馬雲的“飛豬”酒店：配機器人員工1390元起 比日本更先進

日前，阿里巴巴在杭州開設了首家FlyZoo飛豬酒店，採用無人服務設計、主打科技未來感，房費為1390元起，基本上達到5星酒店水準。擁有290件客房的飛豬酒店，可能是中國第一個無人酒店，不過它與日本的機器人酒店的運營理念並不完全相同，從某些角度來看甚至有所超出。

來到飛豬酒店，不需要去前台人工Check in，事實上也沒有前台。只需在自助終端上掃描身份證、護照或是其他登機的證件，就可以辦理入住。另外，持中國居民身份證的遊客還可以更便捷地使用支付寶入駐，當然前提是要實名。

走進電梯，電梯會掃描用戶面部資訊確認身份，隨即便可按下相應樓層，非常安全。

充滿未來感的白色走廊，採用了充滿未來感的門框型照明燈，有種在宇宙飛船上穿梭的感覺。來到房門前，面部掃描即可開門，完全不需要門卡。

飛豬酒店提供了不同風格的房間，或未來範兒、或異域風情，在預定時可以根據自己喜好選擇房間類型，當然價格也會有所不同。值得一提的是，房間均配備天貓精靈，可以通過語音調節冷氣機溫度、燈光亮度、窗簾開關或是叫客房服務。

飛豬酒店的主要服務人員就是這個機器人，它能為住客送毛巾、送餐，不用擔心付費方式，它會掃描你的臉將費用自動加入到账單中，退房時結清即可。

在飛豬酒店吃飯的體驗也很新奇，酒吧裡擁有一個大型機器人手臂、可以調製20多種雞尾酒；點餐可以在手機上進行，由機器人為你送餐，非常方便。

近日，日本機器人酒店對機器人員工進行了裁員，原因是機器人數量飽和。也有網友親自探訪，發現機器人前台反應遲緩、體驗並不好。相反，阿里飛豬酒店的理念不僅僅拘泥於機器人，而是通過移動互聯網、大數據、面部識別、智能語音和機器人相配合，帶來更加近未來的無人酒店體驗。