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換運營商更容易了:手機號卡異地銷戶業務全面上線

去年年底,工信部突然發布消息稱,從2019年開始,三大運營商需要在全國範圍內提供異地銷戶服務。在此之前,由於運營商設定的種種限制,用戶給手機卡銷戶的話,需要前往號碼歸屬地所在城市,如果用戶用的是異地卡,則需要付出相當高昂的經濟成本和時間成本。

現在,2019年已經來了,三大運營商的銷戶服務也終於正式上線,對很多人來說,過去面臨著的一個難題,終於得到了解決。此外,異地銷戶普及後,讓我們在入手異地歸屬地的手機號卡時,沒有了後顧之憂。在繼語音、流量漫遊費取消後,手機卡的地域屬性被進一步削弱。

當然,在此之前,聯通已經在部分省市上線了在線銷戶功能,用戶可以足不出戶,實現異地銷戶。不過,這項服務也存在一些問題,用戶手機號中的話費餘額,不能直接提取出來,需要轉移到另外一張相同歸屬地的聯通手機號裡。否則,用戶就得把餘額用盡或者直接放棄。

另外,小雷在移動推出的最新APP中,依然沒有發現在線銷戶的入口。此外,部分運營商還是把銷戶分為預銷戶和正式銷戶兩個流程,時間跨度可能長達一個月。

實際上,異地銷戶和在線銷戶業務推廣困難,技術問題應該不是主要原因,歸根結底還是運營商對銷戶比較敏感和抵觸。作為對比,現在手機卡新開戶的流程非常簡單,除了線下營業廳和各類代辦點之外,用戶還可以通過APP或手機網頁直接完成實名驗證,整個過程不過幾分鐘的時間。

在用戶的角度來說,不管是手機號卡,還是各類互聯網账號,注銷账號應該是我們最最基本的權利。在監管部門的要求下,三大運營商的銷戶服務的流程將會逐漸簡化。此前不久,工信部已經要求試點省市簡化攜號轉網的流程,距離完全實現在線攜號轉網只有一步之遙。明年攜號轉網全面普及後,我們就能進一步獲得更換運營商的自由。

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