黑科技助力 掐指一算 你的雙11 快遞快到了

法制晚報·看法新聞（記者 張鑫）“我的包裹什麽時候到？”每次購物節後，快遞員成為大家最想見到的人。今年雙11，全國多地消費者就收到了剛剛下單購買的商品。和過往相比，今年多形態、多業態的“分鐘級配送”漸成新物流常態。

多地雙十一快遞分分鐘到家

11日0點8分，青島一名消費者也收到了天貓直送快遞員送上門的天貓超市包裹——一箱礦泉水。

0點9分2秒，餓了麽“專星送”的騎手將今年天貓雙11的第一杯星巴克咖啡送到了一位上海消費者手中。

0點9分48秒，蘇寧的雙11第一單送達。海口市美蘭區羅牛山產業園保安楊司機收到了火箭哥派送的共享快遞盒，裡面裝著他搶購的新手機。

0點10分53秒，家住朝陽區的張女士收到了蘇寧易購的北京地區第一單，一台惠而浦掃地機器人。

0點12分，上海普陀區的劉先生在天貓商城搶購的一台海爾酒櫃，由菜鳥的合作夥伴日日順物流送達，成為今年天貓雙11的首個大件訂單。

“太快了，簡直不敢相信！”杭州市下城區一名90後男生，凌晨在手淘上給通宵鏖戰天貓雙11的女友買了一盒感冒藥，沒想到一會兒門鈴就響了，0點13分，菜鳥裹裹合作夥伴點我達僅用5分鐘就完成今年天貓雙11阿里健康第一單藥品的配送。

京東方面雙11的活動雖然是從11月1日到12日持續一段時間，但是配送絲毫沒有因為活動時間長而有所懈怠。從11月1日大促開始，截至11月11日零點，京東物流倉配一體服務訂單超過90%實現了當日達和次日達。今年11.11期間，其“京瞬達”服務將分鐘級配送時效提升至極致，北京市朝陽區尤先生購買一款熟食，下單後僅4分鐘，京東小哥就送貨上門。這也是截至目前，京東在今年雙11裡完成最快的一單配送。

北京雙11快遞將超1億件

今年是第十個“雙11”，預計電商平台成交額將實現新突破。根據國家郵政局預測，預計11月11日至16日期間，全行業處理的郵件、快件業務量將超過18.7億件。

據北京郵政管理局初步預計，“雙11”期間（11月11日至16日）北京郵政行業郵（快）件處理量將超過1億件，最高日處理量將達到3000萬件，是日常處理量的2.8倍，比2017年最高日處理量增長43%。

今年“雙11”旺季的壓力主要集中在收派環節。在北京市“疏解整治促提升”和“減量發展”的大背景下，北京已由快遞輸出城市轉變為輸入城市，今年前九個月，進京量比出京量多出1.3億件，特別是中心城區的投遞業務佔比持續上升，佔全市比重的71%。而“雙11”業務高峰的來臨，將會進一步增大市快遞末端的收派壓力。

為了避免快遞因數量激增導致的爆倉和癱瘓，北京郵政管理局在10月底首次與市工商局等13部門聯合約談京東、阿里巴巴、亞馬遜、蘇寧等15家電商平台企業，做出“錯峰發貨、均衡推進”的行政指導意見。

僅北京地區，各快遞企業新增臨時用工9625人，增配快件處理及臨時存放場地19.2萬平方米，新增或租賃快遞車輛2450台，分別增長約10%、42%和30%。

“吃的、被子，雨棚、雨布都準備好了，車也整修一新。”北京西三旗天貓直送快遞員孟維光今年第4次經歷天貓雙11，大戰在即，卻一點都不緊張：“公司已經拉著每一個網點，把預估單量、配送能力對了無數遍，心裡有底。”

為給快遞員加油鼓勁，菜鳥11月10日宣布，雙11期間將拿出超過200萬元，重獎優秀快遞員，其中1111位五星級快遞員將各獲得1111元夢想基金。菜鳥方面也表示，全國數千個小區的社區便利店主、保安、居委會大媽也將“客串”最後一棒快遞員，加入天貓直送的最後100米配送。

黑科技助力快遞企業平穩度過峰值

根據國家郵政局預測，今年雙11快遞洪峰將持續約一周時間，11至13日期間出現攬收峰值，14至15日投遞呈現峰值。

事實上，雙11已經到了第10個年頭，海量的快遞單光靠人力的增長是遠遠不夠的。幸好與快遞數量一起增長的還有快遞物流業的科技化水準。

京東物流在今年雙11啟用全球最大規模機器人倉群，不同層級的無人倉數量達到50多個，還有無人車、無人機、智能打包機、外骨骼機器人、智能運籌系統等不同“黑科技”助力京東物流從容應對海量訂單增長。

從未來園區到智慧天眼，從智能語音助手到智能快遞櫃，從機器人倉到無人機，菜鳥智能物流骨乾網全要素、全物種已經集結完畢。IoT物聯網、人工智能等技術，覆蓋了園區、倉儲、轉運、配送等物流全鏈路，讓整個行業更加緊密、高效協同。

菜鳥位於無錫的未來園區，首次在雙11服役，通過手機就能智能化管理，大大提高了運營效率。園區內有一個國內最大規模的機器人倉，近700個機器人晝夜自動分揀包裹，比傳統人工倉庫效率提升50%。

菜鳥的合作夥伴也全副技術武裝迎接雙11：在圓通杭州轉運中心，350台菜鳥機器人每天可分揀50多萬個包裹。在日日順位於青島的大件物流智能倉，從入庫、存儲、分揀到出庫全流程都實現了無人化操作。即將經歷第十個雙11的中通上海轉運中心自動分揀設備副主管沈莎莎感歎：“今年雙11高峰，自動分揀設備一天操作量可以達到80多萬件，如果還是人工操作，簡直無法想象。”責任編輯：范逸昕(EK004)