跟誰學回應被App Store下架：蘋果用戶購課價格漲30％

9月1日，跟誰學在其微信公眾號上發布《關於跟誰學iOS客戶端短暫下架的聲明及臨時解決方案》（下稱《方案》）。《方案》稱，因美國蘋果公司要求取消微信和支付寶支付通道、改為蘋果IAP支付並增付30%的服務費，跟誰學已被迫下架蘋果App Store中的跟誰學APP。目前跟誰學正在提交新版本以恢復正常下載，上架時間待定。

《方案》中還表示，蘋果手機用戶可通過PC端、移動端或Android端進行購課，價格不變，但通過蘋果APP客戶端購課，價格將上漲30%。

跟誰學官方回應如下：

由於美國蘋果公司強製要求消費者購買課程必須使用蘋果IAP支付並且支付訂單金額的30%作為其服務費，同時要求我們取消微信支付和支付寶支付通道，如果不同意跟誰學app在蘋果app store將無法下載，為了維護廣大消費者利益，所以我們被迫不得不先下架蘋果App Store中的跟誰學APP。

為了保障您的利益及對跟誰學的使用權利，對以上問題我們提供了臨時解決辦法：

1、無法在應用商店裡下載跟誰學最新蘋果客戶端的用戶，可以按照聲明末尾的流程下載臨時應用包。請您不用擔心，之前已經下載過，並且買過課的消費者的課程，服務，不受任何影響！

2、為了避免增加您不必要的購課開支，蘋果手機用戶可以通過跟誰學PC官網（www.genshuixue.com）、Android客戶端或移動官網（m.genshuixue.com）進行購買，課程價格不變（只有蘋果app客戶端購買課程，價格會多30%），在購買過程中出現的任何疑問，也可隨時谘詢相關課程的助教老師，亦可致電跟誰學官方客服電話4006-910-910。

3、我們在積極提交一個新的版本，以恢復在App Store的正常下載，具體上架時間另行通知。

4、以上Android手機用戶不受任何影響。

由此給大家帶來的不便，還請諒解。跟誰學將繼續本著科技讓教育更美好的使命，努力為大家提供更優質的課程和服務，維護大家的利益。

跟誰學

2019年9月1日