9102年了，電腦數位要這樣買才劃算！

今年的五一假期，比以往長了幾天，也成為商家促銷的大好時機。小雷發現，用戶選購電腦數位類產品的首選平台京東選擇這個時候開啟了促銷活動，最高讓利千元。另外，和以往不同的是，這次京東的活動是線上線下同步進行，可以享受京東線上的電腦數位產品優惠，同時，在線下的京東電腦數位專賣店裡，享受同樣優惠的同時，更能實際上手體驗，隨看隨買。

目前，京東無界零售已經進入實踐收獲期。無界零售，淺顯類說即線上線下相互融合，消費者可以在兩種購買渠道中無縫轉換，體驗上也可以達到最佳。那麽，無界零售，能成為線下電腦數位實體店復甦的新機遇嗎？

線下傳統電腦數位行業頹勢明顯

大概在十幾年前，各大城市中形形色色的電腦城還是廣大消費者購買電腦數位產品的主要渠道。但從最近幾年的情況來看，這類線下電腦實體店已經一片蕭條。經過一番分析後，我們認為造成這種情況的原因有這麽幾點。

1、產品單一，庫存壓力大，難以滿足消費者多樣化需求

電腦實體店空間有限，可以陳列和存放的產品數量相當有限，無法滿足消費者多樣化的需求。部分實體店會採用倉庫存放更多型號的產品，但這一方面影響消費者的購物體驗，另一方面也對庫存造成巨大的壓力。

2、早年電腦城等行業購物體驗不夠好

線下電腦數位行業走向衰弱，和其自身的問題也分不開。電腦城中普通消費者在面對商家時，存在著信息不對稱的問題。消費者的信任度不足，也是電腦數位城衰弱的一個原因。

3、整體市場需求減少，實體店客流量減少

根據市場機構的統計，最近幾年PC市場整體出貨量都在下滑。PC銷量的持續減少也是造成電腦數位實體店整體衰弱的主要原因之一。

4、電商興起導致價格透明度極高，獲利渠道極窄

此外，電商的崛起和發展，給了線下電腦數位行業一記重拳。尤其是以自營為主的、重點經營電腦數位類產品的京東崛起後，電腦數位產品的價格透明度提高了不少。在線上電商更具價格優勢、產品更有保障的情況下，消費者們自然會選擇用腳投票。

今年五一期間，京東電腦數位就在線上推出了8折新人券、爆款秒殺等活動，吸引了大量用戶參與。而線下的傳統實體電腦數位店，在硬體利潤被攤薄後，很難找到新的獲利渠道。

2019年了，消費者喜歡怎麽買電腦數位？

那麽，2019年的今天，普通消費更青睞如何去買電腦以及數位產品呢？我們一起來看下。

1、線上線下用戶群體相互融合，區隔界限逐漸模糊

電商平台剛剛興起時，線上線下用戶之間其實是有一道比較明顯的分界線的。當時，具有一定電腦、數位和網購知識的用戶，更傾向於具有價格優勢的線上渠道。而對互聯網知之甚少、對網購心存疑慮的用戶，則還是傾向於實體店。

但在移動互聯網快速普及的今天，情況已經出現了很大的變化。其中一個比較明顯的趨勢就是線上線下用戶群體開始相互融合，其中的區隔界限在逐漸模糊。

根據京東統計的數據顯示，超過7成的用戶，傾向於在線上搜索挑選商品。但在具體購買渠道上，消費者的選擇卻是五五開，有人喜歡線下感受線上購買，但也有更加多的人喜歡線上搜索線下購買。

2、線上電商高度發達，線下實體店發揮著新的作用

在電腦數位產品購買上，線上電商平台已經高度發達，從商品的選擇到配送以及售後服務上，各大電商已經做得相當完善。但從消費者的需求來看，線下實體店依然發揮著重要的作用，至少在購買渠道上，還佔據著一半。在有的地方，線下實體店的作用線上還是沒辦法完全替代。

線下實體店最基本的作用為產品陳列和功能展示，滿足消費者眼見為實的需求。此外，有的實體店還會提供售後、配送等服務。部分還有著維系客戶關係和品牌經營的任務，促進線上線下用戶的相會轉化和滲透。

3、電商大舉進軍線下渠道，不斷尋找合作夥伴，線下飛速開店

最近幾年，互聯網廠商都在紛紛向下走，除了鞏固原來擅長的線上渠道外，還要在線下積極拓展渠道，實體店一家接著一家地開。手機行業中，小米、榮耀這類互聯網廠商，都在線下瘋狂開店。電商巨頭中，諸多平台也都在線下實體店上發力。

以京東為例，它的線下零售實現了和線上同價，抹平了二者之間存在的價格差異，讓更多消費者獲得多快好省的綜合體驗。今年五一期間，京東電腦數位促銷活動還有一個明顯的特徵，就是線上線下同價，在遍布全國的京東電腦數位專賣店裡，消費者可以享受到線上秒殺、線下體驗等這樣的相互融合的新玩法。

無界零售在電腦數位行業中將會展現這些趨勢

1、實體電腦數位店會以一種新的方式重新回歸和復甦，落後的則會逐漸被淘汰

在零售模式的變革和升級中，線上線下相互融合，消費者將越來越能感受到無界零售的概念。這也給了電腦數位實體店一個新的發展機遇。不過，電腦數位實體店回歸和復甦的方式是全新的，而不是重新回到利用信息不對稱攫取不當得利的惡性模式。它將電商渠道相互融合，互為依托。而傳統的電腦數位店，如果不作出改變的話，將會逐漸處於落後狀態、最終被慢慢淘汰。

在京東電腦數位專賣店的實體店合作模式中，京東將會負責品質產品的供應，通過倉儲以及供應商優勢來解決電腦數位商品品類擴充問題。同時，京東也能給線下實體店提供品牌背書，給與消費者充分的信任度。另外，京東電腦數位專賣店可以和京東線上商城相互連通，實現兩種購物模式的優勢互補，增強消費者黏性。

2、商品變成從C端向B端驅動，消費者需要什麽，商家提供什麽

線上線下融合的零售模式，還將給電腦數位行業帶來另外一個新變化，那就是商品的驅動模式變了。過去，消費者在選購電腦數位產品時是被動的，廠商和商家生產什麽，他們就用什麽。

但在現在，商品已經變成C端驅動。電商平台的崛起帶來了大數據，用戶的需求、反饋、建議都會匯集到類似於京東的平台上。電商也不僅僅是商品提供者和交易平台，也是消費者需求的收集者和反饋者，能夠幫助廠商去完善商品，也可以“無中生有”地研發製造消費者希望出現的電腦數位類新產品。

總體來說，電腦數位是一個被互聯網深刻改變的行業，在移動互聯網高度發展的今天，無界零售趨勢日益明顯。未來線下線上相互融合的購物模式將會成為主流，消費者選購電腦數位產品的方式和渠道都會更加多樣化，線上電商和線下實體店也會逐漸從競爭走向合作乃至更深層級的融合。