永輝上半年淨利同比下降11.54% 還能成新零售標杆嗎

　　永輝能成為騰訊的新零售標杆嗎？

　　要摸索出一條適合自己的路，永輝可能需要的不只是壯士斷腕的勇氣和決心。

　　文 | 徐碩  編輯 | 徐曇

　　18歲的永輝，還是一不小心在新零售的轉型上栽了個跟頭。

　　在實體商超行業整體呈收縮趨勢的背景下，永輝在新零售方面的投入，讓其2018年中報成績有些差強人意。據半年報數據顯示，2018年上半年永輝超市實現淨利潤9.33億元，同比下降11.54%，也是自2016年以來永輝的淨利潤首次下跌。其中新零售業務淨虧達3.89億元，成為了本次永輝財報虧損的罪魁禍首。

　　通過分析半年報數據可以窺探，永輝目前營收的主要來源是來自傳統雲超門市及雲創新業態的擴張，據半年報數據顯示，永輝共有門市952家，2017年同期為549家，同比增長73.41%；其中共有285家永輝生活及46家超級物種，且分別較去年同期增加了234家及41家。

　　對此，永輝雲創戰略合夥人程浩解釋，由於超級物種、永輝生活為中小零售業態模式，目前永輝的擴張速度大於營收的增長速度屬於正常現象。“只要業態做好了，消費者需求得到滿足，就沒有什麽問題。”

　　自2017年起，三江購物、大潤發、永輝等傳統商超便紛紛投入阿里、騰訊的懷抱，進行新零售業務的改造。2018年1月，騰訊為了能與零售企業進行更深度的綁定，特地成立了智慧零售戰略合作部，為傳統零售業態充當好“水電煤”的角色。但從各家商超陸續公布的2018年上半年財報看，阿里、騰訊的“賦能”也尚未能給傳統商超的新零售業務新的機遇。

　　傳統商超+互聯網企業=新業態？

　　早在2016年，永輝就在試水數字化轉型，並有了自己的線上產品及技術團隊。2017年元旦，永輝正式推出“超級物種”新零售品牌，主打“高端食材餐飲體驗+高端超市+永輝生活APP”新零售模式，全面對標盒馬鮮生。2017年12月，騰訊則斥資42億元入股永輝超市獲得其5%的股份，並對永輝超市的控股子公司永輝雲創進行增資，且獲得增資後15%的股權，便開始幫永輝進行數字化改造。

　　據永輝雲創聯合創始人張曉輝介紹，為了應對新的業務形態，永輝花了將近一年多的時間，自研了一套新零售的ERP系統，並在供應鏈端進行更新。還在近期與清華大學成立了智能供應鏈研究院，以期提升供應鏈的整體效能。同時全面接入騰訊智慧零售的七種武器，由永輝內部不同業態的團隊進行接入業務測試等。

　　如今，為了滿足消費者不同的消費體驗和消費場景，大多數實體零售企業紛紛開通了到家業務，均以第三方平台為主，永輝也不例外，截至2018年4月，永輝已有500家門市接入京東到家。

　　不過近日，永輝又與騰訊首次向外界展示了其共同布局的到家業務新模式——永輝生活衛星倉。對標盒馬鮮生3公里30分鐘必達的外送業務，以倉配和物流為核心，並在3分鐘內完成揀貨、打包、結算等步驟，進行配送。據了解，永輝生活衛星倉為全溫度帶智能倉，面積在300-600平方米之間，約有3000個SKU，且生鮮佔比超過50%。

　　看起來，為了更好的從線下向線上引流，永輝新模式的衛星倉要開始自營到家業務，但永輝雲創戰略合夥人、永輝到家業務負責人馮輝解釋稱，衛星倉目前還在試跑期間，且規模相對較小，目前僅有6家在福州落地進行嘗試，與京東到家是並行的兩種業務模式。

　　此前，騰訊基於永輝的改造多數體現在永輝超市、超級物種門市的更新上，哪怕是新推出的掃碼購業務，也是在一定程度上提高了門市的交易效率。但在到家業務上，倉儲、配送、供應鏈等諸多環節，騰訊又能如何給永輝賦能？

　　“核心是要回到流量本身，利用現有流量幫助零售商賦能。”騰訊智慧零售戰略合作部項目總監張鵬認為，騰訊的社交廣告數字化能力，可以幫永輝到家篩選出周邊客群，進而了解最合適的客群用戶，並針對性的推廣及拉新活動。“比如兩個小時在社群裡售賣了1.5噸的山竹，也是在幫永輝運營自身的流量，而不是將我們的流量灌輸到永輝的體系裡。”在合作的三個月中，騰訊整個小程式的UV月環比提升超過了30%。僅8月份，騰訊整體的訂單量在整個到家業態當中佔比超過50%。

　　但對並不擅長線上零售業務的永輝來說，想要持續性獲取線上流量也絕非易事，當線下流量不斷往線上走的時候，商超的壓力也會越來越大。

　　轉型不易

　　不管是阿里、還是騰訊，在改造傳統零售企業的過程中，總會面臨互聯網零售從業者對傳統零售企業理解不全面的情況，導致線上線下的互通並不完全，以至於很難出現由量變到質變的結果。

　　2016年11月，阿里巴巴斥資21.5億元收購三江購物32%的股份，成為其第二大股東，三江購物也開始了新零售改造之路，但從其2018年上半年財報來看，上半年營業利潤7898.57萬元，同比下降7.58%；歸屬於上市公司股東淨利潤5693.58萬元，同比下降13.81%，各項數據全面滑坡。

　　永輝面臨的尷尬也是前期在新零售業務上投入了巨大成本後，業績不升反降。此前有媒體報導，永輝超市董事長張軒松和永輝集團CEO張軒寧曾就超級物種是做餐飲還是做到家產生過分歧，也許在一定程度上影響了永輝新零售業務的發展。

　　但如今，不管是超級物種還是永輝超市，都在一定程度上開始進行更新改造。據了解，永輝方面會繼續將原來的紅標店更新為綠標店，主打更高端的體驗服務；而超級物種也會基於騰訊雲提供的解決方案，在選址、入駐商家、選品等方面進行更新。

　　“針對不同的場景和行業提供不同產品組合的解決方案。”騰訊雲智慧零售業務副總經理喻帥解釋，如對門市進行客流監測、商圈熱力分析圖，幫助門市進行管理等等。

　　“門市裡每一個人的行為軌跡，在哪個區域停留時間比較長，都可以通過電腦視覺能力了解，我們把這個總結成門市的數字化。”喻帥認為，過去的零售商真正能獲取的數據主要體現在用戶購買的產品上，但有多少人進店、哪些區域有人遊走，對應的是電商上PV/CV行為，現在通過數字痕跡把它留存下來，進而提升整體運營效率和運營策略。

　　不過在喻帥看來，騰訊並不做完全端到端的服務，而是希望每家合作夥伴基於騰訊的能力進行二次構建，並根據需求進行不同的場景化開發和構建。

　　但對傳統零售業而言，隨著消費更新進程的加快，當消費者消費習慣發生變化時，傳統商超很難立刻調轉方向，加入新零售改造的浪潮中。而盲目擁抱互聯網、尋求突破，也很難與互聯網企業在價值觀、經營理念等方面達成統一，以至於無疾而終、得不償失。

責任編輯：梁斌 SF055