家。
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