沃爾瑪申請虛擬商店專利 開辟與亞馬遜競爭新戰線

BI中文站 8月27日報導

現代美國人對在商店裡購物的體驗已經非常熟悉：進去——找到想買的商品——結账，然後離開。沃爾瑪今年早些時候申請了的專利顯示，該公司顯然希望通過使用虛擬現實（VR）技術，將同樣的體驗帶到網上。

在沃爾瑪的專利中，虛擬商店將允許消費者以三維視圖的方式探索該公司商店，就像他們在現實生活中進入商店購物那樣。將虛擬商品添加到購物籃中，意味著將其放入虛擬購物車中。當顧客結账時，這些商品會像其他網上購物訂單一樣被發送出去。

沃爾瑪沒有立即回應記者關於該專利的置評請求。這個虛擬商店很可能是沃爾瑪科技孵化中心“8號店”（Store No. 8）的產物，該部門專為沃爾瑪開發新的高科技方式來銷售產品，以將產品賣給顧客。

這家零售商已經就VR前景進行了很長時間的討論，並於2017年10月在洛杉磯舉辦了一場“v-commerce”盛會，展示VR如何影響未來的零售業。

沃爾瑪已經將VR應用於其他目的，比如員工培訓。據說亞馬遜也在開發VR購物體驗。VR可以為客戶提供一種新的在線“瀏覽”商品方式，當然，虛擬商店可能永遠不會成為現實，因為其需要的設備（最重要的是VR耳機可能是最大障礙。

讓客戶使用新的零售平台並不總是件容易的事，即使所需的設備已經被大量採用。配備了亞馬遜智能助手Alexa的Echo設備可以使用語音指令購物，不過它已經證明，儘管亞馬遜已經售出了數百萬台設備，但大多數客戶實際上並沒有使用語音購物功能。（編譯/金鹿）

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