5月30日，湖北荊州的周女士再次打開網易雲相冊的的手機APP，卻一直都顯示“無網絡鏈接”，上網搜索才發現，5月24日，網易相冊關停服務，可就在5月15日前後，她還正常上傳過和朋友到武漢旅遊的照片。
運營了16年的網易相冊關閉了。一石激起千層浪，許多網友表示，網易在關停網易相冊前，並沒有做好及時通知用戶的工作，只在網頁端有一則通知，綁定郵箱、注冊手機號甚至是網易雲相冊APP，都沒有提前推送關停的消息，導致大量網友的相冊遺失，紛紛投訴反對：“還我回憶”。
截至發稿時，紅星新聞記者未能收到網易方面的回復。互聯網數據處理專家對此建議，重要資料最好是做好線下線上多處備份，降低數據丟失風險。
網易相冊關停去世爸爸和青春記憶統統“丟失”
5月25日，山東威海的王玲發現，網易相冊突然打不開了，裡面裝著從孩子出生到現在6歲的點點滴滴，還有80歲高齡媽媽的照片。
王玲告訴紅星新聞記者，自己40歲才冒著生命危險高齡生下孩子，來之不易，所以孩子生活的點點滴滴都存進了網易相冊裡，包括孩子8個月時在醫院搶救的照片。孩子長大一點，也總喜歡去翻看照片，平台突然關閉，不僅自己覺得崩潰了，孩子也哭鬧著要看小時候的照片。
對於湖北武漢的楊菲來說，最難過的是，爸爸去世好幾年，網易相冊裡保存了楊菲和爸爸在一起的最後時光，這些回憶太重要了。“從學生時代開始注冊的，用了十幾年。”楊菲說，學生時代。戀愛、孩子出生，所有重要時刻的珍貴回憶都保存在了網易相冊，自己從來沒有想到過有一天會“說沒就沒”了，所以所有照片都沒有備份，“從發現相冊停運到現在，人都是懵的。”
一位河北邢台的網友表示，發小在世時拍的照片多數都在自己這裡，因為當時發小的家人不會用電腦上傳，自己就傳到了網易相冊中保存，“讓我怎麽給人家孤兒寡母交代，孩子是念想和回憶，就這樣被網易剝奪了。”
2012年自駕去西藏資助小學、攀登珠峰的照片，18歲時的藝術照，記錄了自己和朋友每次旅遊的相冊，記錄了重要客戶資料的信息，這些都隨著網易相冊的關停“丟失”了，有網友表示，發生這樣的事，對生活和工作都是災難般的打擊。“因為時間太久，我人生前半段的回憶甚至需要看到照片才能回憶起來。”這位網友說。
5月8日關閉5月24日上午才收到郵件
沒有能及時收到網易相冊關停消息、下載保存文件，這是網友們最大的憤怒。
廣州的勞女士告訴紅星新聞記者，5月24日早上10點半，自己的郵箱收到一封郵件，是網易相冊於24日凌晨關停服務的消息。“這個時間，網易相冊已經登不上去了。”勞女士說，她趕緊去微博、貼吧搜索，這才知道，網易相冊早在5月8日就停止運營，因為有用戶反映未下載保存，才決定延期兩周，至24日零點。
但在之前，勞女士並沒有收到任何的提示和通知。
湖北荊州的周女士表示，使用網易相冊五六年了，因為手機記憶體有限，自己一般是一周左右的時間上傳一次照片到網易雲相冊APP，並沒有做其他的備份。5月15日，周女士還上傳了13日和朋友到武漢旅遊的照片，當時只是網速有點慢，並無其他提示和通知。直到30日，周女士再次打開APP，卻始終顯示“無網絡鏈接”。“後來我再去綁定的郵箱裡看，只有5月8日發過一個郵件，但是（關閉服務）標題都不明顯，所以就忽略了。”
多名網友表示，網易相冊關停的信息，隻發布在了網易相冊的網頁端，APP、郵箱都沒有收到推送。紅星新聞記者從自己的網易郵箱中，也隻找到5月19日有一封相冊關停公告郵件，5月8日關停前並未通知。另一位記者的網易郵箱裡，則沒有任何關於網易相冊的郵件。
因大量網友沒能及時下載相冊，紛紛在微博、天涯、百度貼吧、朋友圈、聚投訴眾多渠道投訴，並組建了維權群，要求網易延期關閉網易相冊，預留足夠帶寬及時間下載照片。
網易相冊入口關閉網頁下方有“延期停運”通知
據報導，網易相冊於2003年推出，曾憑借完全免費、無限容量、速度快等優點，一度成為國內最大、知名度最高的免費網絡相冊，號稱坐擁1.3億用戶，超過56億張照片。
5月31日，紅星新聞記者打開網易頁面，在“全部產品”一欄，尚能找到“相冊”入口，但點擊進入後，並非“網易相冊”界面，而是網易自營商品的介紹，在網頁下方，有一則《網頁相冊停運公告》，公告表示：
網易相冊已於2019年3月6日在官方網站上公告定於2019年5月8日正式停止運營。
因有部分用戶反饋仍未下載保存，團隊決定將停運日期延期兩周，至2019年5月24日00:00。屆時將全面停止運營，關閉伺服器，您將無法登錄、瀏覽和使用任何功能，同時數據也不再保留。
目前網易雲相冊App所有官方下載渠道均已關閉，請不要再嘗試下載或使用網易雲相冊App，以防造成無法挽回的數據丟失。
停運具體事項安排如下：
2019年3月6日00:00起，網易相冊網站將會停止新用戶注冊、VIP充值服務，並且關閉網站部分功能，但您仍可以登錄、瀏覽、下載您的個人相冊資源。
2019年5月24日00:00起，網易相冊將會全面停止運營，關閉伺服器。屆時及以後用戶將無法登錄、使用網易相冊的任何功能，同時數據也不再保留。
同時，公告還提供已充值購買VIP服務但未消耗完的服務用戶的退款方案。
截至發稿前，紅星新聞記者一直嘗試聯繫網易方面相關負責人，但未能收到回復。
在網易相冊的新浪官方微博，紅星新聞記者注意到，從2014年10月12日發送過微博後，一直到2016年4月26日才又轉發了一條抽獎微博。隨後的三年時間沒有更新，直到今年5月10日才開始發布網易相冊5月8日正式停止運營但延期2周的消息。
技術環境無法實現永久儲蓄專家建議多副本多備份
實際上，網絡存儲服務平台關停服務，網易相冊並非首例。UC網盤、新浪微盤、金山快盤、360雲盤、迅雷快盤、華為網盤、三星雲等眾多提供雲盤存儲服務的服務商業先後關停個人服務，慌忙“轉移”資料的網友戰戰兢兢，生怕尚在使用的網盤又停止服務。重要資料到底怎麽存儲才安全？
電子科技大學計算機科學與工程學院教授段翰聰介紹說，從當前的互聯網環境和技術來說，並沒有可提供的終身、可靠的存儲服務，技術條件無法實現，也與商業規律和商業模式不符。個人如果需要盡可能地保證存儲數據的長時間安全存儲，只能從概率上降低“數據丟失”的風險，“比如說，你同時在3家不同網絡存儲伺服器上都上傳保存了資料，這3家公司同時關閉網絡服務的可能性幾乎為0。”段翰聰說，多備份、多副本，才能最大程度地保證數據丟失。
簡言之，不管選擇什麽存儲方式，必須在其他地方對重要數據再次備份。除了網絡備份外，個人私用的線下備份也是不錯的選擇，但例如磁碟、硬碟或者移動硬碟，存儲介質也不可能實現永久無限存儲，一般年限在10年至15年，所以也只能定時更換新的存儲設備，以延長存儲周期。
怕資料丟失4個硬碟加磁碟做了4個備份
愛好戶外攝影、拍攝了大量川西雪山照的網友“錦城夜雨”告訴紅星新聞記者，網盤存儲雖然方便，但始終是依靠別人的服務，存在丟失的風險性，所以，平時，自己只是合理利用網盤便捷的分享功能，對於重要資料，尤其是需要長久保存的資料，還是使用專用移動硬碟存儲，為了防止移動硬碟出現故障導致資料丟失，一般是常用的移動硬碟隨身帶，另一個備份的硬碟閑置，也可以減少交叉使用病毒感染的風險。4個硬碟加上磁碟存儲，“錦城夜雨”的重要資料一共備份了4份。
但移動硬碟並非“一勞永逸”，同樣有大量資料圖片的網友“@7556米”雖然沒有使用網絡雲盤的習慣，但也有過移動硬碟使用不當，“一半以上資料永久丟失”的慘痛經歷。“一般是建議兩到三個備份。”“@7556米”說，網絡雲盤上傳到別人的伺服器，一方面是數據本身不安全，另一方面伺服器關停的風險無法避免。
紅星新聞記者 於遵素 圖片來自網絡截圖
編輯 潘莉
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