晨報記者 吳正彬
近日，微博大V@花總丟了金箍棒（以下稱其為花總）“懸賞人民幣十萬元征集洩露其身份資訊的線索”一事在網上引起軒然大波。在曝光了一批上等酒店（包括多家五星級酒店）存在的衛生問題後，花總可謂麻煩不斷：個人資訊遭到洩露，被部分酒店拉黑，甚至遭到赤裸裸的人身威脅。
據了解，就個人資訊被洩露一事，目前花總已經委託其代理律師周兆成、龍磊代為調查收集證據，代為起訴、調解等。“花總作為一名普通消費者依法行使消費者監督權，大膽曝光了酒店的衛生問題。這原本是一件讓酒店經營者非常感謝的事，沒想到卻讓他遭遇了今天這樣‘不公正的對待’。”12月14日，花總代理律師周兆成在接受晨報記者採訪時這樣為他的委託人鳴不平。
“花總已到忍無可忍地步”
新聞晨報：目前花總的什麽資訊疑似遭到洩露？
周兆成：當事人花總在曝光酒店衛生問題之後，出現多家酒店在其微信工作群內，擅自發布花總的“個人護照資訊圖片”，同時發表針對花總的“不當言論”。進而導致花總個人資訊在互聯網上被廣泛傳播，已經被多家酒店納入黑名單，不久還爆發其被貴陽亨特索菲特酒店工作人員在其微信朋友圈對吳先生（花總）進行赤裸裸的人身威脅。
新聞晨報：花總為何要懸賞十萬尋找資訊洩露線索？
周兆成：當前花總已經處在“一路裸奔”狀態，我們必須立即采取一切手段，盡快製止事態的擴大。“懸賞人民幣十萬元征集有效線索與證據”，屬於懸賞廣告，是一種附生效條件的單方法律行為，如果有人能夠提供“洩露花總身份資訊有效線索與證據”，懸賞人花總願意承擔支付懸賞報酬十萬元的義務。
現在已經不是錢多錢少的問題了，花總現在已經到了忍無可忍的地步，誰能眼睜睜地看著自己的“個人資訊滿世界傳播”？“懸賞人民幣十萬元征集有效線索與證據”，也體現出我們維權到底的決心。
“先談判再訴諸法律”
新聞晨報：找到資訊洩露線索後，將怎樣處理？
周兆成：花總個人資訊被洩露，對於已曝光的五星級酒店，我們已經做完證據保全工作，目前正在為未來起訴做最後的準備。而對於近日剛曝光的涉事五星級酒店，我們也在安排律師團隊緊密的調查取證之中。
暫時不太方便透露太多，但是當前的工作思路就是，一方面，我們安排團隊積極與涉事酒店進行溝通、談判，爭取與涉事酒店達成和解。共同查找到洩露花總個人資訊的源頭；另一方面，對一些缺乏誠意、冥頑不化的涉事酒店我們也在同步啟動相應的法律行動，這一切都在我們掌握之中。
新聞晨報：花總說目前還有一些不願意配合的酒店？
周兆成：我們目前正在與多家涉事酒店進行談判，我們最終將根據談判的進展，來決定是否對該家涉事酒店啟動追責程式。對於個別不願意配合、缺乏誠意、冥頑不化的涉事酒店，我們也早做好同步的法律預案。
作為花總的代理律師，我一直本著極大的誠意與涉事酒店溝通，其實我們的要求不高，也不要求任何經濟賠償，就是想讓酒店的客人可以睡一張乾淨的床和住一間乾淨的房。讓我們的五星級酒店，能夠真正學會尊重我們消費者最基本的隱私權，不要動不動就曝光我們的身份資訊。
但是，如果最終談判破裂，下一步，我們也一定會啟動最新的法律行動。但是，從當前的事態進展來看，也在朝著有利於我們的方向發展，按照花總的原話，終於有一些酒店和涉事人士從惶恐與對抗中走出來，冷靜面對問題，和我們共同解決。這一切都在我們掌握之中。
新聞晨報：之前花總還遭遇過人身威脅？
周兆成：花總作為一名普通消費者依法行使消費者監督權，大膽曝光了酒店的衛生問題。這原本是一件讓酒店經營者非常感謝的事，沒想到卻讓他遭遇了今天這樣“不公正的對待”。
從花總身份資訊被多家五星級酒店陸續洩露，到被人身威脅，直到前幾天被海南某酒店發布“通緝令”式的公開示眾，我想這絕不是一個“個案”。
消費者花總現如今如“過街老鼠人人喊打”。這到底是誰的錯?作為代理律師，我相信邪不壓正，我們會拿起法律的金箍棒，來維護我委託人花總的合法權益。
●業內看法
“酒店拉黑客人不可理喻”
對於花總個人資訊遭遇洩露一事，記者也採訪了資深業內人士馬先生。
馬先生曾在上海某知名五星級酒店擔任過數十年的管理崗位，他對“酒店洩露客人個人資訊”的行為表示強烈譴責：“洩露客人資訊的行為肯定是不對的，是不合規、不合法的。正規的酒店都會要求其工作人員對客人資訊嚴格保密，如果不是出於正當用途，絕不允許工作人員擅自使用、傳播客人資訊。”
馬先生說，在他曾經從業過的五星級酒店，只有相關管理人員和總台工作人員才能接觸到客人資訊，其他工作人員通常接觸不到。因此，對這些能接觸到客人資訊的酒店人員，他們總是會反覆強調對客人資訊嚴格保密，並要求他們必須正當使用客人資訊。
“至於酒店把客人拉黑，這更是不可理喻。我以前工作的酒店，對於客人提出的意見和投訴，都是很歡迎的，甚至還會專門去感謝客人，因為這樣才能讓酒店變得越來越好。如果因為客人的投訴就把他拉黑，那這個酒店的經營思路肯定有問題。”馬先生表示。
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