亞馬遜Alexa用戶被人工監聽真相：App內含隱秘開關

智東西（公眾號：zhidxcom）

編 | 王小溪

導語：亞馬遜員工正在監聽用戶和語音助手Alexa的對話，關掉一種默認設置，便可防止被監聽。

智東西4月12日消息，據彭博社報導，亞馬遜數千員工正在監聽用戶與語音助手Alexa的私人聊天。此消息一經爆出，立馬引發了人們對於隱私的擔憂。

一、亞馬遜：監聽是為提高Alexa的理解能力

這些員工會對監聽到的內容進行轉錄、標注，然後反饋給軟體。亞馬遜稱這樣做是為了進一步提高Alexa對人類語音的理解能力。但亞馬遜此前從未公開過它會人工聽取用戶和Alexa的私人聊天，也沒有說過Alexa的語音技術中，會有真人參與。

每一個被監聽到的語音片段，都能對應上設備的序列號及其用戶名字。一位亞馬遜發言人表示，Echo設備只是在聽到像Alexa這樣的喚醒詞之後才進行錄音。

此消息被曝出後，用戶最為擔憂的是隱私洩露的問題。

二、如何防止被監聽？

CNBC記者通過對Alexa應用程序進行深挖，發現與亞馬遜共享信息的選項被設置成默認選項。如果將它關掉，則可以防止被亞馬遜員工監聽。

在適用於iPhone和Android的Alexa應用程序中，Alexa隱私設置頁面顯示：

“使用錄音來幫助開發新功能：利用各種客戶的錄音來培訓Alexa，有助於Alexa理解每個人的話。啟用此設置後，您的錄音可用於開發新功能。如果關閉此設置，新功能可能無法正常工作。”

您可以關閉這種設置

如何關閉這些設置？

1.在手機上打開Alexa應用；

2.點擊螢幕左上角的菜單按鈕；

3.選擇“Alexa帳戶”；

4.選擇“Alexa隱私”；

5.選擇“管理如何改善Alexa”；

6.關閉“幫助開發新功能”旁邊的按鈕；

7.在“利用消息以改善轉錄”下，關閉名稱旁邊的按鈕

結語：關掉默認選項，阻止被監聽

當下生活數字化已成趨勢，隨著用戶越來越多地接入各種智能產品，自己的私人數據難免被握在這些科技巨頭手中，用戶越來越處在一種“全景敞式監獄”之下。

用戶一般從不知道哪些被設置成了默認選項。有可能亞馬遜仍然可以使用其他數據，但至少關掉這個默認設置，可以阻止私人信息通過Alexa被發送給亞馬遜。

文章來自：CNBC