光明時評：老師給家長髮滿意度調查標準答案，什麽操作？

作者：張永群

近日，有山東棗莊的家長爆料，老師在家長群裡發了一份“標準答案”。這份答案針對的是教育局即將進行的滿意度調查，其中羅列了將要調查的問題及答案，例如，孩子完成家庭作業的時間，要答一、二年級沒有家庭作業，三到六年級不超過一小時；關於課後服務，要答開展了，效果很好等等。老師還在群裡表示，“如果您收到調查短信，請一定第一時間與班主任聯繫（自己不要打開鏈接），我會和您共同完成。”

今天，棗莊市教育局發布情況通報稱，經初步核查，涉事小學工作方式方法失當，對學生家長提出了一些過分的要求，造成了不良社會影響。目前已責令涉事學校立即整改，對相關負責同志在全市通報批評。

不少網友在回復中表示，這樣的現象早已是見怪不怪。形式主義的調查反映不出實際情況，這樣的測評也就失去了存在的意義，依據調查問卷的後續改進措施的推進，更是無稽之談。

最近一段時間，家校關係一直在輿論的風口浪尖，退出家長群、至少十省份叫停家長批改作業等新聞頻頻登上熱搜。發“標準答案”這件事也引發了不少吐槽，但輿論中對老師多了些體諒。

上級的滿意度調查可能關係著部門的評優、資金的劃撥和個人的績效，調查結果太差還可能面臨整改，這恐怕也是老師們在家長群裡再三強調，還願意花時間幫填的原因。儘管做得好評價自然不會太差，但學校還是不敢冒這個險。這樣的調查、這樣的顧慮，各行業都很熟悉，不少網友自然也能站在“打工人”的角度換位思考，理解老師的無奈。

但站在家長的角度，這種做法可能會使其增加對學校的不信任，懷疑學校的弄虛作假會如何影響白紙一般的孩子；而對於老師來說，挨個幫填問卷難免耗費精力，這段時間用在本職工作上的時間被擠佔壓縮。一圈下來，又為家校矛盾增添了一根稻草。

家長要減負，老師也要。開會、評比、檢查、填表、公開課，如果老師有限的精力被各種雜事分散，很多事情難免又要轉移給家長完成。關於教師減負，已經有不少意見文件頒布，要求營造良好的教學環境，讓老師全身心投入到教書育人工作中。然而要想真正落實好，還要平衡好管理與教學的關係，消除形式主義痼疾，讓老師靜心、舒心、安心地回歸課堂。

滿意度測評能擬定標準答案，但學生的成長不行。培養一個優秀的孩子需要精力，需要投入，不要再給老師和家長加碼了。