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蘋果大戰Facebook:你大爺始終是你大爺

【獵雲網(微信號:ilieyun)】2月2日報導 (編譯:孫洋)

舊金山周三的早上,當Facebook的員工醒來時,許多人發現他們很多最基本的工作任務都沒法做了。

日歷無法正常工作,定位功能也出現異常,無法幫助員工找到自己的同事,同時無法查看Facebook公司最新的班車時刻表,甚至連公司的自助餐廳午餐供應什麽也看不到了。

這是因為這些功能運行在Facebook的企業應用上。據9名公司現任和前任員工稱,蘋果已經關閉了所有這些功能。這些員工都是匿名提供的資訊,他們並沒有獲得公司公開發言的授權。

所有的這些都來自於之前的紛爭。此前Facebook違反了蘋果的規定,公開發布了一款App,允許其窺探用戶的在線活動。蘋果公司於本周發現這一違規行為,因而取消了Facebook對其他應用程式和更新的特殊訪問權限

而這給Facebook 3.5萬名員工帶來了麻煩,他們無法正常使用企業應用。同時,出現的問題也越來越多,包括兩種內部通訊工具Workplace和Messenger停止工作等等。員工們對此非常不滿,幾個小時的工作亂成了一鍋粥。

周四晚些時候,蘋果態度出現了軟化,恢復了Facebook的訪問權限。然而,這一事件清楚地提醒我們,技術世界真正的霸權在哪裡。儘管Facebook是全球最大的社交網絡平台,但蘋果控制著包括Facebook在內的App的發布。Facebook創始人兼首席執行官馬克?祖克柏長期以來,一直對此表示擔憂,畢竟,自己的公司受製於他人的規則。

這場較量突顯出矽谷兩大科技公司之間的緊張關係。多年來,這兩家公司一直在人才和新技術方面展開競爭。最近,兩家公司在數據隱私問題上針鋒相對,蘋果首席執行官提姆·庫克在接受採訪時,也對祖克柏表現出了不滿。Facebook去年還與公關公司Definers Public Affairs合作,敦促記者對蘋果和其他科技公司進行審查。蘋果也對其部分技術功能進行了修改,限制了Facebook和其他公司對用戶的數據的權限。

恢復Facebook對其企業應用的訪問後,蘋果在周四並沒有立即發表評論。Facebook在一份聲明中表示,其企業應用已經可以運行,並補充說,這次事件對於用戶服務沒有產生影響。

在周三的一次採訪中,Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格在談到與蘋果的爭端時說,“實際上,我們希望與我們所有的合作夥伴密切合作。”她補充說,這款Facebook應用並不是秘密運行,這是需要征得用戶同意的。

周四,蘋果還向另一家矽谷巨頭谷歌小秀了一把肌肉。和Facebook一樣,谷歌也違反了蘋果的規定,利用蘋果的一項特別開發計劃,公開發布了一款名為“螢幕計量器”(Screenwise Meter)的應用程式。谷歌表示,一些運行在iPhone上的企業應用暫時無法工作。

谷歌的發言人蘇珊娜·布萊克本在一份聲明中說,公司預計這個問題將會很快得到解決。蘋果發言人湯姆·紐梅爾說,公司正在與谷歌磋商,將會很快地恢復訪問權限。他並未說明此次到底是蘋果取消了谷歌的訪問權限,還是僅僅是一個技術故障。

本周,蘋果與Facebook之間的爭端起源於Facebook對於用戶數據的使用問題。蘋果也會通過用戶數據了解用戶習慣,以便改進產品,提升用戶粘度。

2013年,Facebook收購了以色列公司Onavo,該公司可以收集用戶的App使用資訊,從而幫助Facebook的高管們預測哪些應用程式在App Store中的下載量將會上升。

祖克柏的同事們說,祖克柏高度依賴這些數據。這些數據也給他帶來了遠見,比如,祖克柏在Snapchat上市很久以前就對其動了收購的念頭。儘管失敗了,但Facebook已經基於從Onavo收集的資訊開發了一些產品,比如小影片和群組影片聊天。

去年,蘋果更新了一些隱私政策,並迫使Facebook從其應用商店中移除Onavo的應用。但Onavo仍然有其他繞過蘋果部分限制,收集消費者數據的方法。

2016年,Onavo團隊開發了一款應用,可以將用戶的手機和網絡活動全部收集起來。Facebook會向13至35歲的用戶支付安裝費用。然後,通過企業應用的形式獲得蘋果的特殊許可,從而將這個App偽裝為內部測試使用的程式。

周二,外媒發布了一份報告,詳細介紹了Facebook開發的這款應用程式及其用途,同時,該應用程式違反了蘋果的開發規則。Facebook對此立即進行了回應,並表示,用戶無需擔憂自己的隱私,也不會受到欺騙。

Facebook公司發言人阿里爾·阿吉斯在一份聲明中說:“這其中並沒有什麽貓膩,這也不是什麽‘間諜活動’,因為所有報名參加的人都要經過確認,征求他們的同意,然後獲得報酬。”

她補充說,在這個項目中,只有不到5%的用戶是青少年,而且他們都征得了父母的同意。

但Facebook沒有通過規避蘋果的規則而得逞。周三上午,蘋果吊銷了Facebook的“企業開發者證書”,使這家社交巨頭的企業應用無法運行。

蘋果發言人塔米·萊文表示“Facebook一直在利用其企業開發者的身份向消費者發布數據收集應用,這顯然違反了協定。任何使用企業證書向消費者發布應用程式的開發者,都將被吊銷證書。此次我們就是照章辦事,來保護我們的用戶及用戶數據。

蘋果也一直在處理自己的隱私問題。本周,蘋果自家的FaceTime發現了一個漏洞,人們可以利用這個漏洞監聽其他用戶在FaceTime上的影片和音頻通話。蘋果公司承諾將在本周末解決這個問題。

據4名知情人士透露,在蘋果公司吊銷證書後,Facebook內部的員工對Onavo團隊感到憤怒。一些人說,他們需要等待數周,才能重新通過獲得App Store的批準,從而對App進行更新或修改。Facebook硬體部門的幾名員工說,他們正在考慮辭職,因為他們無法正常進行工作。

周四晚些時候,蘋果態度軟化後,Facebook的員工終於可以再次看到第二天的午餐目錄、自己的日歷以及班車時刻表。不過,他們表示,蘋果通過這件事已經表明了自己的態度。

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