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Flipkart宣布暫停服務 亞馬遜限制13億印度人非必要訂單

騰訊科技訊 3月28日消息,據外媒報導,為應對新型冠狀病毒疫情,印度政府下令對全國居民實施為期三周的封鎖隔離後,印度最大在線零售商大幅減少了服務。

在當地政府呼籲對全體13億人口實施“完全”封鎖,並指示大多數商店、辦公室和工廠關閉後,沃爾瑪旗下的Flipkart宣布暫停服務。Flipkart在一份聲明中說:“我們敦促人們呆在家裡以確保安全。我們的承諾是,我們會盡快回來為你們服務。”

作為Flipkart在印度的主要競爭對手,亞馬遜也采取行動限制訂單,以應對新型冠狀病毒爆發帶來的需求增加。該公司在一篇部落格文章中表示,由於工人們專注於完成家庭主食、包裝食品和衛生用品等“關鍵”商品的訂單,該公司將“暫時停止接受某些項目的訂單”。

亞馬遜印度負責人阿米特·阿加瓦爾(Amit Agarwal)在一份聲明中稱:“為了滿足客戶最迫切的需求,同時確保員工的安全,我們正在(立即生效)集合所有資源,為目前處於高度優先地位的產品提供服務。” 該公司補充說,已經訂購了不符合該標準產品的客戶將被聯繫並提供退款。

印度政府規定,只有被認為對公共生活“必不可少”的服務才能繼續運營。這包括電商公司提供的食品、藥品和醫療設備的送貨。但有些企業暗示其中存在混亂。例如,Flipkart沒有說明為什麽要關閉業務,而作為一家電商公司,它似乎並未受到上述限制。

Flipkart首席企業事務官Rajneesh Kumar稱,該公司正在評估“在封鎖狀態下運營的可能性”。他在聲明中說:“我們正在優先考慮送貨高管的安全,並尋求地方政府和警方的支持,以滿足我們客戶的需求。”他沒有進一步詳細說明。

亞馬遜則表示,該公司正在“與中央政府和地方當局合作,要求他們緊急幫助我們制定詳細的操作程序。”

Zomato是一家頗受歡迎的外賣初創公司,該公司表示,其外賣工人“在試圖外賣時,在城市之間面臨著幾個障礙。”該公司指出,它的工作已被歸類為基本服務,但表示“與多個地方政府協調非常具有挑戰性”。一位公司發言人指出:“政府提供了強有力的指導,我們正在堅持並盡最大努力在當地執行。我們正在與有關部門溝通,希望這些問題能盡快得到解決。”

至少有些混亂似乎源於倉庫的關閉。在線超市Grofers在Twitter上表示,其位於北部城市法裡達巴德的倉庫已被當地執法部門關閉,並表示“由於我們作為基本服務提供商的名單不明確,該公司正面臨運營挑戰”。

法裡達巴德警察局指出,雖然他們沒有停止電子商務服務,但他們正在向工廠工人通報保持安全距離的要求。他說,這意味著有些工廠“被警方暫時關閉,以便向員工通報情況”。

隨著新型冠狀病毒的傳播,世界各地的人們越來越依賴網購,以努力限制身體接觸。亞馬遜公布了在美國招聘10萬名分銷人員的計劃,而中國公司京東則承諾開設2萬多個新職位。隨著食品雜貨送貨需求激增,Instacart計劃再招聘30萬名工人。(騰訊科技審校/金鹿)

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