威海旅遊業加速國際化布局 打造精緻城市新名片

近日，今年首班「哈巴羅夫斯克-威海」直飛旅遊包機順利抵達威海，標誌著山東省今年首個俄羅斯入境直航旅遊包機正式開通；同月，乘載1200多人的韓國入境旅遊包船抵達榮成石島港，創下山東省單次韓國入境旅遊團規模歷史最高紀錄……在威海市深化服務貿易創新發展試點和實施城市國際化戰略的雙重機遇下，威海入境旅遊市場捷報頻傳，國際影響力與日俱增。

2018年威海市《政府工作報告》中提出大力實施城市國際化戰略。6月，市委十五屆五次全會指出，讓「精緻」城市成為威海的新名片。威海旅遊緊跟城市發展的新戰略、新思路和新要求，以全域旅遊發展為核心，通過推進精品旅遊產業做大做強，開展國際化旅遊市場精準行銷，提升旅遊服務品質標準化水準，提高旅遊精細化管理能力等多種舉措，加速旅遊國際化布局，推動威海市旅遊發展邁向新高度。

入境旅遊專項產品引客源 城市魅力令國際遊客點贊

今年開通的哈巴-威海直飛入境旅遊包機於7月25日至8月30日開通12個班機，約有600名來自俄羅斯哈巴羅夫斯克市及周邊地區的遊客，將搭乘該包機到威海開啟為期14天的濱海休閑度假之旅。除了享受威海優質的海水沙灘，俄羅斯遊客還將遊覽劉公島、華夏城、赤山、天沐溫泉、威海國際海水浴場、西霞口神鵰山野生動物園等旅遊景區。

據悉，過去俄羅斯遊客都是通過綏芬河、滿洲裡等邊境口岸，北京、哈爾濱、大連等轉運站城市到威海旅遊，全程大約需要1-2天時間，開通直航旅遊包機後，單程只需2.5小時，既節省了遊客的出行時間和交通費成本，也提升了旅途的舒適性。

首次來威海的俄羅斯符拉迪沃斯托克海洋大學老師拉裡薩說，她和家人非常喜歡威海的溫泉、水上樂園、海鮮和魯菜。華夏城的《神遊傳奇》演藝讓她了解到許多中國傳統與古典文化。

俄羅斯遊客達季婭娜和鞋爾蓋則表示，在哈巴當地的旅行社、電視和商圈常看到威海旅遊的宣傳廣告。他們熱衷在威海體驗中醫理療按摩，品嚐特色的威海美食，旅遊包機的開通對他們來說大大節省了時間和費用的成本。

目前，威海市旅遊發展委聯合旅行社和旅遊景區，針對俄羅斯遊客設計推出了沙灘休閑、溫泉養生、運動休閑、民俗風情、風味美食、快樂購物等專項旅遊產品，充分整合濱海度假、康養旅遊、鄉村旅遊、文化旅遊、戶外運動等優勢資源，為俄羅斯遊客打造特色「威海之旅」。

搭乘「華東明珠8」郵輪抵達威海的1200名韓國遊客，均通過韓國「威海遊」旅遊聯盟參團來威海旅遊。該聯盟是在威海市旅遊發展委的大力引導下，由華東海運和威海澤林國際旅行社積極協調韓國20多家重點旅行社組成。聯盟通過在韓國開展為期半年的全國性市場宣傳推廣，招徠了此次千名韓國遊客。

在威海期間，千人韓國旅遊團遊覽了華夏城、赤山、湯泊溫泉、天沐溫泉等國家旅遊景區以及悅海公園、幸福門、環翠樓等地標性城市景觀，此次「威海之旅」讓年輕的樸金哲夫婦意猶未盡：「下一回，我們要帶上父母一起遊威海。」

目前，聯盟韓國旅行商正根據威海優勢旅遊資源推出登山、垂釣、高爾夫和自由行等特色旅遊產品，下半年有望接待三批合計千餘人的韓國旅遊團。

從威海市旅遊發展委獲悉，今年8月6日，「中華泰山」號國際郵輪將從威海港開始歷史性首航，隨著國際郵輪高端旅遊項目的進駐，威海旅遊國際化進程也有望迎來新的契機。

旅遊國際化精準行銷「發力」 入境市場實現新突破

去年以來，威海市不斷加強與「一帶一路」沿線國家旅遊領域合作，重點撬動俄羅斯旅遊市場，鞏固和提升周邊入境市場，藉助合作管道商、專家平台有針對性開發韓國、日本、東南亞及歐洲旅遊市場。2017年，威海市接待入境遊客49.18萬人次，實現入境旅遊消費2.73億美元，其中俄羅斯市場同比增長16%。

俄羅斯是威海市第二大入境客源國，在開發俄羅斯入境旅遊市場上，有著豐富的資源優勢和經驗優勢，威海也一直是山東省接待俄羅斯遊客最多的城市。面對俄羅斯入境旅遊市場的巨大潛力，去年以來，威海市積極搶抓發展機遇，按照「引進來、走出去」的旅遊精準行銷思路，分管副市長多次率威海旅遊推介團走進俄羅斯，深度宣傳推廣威海旅遊。同時，邀請多批次俄羅斯大旅行商和主流媒體到威海實地踩線考察，有效提升了威海在俄羅斯遠東地區的知名度，深化了威海與俄羅斯遠東地區的交流合作。

今年，威海市在哈巴及周邊重點客源城市，利用大型超市的戶外廣告牆、公車體、新聞媒體和新媒體平台，進行了為期8個月的威海旅遊宣傳和推廣。威海旅遊產品通過當地80多家合作旅行商以及企業網站和自營門市得到廣泛的宣傳和銷售。多措並舉，為此次旅遊包機的開通奠定了良好基礎。

哈巴-威海直飛旅遊包機的開通，也讓旅行社迎來了「春天」。山東輝煌國際旅行社威海分公司是本次哈巴-威海旅遊包機的地接社之一，據負責人介紹：「2017年我們接待俄羅斯遊客人數為3260人次，包機開通後今年預計將接待1萬人次，有望實現同比增長近三倍。」地接社山東東榮國際旅行社負責人表示，他們以包機開通為契機，將與威海職業學院合作推出豐富的中俄文化交流活動，迎接乘包機來威海的俄羅斯文化交流團體，為俄羅斯遊客帶來一場文化旅遊盛宴。

同時，威海市旅遊發展委以加強與山東省內重點入境地接旅行社合作為突破，深度挖潛，鞏固提升韓日、東南亞及中歐等入境旅遊市場。今年以來，先後邀請近十批次韓國、馬來西亞旅行商來威海考察；藉助山東省旅遊發展委主辦的世界老年旅遊大會活動，邀請國內外老年大學校長、重點管道商等85位嘉賓來威海踩線；並組織旅遊企業跟隨山東省旅遊發展委赴匈牙利參加中東歐旅展；在比利時《歐華商報》推出整版報導，實現威海旅遊品牌在歐洲報刊首次亮相。積極融入山東省旅遊發展委搭建的海外旅遊市場行銷體系，加強與其優選的海外旅行商合作，通過其搭建的海外行銷平台宣傳推廣威海，重點與俄羅斯、韓國、中國台灣、馬來西亞等市場管道商保持緊密聯繫。還藉助美國國家地理雜誌和新媒體平台，逐步提高威海在東南亞和歐美市場的知名度和美譽度。

旅遊業向精品化發展 旅遊服務品質提升對標國際化

5月召開的威海城市國際化建設工作座談會上，明確了威海城市發展要堅持世界眼光、國際標準、本土優勢，進一步開闊視野、找準定位、聚焦特色，大力實施城市國際化戰略。

今年，威海市旅遊發展委積極促進旅遊產業向高端和精品化發展，瞄準引進高端、國際知名的旅遊大項目，努力促進以休閑度假、健康養生為主題的優質旅遊項目招商，並加快編制康養旅遊千億級產業集群3年行動計劃，打造「四季威海康養福地」健康養生餐飲品牌。同時，提升重要景點遊客中心的國際遊客接待能力，實現精品旅遊消費新突破。

在旅遊標準化品質水準提升上，持續推動星級飯店、旅行社、鄉村旅遊等重點領域建設品質提升，通過開展飯店服務技能大賽等賽事活動，提升威海市旅遊餐飲接待水準，打造國際旅遊接待新亮點。

在提高精細化旅遊管理能力上，發揮好已建成的旅遊產業運行監測平台作用，加快建設智慧全域旅遊服務平台，為遊客提供旅遊一站式服務。完善「1+3+N」旅遊綜合執法體系建設，積極開展系列旅遊市場秩序專項整治行動，以「國際化」標準打造優質、舒心的旅遊市場環境。

同時，為讓遊客享受快速高效便捷的邊檢通關服務，口岸、海關、邊檢等部門通力合作，主動服務，精心組織，高效監管，協調聯動，形成合力，共同展示優良的口岸形象和威海特色，全面提升威海國際化水準。

「下一步，我們將積極推進城市國際化戰略實施、加強與『一帶一路』沿線國家合作，繼續加大對俄羅斯客源市場的精準行銷；聯合入境地接旅行社和海外合作管道商做好韓國、日本等周邊市場的宣傳推廣；通過參與中歐綠色旅遊城市評選活動，實現威海旅遊在歐洲市場行銷的新突破。同時，對海外客源市場的專項旅遊產品將不斷優化和更新，提升旅遊公共服務品質，優化旅遊市場環境，吸引更多國際遊客到威海休閑度假。為威海市打造對外開放新高地，爭當山東省走在前列排頭兵做出應有的貢獻。」威海市旅遊發展委負責人表示。