iPhone XS及XS Max問題匯總：信號不佳、螢幕綠線

本文與騰訊數位聯合發布

iPhone XS系列全球上市近一周，吸引相當一部分用戶換機，尤其是6.5英寸的iPhone XS Max極受歡迎。不過，新款手機上市時普遍會出現一些問題，或是品控品質、或是設計缺陷，也時常伴隨一些軟體問題，影響消費者的使用體驗。筆者匯總了一些iPhone XS和iPhone XS Max用戶遇到的主要問題，供大家在購機時以作參考。

螢幕綠線、“陰陽屏”

買手機開機後第一眼看到的就是螢幕，iPhone XS和iPhone XS Max自然也不例外。首先，是OLED螢幕容易出現的硬體故障，如螢幕綠線或是明顯的色斑，這種情況去年iPhone X上市時便出現數例，今年似乎有所減少。如果出現螢幕綠線，不論是在蘋果官網、官方商店還是第三方授權商，均可更換或退貨。

iPhone XS,Max螢幕綠線

至於iPhone螢幕多年來的“陰陽屏”、螢幕偏色等情況，國內外用戶均有不少中招，主要表現是在螢幕上下顏色不一致、螢幕色調偏黃或偏綠等。不過，這個部分並不能算是硬體故障、最多是品控不一致，建議追求完美的用戶不要激活，或者是在官網購買（激活後14天可退貨）。

陰陽屏及螢幕偏色

另外，還有少數用戶發現iPhone XS螢幕邊緣有黃斑情況，有可能是螢幕膠水未乾造成的，待使用一段時間後或自行消除。

螢幕邊緣出現黃斑

總得來說，iPhone XS和iPhone XS Max到手後，除了檢查一下外觀是否有磕碰，螢幕就是最容易出現問題的部分了，建議在第三方管道購買的朋友不要急於激活，否則不能享受7天無條件退貨。

手機及WiFi信號不佳

近日，大量國內外用戶反映iPhone XS和iPhone XS Max的手機和WiFi信號不甚理想，尤其是手機信號，經常會出現“無服務”的情況。據大概統計，包括國內三大運營商、美國AT&T及Verizon用戶均有涉及，所以並非是個別運營商的問題。

手機無服務

據國外某無線技術部落格測試，iPhone XS系列的信號功率不及去年的iPhone X；由於今年蘋果在iPhone XS系列上全面使用英特爾基帶替代高通基帶，網友也普遍猜測該問題是英特爾基帶所致。

Reddit論壇上有網友建議重置網絡，有可能解決該問題；蘋果方面尚未發布聲明，外媒猜測有可能會在iOS 12.1軟體更新中改善該問題。就目前情況而言，如果擔心漏接重要電話的話，還是暫時觀望一下。

個別品控問題

新款手機上市避免不了出現個別品控不佳的情況，iPhone也不例外。比如，有iPhone XS Max金色版用戶買到了機身縫隙較大的機型，也有機身掉漆的情況，數量不多但購買時還是要注意檢查。

個別iPhone XS存品控問題

其他疑似軟體問題

iPhone XS和iPhone XS Max採用了最新的A12仿生處理器，運行iOS 12系統，所以初期可能會遇到一些軟體Bug。部分用戶發現手機開機時蘋果Logo下方會出現一排不明顯的亮點，但進入系統後便會消失，應該是軟體問題。

另外，還有部分iPhone XS運行某些App（如淘寶）螢幕中間會出現白線，應該也是軟體Bug，因為上述問題在運行iOS 12的iPhone X、iPhone 8上並未出現。

小結

就目前來看，iPhone XS系列比較普遍的問題就是手機及WiFi信號問題，至於是硬體還是軟體問題、如何解決，還得等待蘋果官方聲明。另外，極少數機型會出現OLED綠線、機身品控問題，用戶在購機時仔細檢查即可。至於螢幕的不一致性，可以說是近年來iPhone的典型問題了，其實不必太在意了。