螞蟻金服換帥：井賢棟將面臨更嚴格監管挑戰

　　螞蟻金服換帥！井賢棟將面臨更為嚴格的監管挑戰

　　文/王倩

　　4月9日，阿里巴巴董事局主席馬雲向員工發出一封內部信宣布，彭蕾將卸任螞蟻金服董事長，螞蟻金服CEO井賢棟將兼任董事長一職。

　　馬雲在內部信中公布了彭蕾未來的工作安排，她將通過Lazada響應執行和探索國家“一帶一路”的倡議，同時還會繼續延續之前在女性和兒童權益保護方面的工作，喚醒這個世界更大的善意。

　　公開資料顯示，井賢棟於2007年加入阿里巴巴，曾任支付寶CFO；2014年螞蟻金服成立後出任COO，2015年6月起，擔任螞蟻金服總裁；2016年，在螞蟻金服成立兩周年的時候，井賢棟從彭蕾手中接下了螞蟻金服CEO的接力棒。

　　“井賢棟加入以來，讓我們看到了一個理想主義、樂觀主義和專業主義者的罕見結合。他心懷星空，卻能腳踏實地，能夠看到未來，也能把握現在，他用自己對未來金融服務業的理解和信念，對螞蟻的擔當，贏得了團隊一致的認可。”馬雲在信中如此評價井賢棟。

（左：彭蕾 右：井賢棟）

　　然而，在這一時間節點換帥，外界猜測與螞蟻金服準備上市有關。

　　螞蟻金服上市的消息一直不絕於耳，有消息稱螞蟻金服最早2019年上市，財務背景出身的井賢棟更符合職業經理人的定位。《商學院》記者就此事向螞蟻金服方面發去採訪提綱，螞蟻金服相關負責人表示“暫時不接受任何採訪”。

　　事實上，為了螞蟻金服的單獨上市，螞蟻金服已經做了多方面的準備。早在今年2月，有媒體報導稱，螞蟻金服計劃進行大概50億美元的新股融資，同時阿里巴巴在該月宣布收購螞蟻金服33%股份的計劃。3月份，媒體報導稱螞蟻金服啟動了上市前最後一輪融資計劃，估值超1000億美金。

　　馬雲將這次換帥定義為新老交棒。

　　馬雲在其發布的內部信中表示，八年中最令他驕傲的是不論經歷何種艱難時刻，螞蟻始終能夠回到初心。“螞蟻從來不是為賺錢而生，螞蟻是為了讓普通消費者和中小企業能夠享受大企業一樣的金融服務而生，是為了讓信用等於財富而生，是為了推動全球金融服務向著更透明、更公平、更誠信的方向發展而生。”

　　作為從螞蟻金服內部成長起來的高管，在井賢棟執掌螞蟻金服3年的時間裡，為螞蟻金服確立了科技、責任、全球化3大戰略，完成了B輪融資，對前沿技術的布局和儲備進行了前所未有的投入。《 2017 全球區塊鏈企業專利排行榜》顯示，中國在區塊鏈專利已經領先全球，其中螞蟻金服技術實驗室以 49 件的總量排名第一。

　　雖然井賢棟對螞蟻金服來講並不陌生，但是他所面臨的挑戰依然不小。

　　最近的事件便是支付寶被中國人民銀行行政處罰事件。3月22日支付寶被中國人民銀行杭州中心支行做出行政處罰，根據央行公示的行政處罰資訊顯示，支付網分別在客戶權益、產品宣傳、個人資訊保護三大方面涉及七項違規行為：

　　1． 客戶權益方面的違法行為：金融消費者知情權保障不充分；消費者的自主選擇權保障不充分。2． 產品宣傳方面的違法行為：在影片宣傳中開展引人誤解的宣傳；在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；處理完畢的投訴佔比計算不實，導致對外公布的數據與實際不符。3． 個人資訊保護方面的違法行為：個人金融資訊收集不符合最少、必需原則；個人金融資訊使用不當。

　　對於上述違規行為，中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》，對支付寶處以罰款3萬元。另據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人資訊保護兩項違法行為，分別給予警告，並處罰款10萬元、5萬元。以上罰款合計人民幣18萬元。

　　支付寶公關負責人向《商學院》記者回應稱：“2017年下半年，我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發現了一些問題。我們第一時間啟動了逐項的改進計劃，目前各項改進措施已經落實完畢，並得到了監管部門的認可。感謝監管部門的指導和幫助，我們會在今後的工作中更加嚴格要求自己。”

　　對於體量巨大的支付寶來講，18萬元的罰款並非大數目，但這並非支付寶第一次被罰。在2017年時，支付寶就曾因違反支付業務規定，被中國人民銀行上海分行要求限期改正，並處以罰款人民幣3萬元。

　　而就在今年2月，據國家外匯管理局旗下《中國外匯》報導，支付寶因跨境外匯付出服務經營範圍問題、跨境外匯付出服務國際收支計算申報問題，再被處以罰款60萬元。

　　央行頻繁的處罰意味著，監管層面對第三方支付的監管越來越嚴格。井賢棟所面臨的是更為嚴格的監管挑戰。

　　對於接下來將面對的挑戰，井賢棟表態稱：“我會全力以赴，向著螞蟻的願景和夢想，不畏困難，堅持創新，堅定前行！不辜負所有阿里人，包括螞蟻小夥伴的期待和信任。未來的日子，希望能一直得到大家給我的指引、幫助和支持！”

　　《商學院》也將持續關注螞蟻金服。

　　（後附馬雲內部信全文）

責任編輯：李彥麗