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曾被當作典範的“二更食堂” 為何走向關停結局?

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  曾被當作典範的“二更食堂” 為何走向關停結局?

  本文為尋找中國創客原創

  記者 / 閆麗嬌

  編輯 / 魏佳

  “空姐深夜搭順風車遇害”一案隨著嫌疑人屍體的確認告破,但這一刑事案件引發的公眾話題還在持續。

  昨晚,二更創始人丁豐就“二更食堂”發布的關於“滴滴司機殺害空姐”一案的不當推文進行回應。丁豐承認,運營團隊在價值觀導向上出現了偏差,內容審核機制存在漏洞,將永久關停二更食堂公眾號及其他所有平台的二更食堂账號,同時,二更食堂創始人李明被免去二更網絡公司擔任的一切職務。

  這一事件背後暴露出的問題是,當越來越多的子號加入大號矩陣時,審核難以及時跟上,價值觀偏差在所難免,高速擴張後的小問題,最終惹來大麻煩。

  回不去的“二更食堂”

  我們先來簡單回溯一下整個事件。

  5月11日20時3分,“二更食堂”發布名為《托你們的福,那個殺害空姐的司機,正躺在家數錢》的文章,對該事件進行了不當描述,引發大量用戶強烈反感。隨後文章被刪除。

  當天22點40分,“二更食堂”創始人李明發文向用戶道歉稱:“對不起,這次我們犯了一個很嚴重的錯誤。”到了第二天凌晨2點,“二更食堂”發布微博,提到:二更食堂主編及編輯停職並做出深刻檢討,全體內容運營成員就文章存在的嚴重問題深刻反省。

  隨後,浙江省網信辦和杭州市網信辦就 “二更食堂”發布低俗文章一事,約談該公眾號主要負責人,要求全面清理違規有害資訊,嚴肅處理有關責任人,並限時提交整改報告。 “二更食堂”公眾號被微信平台封號7天。

  直到昨日,二更創始人丁豐在朋友圈對 “二更食堂”發布的關於“滴滴司機殺害空姐”一案的不當推文進行回應。

  丁豐承認運營團隊在價值觀導向上出現了偏差,內容審核機制存在漏洞。丁豐表示,將永久關停二更食堂公眾號及其他所有平台的二更食堂账號,同時,二更食堂創始人李明被免去二更網絡公司擔任的一切職務。

  此前,李明曾作為運營課導師,以《坐擁800萬粉絲的二更,做好新媒體運營有哪些不為人知的訣竅?》為題,以二更食堂等為例,講了如何做好800萬粉絲的運營。在講到“10萬+的爆款文章該如何打造”時,李明曾提到,“美女和八卦總會成為爆款”。

公眾號截圖公眾號截圖

  而如今,已搜不到公眾號“二更食堂”。

  公號矩陣的割裂式運營

  不少人認為,這一事件暴露出二更這樣的自媒體在創業過程中對價值觀的漠視。

  官網顯示,“二更”誕生於2014年11月,在每晚“二更”時分,推送一部原創影片,自稱“輸出主流價值觀的優質內容”,而“二更食堂”創始人李明曾在公開演講中提到,“二更食堂”定位為情感類,針對年輕白領女性。

  定位不同的主號和小號,價值觀怎樣統一?

  據公開資料,2015年4月,“杭州二更網絡科技有限公司”注冊成立。3年時間內,旗下產品迅速擴大成一個體系“W+T+S+N+I”。

  W指二更品牌旗下所擁有的公眾號,“二更食堂”即隸屬於這個體系之下。據丁豐13日發布的致歉聲明,二更網絡於兩年前收購了女性情感自媒體“深夜食堂”,之後更名“二更食堂”。

二更食堂“前”CEO李明二更食堂“前”CEO李明

  行業人士告訴尋找中國創客,公眾號形成矩陣的主要目的就是廣告。一般情況下,公眾號矩陣都會由一個大號牽頭,繼而由大號向各子公號甚至新號導流。這麽做的目的,最終也落腳在廣告,即營收上。例如,某公眾號矩陣中包含10個小公眾號,加起來有1000萬粉絲,雖然子號與子號之間的粉絲有可能重合嚴重,對廣告主的廣告投放業務卻是容易的。換句話說,一個具有龐大粉絲基礎的頭部大號將它的粉絲分流給矩陣中的子號,而每個子號針對不同的垂直領域,更容易吸引廣告主。

  關於二更與二更食堂在運營中的關係,知情人士告訴尋找中國創客,二更的總部在杭州,主要產品是二更影片。二更食堂是二更旗下的一個情感類账號,在被收購後,仍由創始人李明直接帶領。雖然二更食堂團隊也在杭州,但與二更影片分開運營。雙方都有獨立的生產業務線,也有獨立的微博、微信和全網账號。

  知情人士稱,二更和二更食堂的選題策劃也是分開的。二更整體的調性,尤其是影片這一塊,和主流價值觀沒有偏差,一直崇尚弘揚正能量,“讓世界更有溫度”。從選題策劃到開拍,以及最後的運營發布都有層層把關。二更食堂的團隊自主討論選題,然後分派給寫手去寫,也是由李明直接審核把關。

  大號和小號的割裂式運營,也容易導致價值觀不統一的問題。

  一位二更食堂的簽約作者告訴尋找中國創客,她此前一直是平台的寫手,但被問及現在與平台的關係時,她說:“平台關了就不是了吧。”

體量越大,越要約束好各個環節

  體量越大,越要約束好各個環節

  “二更食堂”並非單一事件。2017年6月6日,微信公眾號咪蒙發布了一篇名為《嫖娼簡史》的文章,被平台刪除,後被禁言。

  隨著《互聯網新聞資訊服務管理規定》、《互聯網新聞資訊服務許可管理實施細則》等一批新規落地實施,自媒體在經歷野蠻生長的過程中暴露出的標題黨、造謠等問題被進一步監管。

  業內人士稱,對於一些非原創類公眾號來說,運營人員幾乎不會對公眾號的內容進行審核,最多修改一下標題,最終也是為了流量服務,根本無從談起是否在用媒體思維運營自媒體。隨著監管壓力越來越大,流量紅利的稀薄,以前那些獲客的方式變得越來越難奏效。漲粉困難,隨之而來的就是使用更加極端的方式起標題、選擇話題等等。

  當越來越多的子號或者垂直業務加入大號的矩陣,促使平台的體量在短時間內膨脹,在市場上的聲音也越來越具有話語權時,審核卻很難及時跟上。一旦矩陣中的某個節點出現“小問題”,都可能引發無可挽回的後果。

  通過此次事件,也將為微信平台上的眾多創業者敲下一記警鍾。無論身處任何生態,自身的體量越大,越要仔細約束好各個環節。作為內容生產者,時刻保持如履薄冰的心態始終是必要的。

責任編輯:李鋒

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