喜茶中“喝出指套”？監管部門稱調查未發現異常

左圖：網友微博截屏。

右圖：喜茶對事件的聲明。

新京報訊（記者 張曉榮）上海一消費者稱在喜茶中“喝出指套”。12月4日，喜茶發表官方聲明稱，涉事產品離店前“完全合格”，並稱懷疑異物是“不正規的跑腿”導致。對此，為當事消費者提供跑腿服務的餓了麽回應稱，調查發現騎手配送過程正常完成，對於無端指責“非常遺憾”。

上海市靜安區市場監管局也在同日發布通報稱，對喜茶涉事門市進行檢查，未發現相關食品原料中存在雜物和異常。

喜茶與餓了麽就事件責任“互懟”

12月3日晚，網友vermix微博爆料稱，當天通過餓了麽“跑腿”購買的喜茶中出現異物，“喝到最後居然喝出來一個套套”，涉事喜茶購自上海南京西路興業太古匯門市。隨後，此事迅速發酵並引起關注。

12月4日下午，喜茶官方微博發布聲明稱，公司內部調查確認在12月3日14：00-16：30製作的飲品嚴格按操作流程和標準製作完成，未發生可能會汙染飲品製作的情況，產品離開門店前完全合格，無任何異物在內。至於飲品中為何會出現異物，喜茶擔心是“不正規的跑腿在送貨過程中導致（此前有類似案例），喜茶和餓了麽官方跑腿並無合作，已聯繫餓了麽進行查證，尚未收到餓了麽官方回復”。

同時，喜茶方面對新京報記者表示，由於產品配送途中的外在影響因素較多，建議消費者直接使用其官方外賣途徑-「喜茶GO」和其在美團外賣上線的官方店鋪購買飲品。

新京報記者今天就此事向餓了麽求證，其相關負責人表示，餓了麽已第一時間對騎手進行查證，調查發現騎手配送過程正常完成，在騎手和配送車輛上也未發現任何指套狀物體，騎手本人與消費者此前並無交集。餓了麽方面還稱，“對於相關責任方的無端指責，餓了麽表示非常遺憾，我們將持續配合食藥監部門的進一步調查，希望真相水落石出。”

監管部門稱門市檢查未發現異常

據報導，上海市靜安區市場監管局已就該事件介入調查，同時發布通報稱，涉事門市持有有效食品經營許可證，經營項目為飲品店(自製飲品製售)。現場檢查情況顯示，涉事相關產品“喜樂芝綠妍”的食品原料芝士、綠茶均在保存期限內，未見雜物，未見異常。同時，店內操作製作食品工作人員均戴有獨立包裝流延膜手套，為五指狀透明食品手套，現場未檢查到微博發布顯示的指套。此外，調取該訂單前後時間段的監控錄像，未發現操作人員在實際操作中存在異常行為。

針對上述檢查結果，喜茶公關部相關負責人對新京報記者表示，喜茶所有門市均使用的是透明食品手套，未使用過類似指套，店內也沒有類似指套工具。目前，靜安區市場監管總局也到店檢查，未發現門市異常。

對於該事件的後續處理，喜茶方面稱，將邀請當事消費者到門市查看飲品製作時的監控情況，並願意陪同消費者檢查身體，承擔因此產生的全部費用。同時，喜茶還稱其在多條微博下發現大量水軍，並將異物歪曲為保險套，因此懷疑有第三方（非當事人）惡意促成不實資訊的發酵。公司會把所有調查資料提交政府部門，以進一步查清事實。

新京報記者 張曉榮 圖片 網絡截屏 編輯 郭鐵 校對 何燕