拚團六折買加油卡
微信小程序了解一下?
小心陷阱!
2月28日,深圳消委會針對“團團油”的投訴發出“警惕互聯網環境下的預付式消費陷阱”的消費提醒。騰訊方面也發布關於處理“團團油”團購涉嫌欺詐行為的公告。
01
六折降價+親友拚團
“11”設下陷阱
裂變式傳播騙人無數
深圳消委會根據投訴線索調查發現,“團團油”小程序由“深圳市團團油信息科技有限公司”開發運營,該公司成立於2018年10月11日。
甚至正好是“雙11”一個月之前,受騙消費者據此推測:
這有可能是針對雙11而特別策劃成立的一家詐騙公司。
“團團油”小程序主要銷售的商品為實體加油卡,這個加油卡采取“降價+拚團”的方式構陷騙局。單獨購買為原價7.5折,拚團購買只要6折。“團團油”採用6人可拚團,很多消費者為獲得更大折扣,拉入親戚、朋友、同事一起成團,造成裂變式傳播的連鎖反應,受騙的消費者急劇擴大。
雖然大多數消費者在“雙11”當晚發現活動有可能存在問題,不少使用“團團油”小程序的消費者參團成功後,發現該小程序已顯示“網頁錯誤”,但當時並未引發足夠重視,以為是網頁技術上出現失誤而已。然而第二天,11月12日,有消費者使用所購的油卡去到加油站圈存,發現為空卡,這才發現自己受騙。
與此同時,“團團油”小程序更新提示通知:“活動結束,所有商品價格暫調原價。今天隻處理雙十一之前訂單。”有受騙的消費者指出,這條蒙蔽性通知看來有可能是為從微信支付提現爭取時間。
有部分受騙的消費者說,之所以沒有引起很強的防範,甚至出現網頁錯誤都沒有徹底懷疑,是因為當向發起拚團的消費詢問時,“朋友說,放一百個心,我同事的東西已經到手了!”也有人在QQ群中說到,第一批所購的油卡確實會有錢。據證實,確實有第一批充值的優惠卡存有金額,這也可能是“團團油”的詐騙團隊先行散布“第一批買的卡已經拿到了”等信息,如此在微信群口口相傳,虛虛實實已經無法辨認。
02
消費者受騙金額
少則數百多則數萬
涉及全國多地
據了解,“團團油”小程序上兜售的油卡包括100、200、500、1000元及以上面值,根據受騙消費者QQ群的聊天消息,最大受騙金額達到5萬元,多數人購卡數額都在幾百至數千元不等。
事件發生後,微信快速下架了該小程序,“團團油”微信公眾號也被屏蔽了所有功能,無法使用。但由於事情無法獲得解決,收取的金額無法退還,受騙的消費者十分憤怒。受騙消費者已經自發組織起多個維權類的微信、QQ群,並在微博、及地方論壇發帖揭露詐騙。 受騙的消費者主要集中在江浙滬、珠三角兩大區域,全國其他地區均有波及。
在深圳消委會接到的投訴中,就有39宗。據不完全統計,“團團油”所涉案的預付款可能有數百萬。
03
騰訊回應其涉嫌欺詐
公眾號、小程序帳號永久封停
涉及交易訂單9100余筆
公司“查無此人”
發現受騙後,許多消費者首先選擇了騰訊、微信的客服渠道投訴涉嫌詐騙。騰訊官方客服受理之後的處理時間為72小時,並提示,若用戶產生資金損失,須盡快聯繫當地警察局報案。 但當深圳市龍崗區當地派出所人員根據微信注冊地址,進行實地核查後發現並無該公司。
騰訊方面也在在去年11月14日發布《關於處理“團團油”團購涉嫌欺詐行為的公告》。
04
深圳消委會發消費提醒
警惕互聯網環境下
新型預付式消費陷阱
2月28日,深圳消委會也發出消費警示,提醒消費者,謹慎選擇微信公眾號、微信小程序、自建網站等互聯網環境下的預付式消費,保護自己的合法權益。
1
---要提防陷阱
提防不法商家利用消費者對知名互聯網平台的信任,依托平台推出新型預付式消費欺詐陷阱;
2
---謹慎選擇
慎重選擇互聯網環境下的預付式消費,降低預付額度,縮短使用周期,仔細核查此類商家資質和經營情況,認真查看比對其推出短期或臨時性的低價促銷活動;
3
---留存證據
保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關消費維權憑證;
4
---及時維權
如遇糾紛,盡快在相關互聯網平台投訴反饋,及時撥打12345電話及相關渠道進行投訴。
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中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網
記者/黃劼
編輯/裴瑩
監製/何永鵬 田珍祥