（央視財經《經濟資訊聯播》）盛夏季節，冷氣機維修到了高峰期，很多消費者都是通過網絡平台來搜索聯繫維修商家的。而來自上海市消保委的數據就顯示，很多通過網絡平台搜索到的，所謂“維修公司”實體店根本不存在。
上海消費者劉靖家中的兩台冷氣機最近無法正常使用，他在6月27號通過58同城官方維修家電服務平台，聯繫維修公司，由於當天時間較晚，維修人員上門維修後沒有進行測試就離開了。
劉靖上海消費者：他說您放心我們這是58官方的維修點，他現在因為急著要走，因為很晚了，要下班了，不用測試了，有問題再打電話。
第二天劉靖再使用冷氣機時發現，原來的故障並沒有排除。於是他給維修人員電話，但是對方拒絕再次上門維修，多次溝通無果後，於是劉靖聯繫58同城售後，但是至今都沒有聯繫上。
劉靖上海消費者：我連續打了三天都沒有打通，平均每個電話都要打20分鐘到30分鐘，至今也沒有接通他們的售後電話。
無獨有偶，上海的鄒女士家中冷氣機也需要維修，通過百度搜索到上海宜康家電維修公司，維修人員更換了零件加了氟利昂，收取維修費2080元，並承諾保修36個月。可是不到一個月冷氣機還是不製冷，鄒女士聯繫維修公司，遭到多次推諉後，她覺得百度搜索到的這家維修公司有問題。
鄒女士上海消費者：再去它的網站上看一看，查它的細節，發現上面那些實體店的地址都是假的，門牌號根本就沒有這個門牌號。
上海市消保委負責人告訴記者，保守估計互聯網獲單成本在200元左右，正常維修收費根本無法承擔。近三年，他們共受理冷氣機維修類的投訴2000多件。其中，絕大多數投訴者都是從互聯網上找到冷氣機維修商戶。
陶愛蓮上海市消保委秘書長：從我們這期調查的情況來看很多其實是不會產生投訴的。你比如說它的故障發生以後，他維修好了以後，儘管是支付了很高的價格，所以這兩千多件投訴，可能不是一個真實的行業的狀況，這個行業的狀況遠遠比投訴的狀況，問題要嚴重得多。
根據冷氣機維修出現的亂收費、小病大修、虛構故障等問題，今天下午，上海市消保委對百度、58同城、360等三大平台進行約談，現場發現搜索到的維修冷氣機及搬家公司，很多都存在問題。
在今天下午上海市消保委和三家公司約談現場，上海市消保委工作人員撥通了百度搜索排名靠前的大金冷氣機維修電話。
唐健盛上海市消保委副秘書長：哦，你們就是（大金冷氣機）廠家售後是嗎？對。
但是隨後消保委撥通了大金冷氣機的售後部門，對方確認百度搜索到的電話並不是他們的售後電話。
同樣一些維修冷氣機及搬場公司的虛假資訊在360搜索中同樣出現，在58同城網站上，上海市消保委工作人員現場搜索到一家名為強生搬家公司的資訊，上面電話、公司圖片等資訊一應俱全。
58同城工作人員：它是購買了我們的服務。
但是隨後上海市消保委找來上海搬場協會的秘書長，現場確認上海根本沒有這家公司，網絡上搜索到的為欺騙資訊。
上海搬場協會秘書長：這個不在我們正規搬場行業裡面，上海沒有強生搬家，上海市消保委要求這些互聯網平台建立有效的誠信機制。
陶愛蓮上海市消保委秘書長：除了企業自身的誠信度以外，平台的誠信度也是應該要放到一個非常重要的一個地位上去講，而且就說這些企業的失信應該要把它記錄到信用記錄當中
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