點完餐看一下攝影頭就能支付，住酒店刷臉後才能登記，上公廁用廁紙也得刷個臉才能取。專家表示，收集、處理個人信息應當遵循合法、正當、必要的原則，基於身份驗證等需要收集相關信息後也應盡到嚴格保管的責任義務。中央網信辦等近期也表示，針對面部特徵等生物特徵信息收集使用不規範等重點問題，App專項治理工作組將開展專題研究。
■便利支付+身份認證
人臉識別應用場景不斷拓展
在螢幕上點餐，選擇刷臉支付，人臉比對後，輸入手機號碼後四位就完成付款。在上海一家商場的肯德基餐廳，記者觀察發現，使用自助點餐機點餐的顧客中，選擇“刷臉支付”的消費者佔到兩成至三成。
除了大商場、大超市，部分便利店和街邊小店裡，刷臉支付設備也得到廣泛應用。在上海陝西南路一家便利店，市民洪浩晨在購買一瓶飲料後，也通過刷臉方式完成付款。“從去年開始用刷臉支付就比較多，感覺比二維碼方便。”洪浩晨說。
除了消費領域的便利支付，身份認證是人臉識別技術的另一大主戰場。在全國機場和火車站的部分通道，乘客將身份證放在相應感應區，面部正視攝影頭，每人只需幾秒鐘就可完成相關信息核驗，快速進站。一些公共服務機構還利用人臉識別技術來打擊“黃牛”。複旦大學附屬腫瘤醫院一半以上的患者來自外省份甚至境外，該院去年就推出“人臉識別+身份綁定”系統，強化早高峰時段熱門專家（特需）現場號源的管理。“考慮到家屬、親友代掛號的情況，我們還設定每位患者可以綁定一位代掛號人身份認證信息。”複旦大學附屬腫瘤醫院門診辦公室主任董楓說。
記者發現，各地政務類App中，刷臉登錄、人臉驗證已經廣泛使用，如某地公積金App，用戶就可通過人臉識別完成驗證，線上支取公積金。上海市民胡志國說：“年紀大了，密碼經常忘，有時需要重置密碼，刷臉就不存在這個問題。”
■進小區、取廁紙都得刷
人臉識別是不是用得太多了？
不可否認，在人工智能成為新基建的背景下，人臉識別技術有其先進性和高效率。但任何先進技術的應用，都有其邊界。在一些不必要的場景下，讓渡自己的隱私，來換取一張通行證，必然會引起越來越多的反彈。
“現在上班刷臉打卡，工作時刷臉打開手機、筆電電腦，午飯時刷臉支付，出差住酒店也得刷臉登記，甚至上公廁取廁紙都要刷臉，這張臉是越刷越多，總感覺不對勁。”有網友如此感慨。
首先是強製刷臉遭質疑。目前關於公共場合使用人臉識別技術的爭議和投訴正在增多。如上海一居民小區近期將小區門禁系統改為人臉識別系統。居民王女士說，改造前所有住戶均需到物業采集人臉信息，“其實大家對這套系統還是認可的，只是不知道個人信息是否會得到很好保護。物業為了讓大家放心，出具了一份承諾書，承諾將嚴格保存信息。”
其次是技術能力參差不齊。豐巢快遞櫃此前曾試點“刷臉取件”，其後被發現使用列印的取件人照片，也可以輕而易舉地刷臉打開快遞櫃取件。豐巢回應稱，“刷臉取件”功能僅為小範圍試運營，並將測試版下線。中國物流學會特約研究員楊達卿說，快遞物流行業涉及消費者個人信息和財產，推廣使用新技術時應慎之又慎。
此外，信息安全存隱憂。北京大學法學院教授薛軍表示，人臉信息作為生物識別信息，一般來說伴隨著人的一生，是不可更改的。手機號碼可以更換，但人臉信息發生洩露，不太可能去“換臉”。
■不宜普遍適用
更不能在商業領域強製使用
人臉識別技術雖然有其優勢，但並不能在生活各個領域普遍適用，更不能在部分商業領域強製使用。北京志霖律師事務所律師趙佔領認為，收集使用個人信息，需要遵循三個原則，也就是合法、正當、必要原則，但目前缺少判斷必要性的標準和依據。“目前收集人的臉部特徵信息的商業機構，大多數是基於身份驗證的需要。在企業收集這類信息後，能不能妥善保管並按照事先所告知的方式去使用相關信息，這也是大家最為擔心的。”
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說，對收集個人生物信息的管理，核心在於對獲取方的管理。“現實中遵循的原則應當是能不采集個人生物信息就不采集，而且宜通過立法，進一步明確具備采集資格的主體範圍。消費者面對商家，也應當有控制、注銷已被采集的生物信息的權利。”
來源 北京晚報據 新華社
流程編輯：王夢瑩
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