一線丨雷軍發內部信：小米手機業務站穩高端旗艦市場

騰訊《一線》作者 王潘

11月12日，小米創始人雷軍發表全員內部信對小米雙十一業績予以肯定。雷軍表示，今年是小米的第6次雙十一，也是首次聯動覆蓋全品類、全管道、全場景的新零售狂歡節。雙十一當天，小米再次刷新銷售額紀錄達52.51億元，並且連續六年獲得天貓平台品牌旗艦店銷售額冠軍。

雷軍還說，今年是小米最特別、亮點最多的一屆雙十一：手機業務站穩高端旗艦市場，AI+IoT設備持續引行業之先，新零售線上線下融合效果顯著，小米品牌獲得全球消費者認可。

以下是雷軍內部郵件全文

小米同學們：

今年是小米的第6次雙十一，也是首次聯動覆蓋全品類、全管道、全場景的新零售狂歡節。雙十一當天，我們再次刷新銷售額紀錄達52.51億元，狂攬全平台128項第一，並且連續六年獲得天貓平台品牌旗艦店銷售額冠軍，可謂大獲全勝，取得了輝煌的戰績！

不僅如此，今年還是小米最特別、亮點最多的一屆雙十一：

1.手機業務站穩高端旗艦市場

雙十一當天，我們的中高端手機產品囊括了最具份量的三項第一。

小米MIX 3榮獲天貓3000-4000元價格段銷量冠軍，小米8榮獲天貓、京東、蘇寧2000-3000元價格段冠軍，小米8青春版則拿下天貓、蘇寧1000-2000元檔冠軍，有力證明了從高端旗艦到中端各主流價格段市場，小米手機都已展現出穩健、全面的領先產品力。

此前，小米8系列出貨也超過了600萬台，這一切都標誌著今年小米在中國手機市場優化產品組合、持續站穩增強高端市場的策略，經受住了市場的檢驗，取得了顯著的成效。

2. “AI+IoT”設備持續引行業之先。

在AI與IoT緊密結合，全面賦能小米新零售的背景下，雙十一全天我們售出了223萬件IoT智能設備，取得了電視、路由器、淨水器等品類上百個品牌、店鋪、單品銷售額第一。

特別是電視業務，橫掃所有管道平台囊括品牌銷量額/銷量第一，9大單品包攬了42項冠軍。這一系列第一，有力地證明了小米是“AI+IoT”領域毋庸置疑的王者。業內公認，小米就是“AI+IoT”智能設備消費趨勢的風向標。

3. 新零售線上線下融合成效卓著。

今年我們首次嘗試了線上線下管道優惠同步、體驗一致的融合聯動，新零售全管道狂歡有4419萬人聯動參與。天貓平台銷售額六連冠昭示，我們始終是無可爭議的“電商之王”；而線下管道雙十一當日數倍的同比增長雄辯地證明，用電商效率做線下零售的“小米零售思維”大有可為。

讓我有些意外的是，我們的雙十一首單誕生在了海拔鋼彈2780的青海格爾木市。不論在雪域高原，還是在濱海都市，讓用戶都能在同一時間享受同樣優秀的產品、厚道的價格、便捷的服務，更加堅定了我們推動線上線下融合的新零售體系的決心。

4. 小米品牌獲得全球消費者認可。

如今的雙十一已是全球性的購物狂歡節。不僅僅在境內，我們在海外也舉行了雙十一狂歡，深受當地用戶歡迎。今年雙十一天貓首次披露了一份榜單：最受歡迎的中國出口品牌中，小米位列第一。在全球範圍內，小米成為了最具知名度、最受歡迎的中國品牌，是中國設計、中國製造最醒目的名片之一，這值得我們自豪。

今年的雙十一，是意義深遠的裡程碑，是對我們新零售思維、打法的檢驗，對我們新零售體系運營能力、服務能力的壓力測試。我們用輝煌的成績、扎實的數據證實，小米線上線下相融合的新零售之路航向正確，前景無限！

在此，我代表公司感謝廣大用戶、米粉的支持，感謝所有合作夥伴的鼎力相助，更要特別感謝廣大小米研發、供應鏈、生態鏈、電商銷售、小米之家、市場、客服、物流等各個部門的同學們。因為你們的辛勤付出，小米才能源源不斷拿出價格厚道、感動人心的好產品，才能迅速建立起能量驚人的新零售體系，才能在包括雙十一在內的無數戰役中不斷贏得輝煌的成績，持續鞏固我們碾壓一切困難險阻的信心。

大家辛苦了，謝謝大家！

今年是小米新零售規模初成的元年。新零售是小米“鐵人三項”商模式的三足之一，是小米始終保持高效的關鍵保證，也是我們跟用戶交朋友、緊密連接的關鍵視窗。我們堅持用互聯網思維做新零售，在線上和線下做到了同樣高效，這是很了不起的成績，但這項探索才剛剛開始，新零售如果路有百裡，我們才隻走出了其一。效率提升如果為山九仞，我們才剛剛壘完第一筐土。

始終走在創新的前列，不斷探索未來的邊界，是小米基因中的追求，是小米人最寶貴的品質。從“電商之王”，到新零售標杆；從布局生態鏈，到“AI+IoT”風向標；從中國的互聯網手機品牌，到全世界熟知的“中國名片”，小米的未來還有無限的可能性。在“AI+IoT”領域，在海外市場，在互聯網服務等諸多戰場，小米的全新篇章都正等待我們書寫新的傳奇。

大家加油！

雷軍

11/12/2018