客服回應張小泉斬骨刀斬骨時斷裂：和使用力度、角度有關

日前，重慶有網友發文稱，自己買的張小泉斬骨刀斬不了骨，正使用時斷裂，刀差一點飛出去，幸好人沒受傷。此前菜刀品牌張小泉就屢次登上熱搜，起先是因為菜刀拍蒜斷裂，之後是公司總經理因“中國人切菜方法不對”言論致歉。

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菜刀品牌張小泉的客服回應稱，出現斷裂可能與斬骨時的力度、角度及使用時間有關，一般正常使用不會出現問題，如情況屬實可為顧客做退換處理。

據張小泉官網介紹，張小泉股份有限公司是一家集設計、研發、生產、銷售、服務於一體的現代生活五金用品企業，張小泉品牌始創於明崇禎元年（公元1628年），至今已有近400年歷史。浙江省人民政府網站顯示，2017年張小泉集團曾被浙江省工商局評為浙江省商標品牌示範企業。