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旅行社疫情防控指南:原則上不對全行業實行一刀切

中新網8月31日電 據文化和旅遊部網站消息,文化和旅遊部30日印發《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第三版)》(下稱“指南”)。其中提出,堅持精準防控,地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級別作出調整的,應當按照屬地黨委、政府要求,科學動態調整旅行社防控策略和措施。要堅持常態化精準防控和局部應急處置有機結合,原則上不對全行業實行“一刀切”。

資料圖:三亞天涯海角遊覽區,在進入遊客中心之前,景區工作人員查測來訪者的體溫。遊建行 攝

指南提出以下總體原則:

一是堅持常態防控。各地文化和旅遊行政部門應當按照屬地原則,時刻繃緊疫情防控這根弦,堅決克服麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態,結合團隊旅遊涉及範圍廣、流動性大、鏈條長等特點,強化關鍵環節管理,慎終如始做好旅行社疫情防控工作。按照“誰組織、誰管理、誰負責”的原則,壓實企業主體責任,把防控責任落實到具體部門和個人,從嚴從緊、從細從實做好遊客招徠、組織、接待等環節的疫情防控工作。

二是堅持精準防控。地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級別作出調整的,應當按照屬地黨委、政府要求,科學動態調整旅行社防控策略和措施。要堅持常態化精準防控和局部應急處置有機結合,原則上不對全行業實行“一刀切”。

三是堅持聯動管理。嚴格按照國務院聯防聯控機制要求,結合疫情防控中高風險地區管理措施,實施跨省旅遊經營活動聯動管理。對出現中高風險地區的省(區、市),立即暫停旅行社及在線旅遊企業經營該省(區、市)跨省團隊旅遊及“機票+酒店”業務。 省(區、市)內無中高風險地區後,可恢復旅行社及在線旅遊企業經營該省(區、市)跨省團隊旅遊及“機票+酒店”業務。

指南提出,加強風險研判。旅行社要對旅遊產品進行安全風險評估,選擇具有相應資質且符合當地疫情防控要求的供應商、合作商,確認防疫要求,明確各方權責,滿足安全條件。要加強溝通聯繫,及時了解和掌握旅遊目的地和客源地風險等級和衛生健康部門疫情防控情況,做好線路設計、產品對接和預訂等工作。不組團前往中高風險地區旅遊,不承接中高風險地區旅遊團隊,不組織中高風險地區遊客外出旅遊。相關區域列為疫情中、高風險等級時,未出發的旅遊團隊必須立即取消或更改旅遊行程。組團社和地接社應明確雙方疫情防控相關責任,加強協作配合,實現信息共享,確保團隊旅遊平穩、有序、安全。

指南明確,落實防控措施。旅行社要嚴格落實各地在交通、住宿、餐飲、遊覽、購物等方面的疫情防控要求,督促供應商、合作商落實通風、消毒等措施。要強化疫情防控措施,督導旅行社繼續落實好日常防控措施。要加強對遊客的體溫檢測,遊客乘坐汽車等交通工具應全程佩戴口罩,嚴格執行景區和文化娛樂場所“限量、預約、錯峰”等措施,主動配合接待部門做好疫情防控相關工作。

指南提到,加強場所管理。旅行社要落實防控責任,完善企業內部疫情防控方案和應急預案,做好辦公場所和旅行社服務網點衛生清潔、消殺和通風等工作。辦公場所和旅行社服務網點應當將日常值守、清潔消毒、檢測登記、垃圾清理、場地巡查、安全管理等各個防疫環節的責任落實到人,並根據當地疫情防控要求,及時動態調整。

指南要求,做好應急處置。旅行社應嚴格執行疫情防控規定,完善企業經營疫情防控方案和應急預案。旅遊團隊如發現疑似症狀人員,旅行社要立即停止該團旅遊活動並第一時間向當地衛生健康部門、文化和旅遊行政部門報告,配合相關部門做好疫情排查和防控措施。旅遊團隊中一旦出現確診病例,旅行社要立即落實應急處置預案,按照當地有關疫情防控指引和要求,配合相關部門和部門做好患者隔離、密切接觸者追蹤等工作,妥善處理善後事宜。

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