火爆的直播給公眾帶來了哪些改變？

當前各行各業都在嘗試直播帶貨。8月9日，在2020新京報貝殼財經夏季峰會消費分論壇上，商務部研究院流通與消費研究所研究員王岩、蒙牛集團副總裁魏薇、北京慶豐餐飲管理有限公司副經理閻希娟、銀泰商業集團品牌總經理吳嗣川4位嘉賓就直播帶貨的發展、計劃以及線上線下如何更好地打通等相關問題展開討論。

新京報：直播在今年空前火爆，各個企業是否都嘗試了線上直播帶貨？效果如何？未來是否有計劃加大線上銷售的比重？線上線下如何更好地打通？

閻希娟（北京慶豐餐飲管理有限公司副經理)：其實在直播熱潮之前，慶豐就已經多次嘗試過直播了。我認為餐飲老字號的直播更應該凸顯的是一種文化的底蘊。今年6月，華天旗下同和居、同春園兩家老字號的兩位大師做了直播，教大家做三不粘和松鼠桂魚這兩道鎮店名菜，分別吸引了160多萬觀眾，拉近了年輕的消費者和老字號的距離。

只要老字號的故事講得很精彩，讓人覺得你是一個留著白鬍子但又非常潮、非常有文化、有底蘊的老爺子形象，我覺得年輕人也是會喜歡的。

吳嗣川(銀泰商業集團品牌總經理)：銀泰的直播呈現兩個趨勢。第一，我們現在已經成為一個大的MCN公司。第二，我們有不少商場，女裝50%的銷售額是來自於直播的。從人的角度，我們有6000位導購員變成了主播。在貨方面，直播是專櫃貨商場直發。在場方面，開創直播新方式，在商場做走播，通過商場天然的場景去做直播。

直播未來可能在兩方面是有巨大機會的。一是本地直播，直播和銀泰的本地定時達結合後，可能就會出現新的化學反應。二是萬物皆可播，在商場裡面其實有大量活動的，這些都可以成為直播的內容。

魏薇（蒙牛副總裁）：我們也在積極嘗試，近期在京東、天貓上陸續開展了直播銷售。直播有天然優勢，能夠讓消費者經常想得起你，同時它又能拉近和消費者的距離。

我們下一步會嘗試直播場景的前移，不僅僅放在消費端和商超，還可以嘗試把消費的場景、直播的場景向產業鏈上遊前移。比如，到我們的牧場，讓消費者看看現代化的集約型牧場，牛奶是怎麽擠的，奶牛是怎麽生活的，或者放到工廠裡，看看智能工廠、無人化的工廠，高度的機械化、數字化的生產模式，讓消費者更加直觀地了解消費的這個產品是如何生產出來的，從奶源到加工，讓消費者更加安心。

新京報：直播帶貨比較火爆，但它作為一個新事物可能也在很多方面會有不太成熟、需要改進的地方。專家如何看待直播，給直播帶貨有哪些建議？

王岩（商務部研究院流通與消費研究所研究員）：直播電商實際上是重合了直播的方式，基於電商的平台，再疊加一些網紅、流量等要素，成為了今年疫情期間消費的重要新增長點，也帶動形成了一波全民帶貨的熱潮。全民都可以直播，萬物也都可以播。

直播電商有一些非常明顯的優勢，比如打破了時間和空間的限制，在傳統電商基礎上，增加了一種社交的互動體驗，讓消費者的參與感特別強，感受到了這種動態而直觀的方式。在直播間裡，可以實時地與主播互動，有一種身臨其境的購物體驗。像銀泰在直播中進行了一些新的探索，比如移動直播，實際上也是一種雲逛街的模式，還可以衍生出一些其他的模式，包括到工廠的直播、到上遊的生產端直播。

整個在疫情期間，直播電商的確是成為了推動我們國家消費市場走向復甦的重要力量。未來，隨著5G以及人工智能技術的廣泛應用，直播電商還是會持續、快速地成長和發展起來，它不僅僅是成為一個消費的新的重要增長點，對於企業、對於供給端來說，也成為了一個企業去尋求線上線下融合的方式和新路徑。

編輯 王琳 校對 李銘