電影院分區售票應加強監管

近期，一些電影院開始實行分區售票，“特惠區”“特價區”“黃金區”等區域的票價不等。有消費者反映，若想坐在觀影體驗更好的位置，則需比以往支付更高的費用，引發不少討論。

分區售票屬於電影院的經營策略，若能做到定價合理、交易公平、信息透明，將有助於優化服務供給、豐富消費選擇。但是，在推行分區售票的過程中，也有亂象滋生。比如，有的電影院事先鎖定低價票、迫使消費者購買高價票，有的將按摩座椅等增值服務強製捆綁銷售。類似行為損害消費者知情權、自主選擇權、公平交易權等，影響觀影服務的品質，需要加強管理和規範。影院應加強自律，做到明碼標價、公開透明，相關部門應強化監管，明確依據、規範市場秩序。同向而行、形成合力，才能為觀眾提供良好消費體驗。

分區售票是電影院增強自身競爭力的一種嘗試。應看到，優化服務始終是贏得市場競爭的關鍵。無論是更新設施、提升視聽效果，還是積極創新、打造差異化供給，只有用心研究消費者需求，提升服務品質，才能以更優質的服務贏得市場。期待更多精細化、個性化的觀影服務，滿足消費者不斷升級的精神文化需求，也為行業探索出可持續發展的新路徑。（北京市朝陽區 成森）

《人民日報》（2023年10月30日 第05版）