七麥研究院 作者 - 黑桃明
2019 年，代購們的日子不太好過。
電商法頒布，代購宣布“死刑”
近來，許多朋友發現，微信朋友圈裡的“代購”們，一改往日高大上的氣質形象，紛紛化身成“靈魂畫手”，用奇特搞笑的方式來描述原本時尚的化妝品、食品，甚至還會用上韓、法、俄等各國語言。
而這一切，都要歸功於去年 8 月底頒布的《電商法》，根據規定，一切進行代購行為的個人、組織、平台，都需要相關營業執照並繳稅！而以往代購的主力軍：留學生、寶媽黨們，哪裡有能力弄到各類執照和繳納高額的稅款？所以說，《電商法》也變相宣判了 99% 個人代購的死刑。
據統計，中國跨境海淘滲透率（海淘人數÷網購總人數）已經從 2014 年的 1.6% 迅速上升到 2018 年的 13.2%，海淘消費群體迅速擴大，消費額屢創新高。
而隨著代購的生存空間不斷縮小，各類海淘平台/App 預計會迎來新的增長高峰，成為消費者購買海外商品的主要管道。
16 年數量激增，海淘市場發展迅猛
中國區 App Store 中，對關鍵詞“海淘”搜索結果 Top 200 進行篩選，共有 156 款主打海外購物的 App，從上線時間的分布可以看出，海淘 App 在 2015、16 年迎來大爆發，各式各樣的海淘 App 系數登場。
京東等傳統電商平台，也多數在 2015、16 年前後開通了線上“全球購”功能，可以看出，這兩年是海淘市場長足發展的時期。
海淘產品多點開花，領域不斷細分
從 App 下載量上看，【網易考拉】的下載量高居海淘類 App 之首，【網易考拉】的銷售品類涵蓋了母嬰、美妝、保健、服飾等各個方面，是綜合類海淘 App 中的佼佼者。
其次，除開綜合類的海淘產品外，像主打潮流服飾的【Yoho!】；酒品類的【酒仙網】等，也擁有龐大的用戶下載量，這也說明，海淘用戶的需求在被不斷細分，針對單一領域的海淘產品依舊擁有不錯的市場前景。
整體好評較高；假貨成主要槽點
在統計的海淘產品中，有 77.1% 的產品好評率在 90% 以上，總體來看，用戶對於海淘產品滿意度較高。對於好評率較低的產品的來說，用戶不滿意的地方主要集中在：“假貨問題、物流過慢、訪問出錯”等方面，建議有關開發者著重對這些問題進行優化，提高產品口碑。
海淘市場潛力巨大，多個痛點待解決
雖然國內海淘的滲透率正在不斷升高，但離增長瓶頸依舊有很長一段距離，而另一項數據表明，國內消費者的海淘頻率和單比海淘金額並不算高，有非常大的可成長空間。
當然，雖然海淘市場潛力巨大，但目前來看，海淘市場還存在著諸多待解決的用戶痛點。
1.假貨問題
為何一些用戶更願意選擇“代購”而非海淘平台？
很大一部分原因，是因為用戶更願意相信代購者的個人口碑，畢竟代購者可能就是你的同學、多年好友甚至親戚。而多數海淘 App 卻通常只有一個冷冰冰的“證明”，相比個人代購，失去了“人情”優勢，再加上時不時曝出一兩個假貨事件，更會讓用戶產生“天下烏鴉一般黑”的抵觸心理。
例如，即使是口碑底蘊俱佳的【網易考拉】，最近也陷入了“贗品加拿大鵝”的假貨漩渦當中，這對於一個海淘平台的口碑打擊是非常大的，尤其是在《電商法》頒布後，代購幾近消失，而大量用戶就會轉投海淘 App，在激增的用戶量下，如何保證平台上產品的品質，這成為海淘平台急需解決的問題之一。
針對於此，像【洋碼頭】推出的“直播買貨”，就能很好的打消用戶的顧慮；而【小紅書】，則通過打造良好的社區氛圍、 KOL 帶貨等方式，也能消除一些用戶的抵觸心理。
2.90、95 後成消費主力軍
在新一代消費者主導未來消費市場的趨勢下，海淘群體中的年齡分化呈現更加年輕化的特徵，其中 90 後與 95 後消費者人群、消費金額佔比逐年提升，據統計，2017 年 90 後佔據了海淘消費者總比的 45.2%，成為了海淘最大的消費群體。
對於開發者和平台來說，如何能夠在眾多海淘平台中脫穎而出？抓住年輕一代的消費習慣就是重中之重，90、95 後更富有自我意識，他們不再被動的相信傳統廣告，而是更願意花費時間研究產品特點，同時，KOL、公眾號等社交媒體的推薦，也成為主導他們購物的主要因素。
針對這一特徵，開發者可以在抖音、知乎等年輕化的管道平台對產品進行宣傳推廣，吸引年輕人的關注，從而為產品打下良好的口碑基礎。
結語
1.海淘市場潛力巨大，用戶滲透率不斷提高，但還有許多具備海淘需求的用戶未被挖掘。而在《電商法》頒布後，海淘市場可能會迎來新一波的用戶潮，開發者可以適時入局，搶佔先機。
2.主打和深耕某一細分領域，更容易打開市場，獲得口碑，同時也能很好的避開與大廠產品的正面競爭。
3.瞄準新一代消費者的消費特徵，通過多樣化、新穎的推廣、運營方式，抓住他們的消費心理，更容易取得口碑流量雙豐收。
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本文由七麥研究院專欄作者【黑桃明】原創，轉載需聯繫七麥研究院獲取授權，七麥研究院有權向非授權轉載追究責任。
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