BAT都在做的賣票生意

伴隨著國漫崛起新巔峰的稱讚，口碑炸裂的《哪吒之魔童降世》在接連超過《大聖歸來》、《瘋狂動物城》之後，成功登頂內地動畫電影票房榜冠軍。面對國內電影市場的下滑以及多部原本定檔影片先後退出暑期檔爭奪，已經拿下不錯票房成績的哪吒，成為了部分電影人口中拯救暑假檔的英雄。

越來越多優秀國產影片的出現，再加上引進的美國好萊塢、印度寶萊塢等出品的賣座電影，內地電影票房記錄不斷被打破。從《捉妖紀》到《流浪地球》，從24.21億到56.39億的記錄變遷，見證了內地電影市場的節節攀升以及越做越大的市場蛋糕。內地電影票房已經從2012年的160億增長到了2018年的609億。

電影市場的火熱，除了使院線、出品方等部門繼續加大對於大螢幕的投資，同時也對在線票務的發展提供了極大的助力。貓眼電影、淘票票、百度糯米等在線票務平台，趁著電影市場的春風，早已經成為用戶購票的第一選擇。

騰訊阿里會師，掉隊的百度糯米

以前的電影院裡，為了在周末看新上映的電影，消費者們需要在吧台前排起長龍。經過長時間等待之後，消費者才能來到工作人員身前，然後在工作人員的引導下選定要看哪一場的電影，要哪一排的座位。

現在，電影院裡已經很少看見排隊買票的場景。只有周末高峰期的取票機前，才可能看到擁擠的消費者為了取票排隊。

移動支付的普及、電影市場的火爆共同培育了在線票務平台生存的土壤。越來越“懶”的消費者與其希望得到方便的需求，成為了在線票務平台發展的養料。

當不少院線將當初的購票模式掃進了歷史的垃圾桶，線上購票已經成為主流。可能是早幾天就已決定好，可能是聊天群裡的臨時起意，通過在線票務平台可以在你想要去看一場電影的時候，提前或臨時購買你想看的電影票。

前幾年創投圈很流行一句問句，你現在的業務，BAT做了該怎麽辦？

擁有資金、流量、生態等優勢的BAT進入到任一領域，所帶來的攻勢是其它創業者都難以招架的。

但是也有人問，你現在的業務，BAT都不做，意味著什麽？BAT的加入，也顯示了該行業的重要性。假如BAT不染指，才更值得業內人深思。

幸好，在線票務平台是BAT三家都做的生意。

巨頭們布局與其行業的流量周期屬性已經巨頭生態協作效應有關。阿里影業和騰訊影業的logo作為出品方頻繁出現在院線電影的開頭，投資在線票務平台可以為巨頭們的生態體系有所幫助，能夠產生協同效應。

在線票務平台經過近幾年的發展，背靠騰訊的貓眼電影與阿里的親兒子淘票票已經佔據80%的市場份額，除了成為了用戶買票的首選平台外，也成為騰訊、阿里投資電影的重要宣發陣地。

在阿里巴巴完成對於中國最大演出票務平台大麥網的全資收購後，阿里影業宣布旗下“淘寶電影”與大麥網正式達成戰略合作，並將品牌更名為“淘票票”，致力於打造國內最大的泛娛樂產業行銷平台。

貓眼電影原名“美團電影”，2013年更名為貓眼電影，兩年後獨立。目前騰訊、美團分別是貓眼電影的二、三股東，大股東則是近日火爆IP哪吒的製作公司光線傳媒。

除了貓眼與淘票票，BAT的另外一家，百度糯米則是和其它平台在競逐剩下的不到20%的市場份額。

當優愛騰之間的版權之爭已經進入到白熱化，三家除了轉向自製內容外，騰訊、阿里也在深度介入電影製作，通過在線票務平台向電影內容製作和發行延伸。

貓眼與淘票票的強勢，在一定程度上也反應了騰訊與阿里在移動支付上的強勢。微信支付與支付寶為貓眼、淘票票提供了支付上的快捷通道。百度糯米的落後，與百度支付的名聲不顯有很大的一部分關係。

貓眼、淘票票的2B2C困局

MIT斯隆管理學院經濟學教授施馬倫塞在《撮合者：多邊平台的新經濟》一書在談平台經濟的特徵時這樣寫道：“能夠對雙邊用戶都產生價值和吸引力，解決以往交易中的經濟摩擦問題，並且它是真正的大問題，能夠有合理的利潤分配機制保證平台從中有利可圖。”

對於貓眼等在線票務平台而言，就是典型的雙邊市場，一邊連接著消費者，一邊是院線品牌。

廣大消費者選擇在線票務平台，多出於便捷、優惠等原因。在沒有出現顛覆性平台可供選擇，票價達到或低於貓眼電影與淘票票的單價之前，貓眼與淘票票依然是廣大消費者的第一選擇。

2018年國內電影市場網售票佔比已經能夠達到84.5%，作為市場份額最大的兩大票務平台，淘票票和貓眼擁有了非常大的流量。

但是進入到2019年後，國內觀影人次降幅明顯，遠遠低於之前的預測。原本為電影市場增長注入動力的四五線觀眾增長陷入到了停滯當中，預計國內電影市場上半年已經損失將近1億人次的觀影次數。

同時優質電影的缺乏，也讓很多觀眾失去了觀影的欲望。雖然引進影片的表現仍然不錯，但是近幾年電影市場的快速增長，是得益於優秀國產影片的井噴。

去年佔據上半年總票房近六成的國產電影，在今年表現不佳，也間接讓代表著國漫崛起的小英雄哪吒同時成為了暑期檔拯救者。

在用戶減少的同時，貓眼與淘票票的運營也被用戶所質疑。在新浪旗下消費者服務平台黑貓投訴上，關於貓眼電影與淘票票的投訴主要集中在退票問題上。

去年暑期檔結束時，《人民日報》已經發文聚焦在線票務平台購買電影票後，“不退不改”、“隻改不退”等現象。

直到現在面對因為退票問題造成的投訴，貓眼電影與淘票票在回應時還只是簡單的：影院不支持退改簽。

對於院線來說，雖然在線票務平台的發展，以及其強大的宣發能力，為電影票的銷量帶來了極大提升。院線方作為在這場市場繁榮中獲利最豐的一方，應該是最滿意的。但是目前來看，經過之前的合作，院線方的心思恐怕不那麽簡單。

之前發生過的粉絲鎖場事件，就使影院與在線銷售平台之間的合作產生縫隙。粉絲利用售票平台預售系統，提前買票進行“鎖場”。每場隻買一兩張票，這樣電影院就不能撤銷場次或換場，就可以保證院線即使剩下的票全部沒有售出，也必須上映該片。

因此引發部分院線以設備損壞為由為鎖場粉絲退票。之後，全國各大院線開始提高預售票價，預售範圍也局限於早晨和半夜的場次。

其次，在線票務平台作為中間平台，不可避免的存在中間商賺差價的行為，也分潤了院線方的利潤。

今年《復仇者聯盟4》上映時，就將這種矛盾推向了高潮。在《複聯4》登上內地電影歷史票房排行榜第三的同時，該電影剛上映時一張普通3D影票的售價也接近100元左右。關於《複聯4》高票價的風波也成為了網友們的談資。這場高價風波的背會則是院線與在線票務平台矛盾的直接體現。

騰訊與阿里當初布局在線票務平台，也是看中了這塊業務背後所擁有的的巨型流量池。現如今，院線方面已經想要親自進場，將這塊流量所帶來的優勢佔為己有。

萬達、CGV等已經開發了自己的購票APP，《複聯4》在貓眼、淘票票顯示高價的同時，在院線自己的平台上售價卻沒有那麽誇張。

一旦萬達等擁有眾多大螢幕的院線形成購票、觀影的閉環，面對院線方面的降維打擊，在線票務平台在這場競爭中，並無太多的優勢。

重拳出擊，開辟發展新渠道

淘票票與貓眼背靠巨頭，依靠其生態、資金優勢，已經將大部分的競爭對手三振出局，剩下的少部分對手也只是在邊角之地苟延殘喘。在前路逐漸走窄之際，貓眼與淘票票想要繼續發展就需要在鞏固自己領先地位的同時，打破行業限制，拓展更大的市場。

貓眼電影已經逐漸跳出售票平台的局限，以更多不同的角色開始參與到電影的製作當中。擁有強大宣發能力、資金能力的貓眼開始成為電影的出品方、發行方，發揮自己在電影製作、發行全鏈條中強大的能力。但是這種情況也被稱為“既是運動選手，又是裁判”。

去年《後來的我們》上映時，因卷入退票風波，貓眼在召開媒體懇談會之後也為從漩渦中脫身。質疑者們認為“貓眼以虛假數據製造預售火爆的現象，以此綁架更多的院線排片，最後退票，全身而退”。

前不久貓眼召開全娛樂戰略升級發布會，與騰訊達成深度合作建立“騰貓組合”的同時，也公布了貓眼全娛樂的貓爪模型。

升級之後的貓眼將會圍繞全娛樂建設自己的票務平台、產品平台、數據平台、行銷平台、資金平台。全娛樂戰略升級，標誌著貓眼娛樂徹底完成從票務平台向全娛樂生態的進化。打破產業壁壘，同時進入多條產業鏈，也代表著貓眼的發展將不受之前市場規模的限制。

相比於貓眼發展還需要受製於背後幾大股東的限制，作為阿里親兒子的淘票票在市場拓展上擁有更大的自由度。

作為阿里大娛樂的重要一環，當淘票票於在線票務平台競爭中獲得優勢之後，淘票票就已經更進一步注重市場宣發，慢慢深入到電影產業的中心。

在北京電影節期間，淘票票總裁李捷表示：阿里大娛樂正在將淘票票×優酷雙平台進行深度協同，就電影宣發和用戶觀影打通各項平台數據，打造中國最大的電影宣發陣地，以及唯一的用戶全鏈路觀影平台。

作為阿里大娛樂戰略的排頭兵，淘票票目前的成功將會為阿里大娛樂提供豐富的經驗。同時，得到大娛樂反哺的淘票票也將會在獲得阿里大娛樂更多的支持。

發展與生存的壓力，使得貓眼與淘票票踏上了不同的發展道路。其身後資本不同的身份也是它們做出不同戰略的主要原因。但是在兩家在線票務平台發展到最後，還是與電影行業密切相關。

人民日益提高的消費水準，是電影市場發展的重要助力。只要不斷的有好電影的出現，在線票務平台就可以持續獲得發展的良機。貓眼與淘票票的多方出擊，在不斷做好的售票業務的同時，以自身之力，介入到電影行業欣欣向榮的發展中。

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