多項指標均達A級水準！上半年我市文旅市場秩序良好

2019全市文化廣電旅遊行業市場整治工作會

成都

8月6日

為進一步安排部署全市文化和旅遊市場整治行動，全面規範文化旅遊市場，以良好的文化和旅遊市場秩序迎接新中國成立70周年。

今天下午，市文廣旅局召開2019全市文化廣電旅遊行業市場整治工作會，會上由第三方調查機構通報了上半年成都市文化旅遊市場秩序綜合水準指數。據測評報告顯示，上半年我市文化旅遊市場秩序較為良好，多項指標均達到A級水準。

第一季度旅行社遊客滿意度一級指標得分表

第二季度旅行社遊客滿意度一級指標得分表

第一季度成都市星級飯店遊客滿意度得分表

第二季度成都市星級飯店遊客滿意度得分表

報告顯示，2019年第一、二季度成都市旅行社、星級酒店、4A及以上景區等各項指標的評分均為80分以上，整體處於良好水準。

對於文旅部、省文旅廳在文化和旅遊市場整治行動電視電話會議上公布的涉及我市的問題，本次會議專門做出了通報。

通報內容

部分網咖涉嫌未按規定核對登記消費者有效證件以及經營場所安全生產問題

部分旅行社涉嫌不合理低價、合約不規範、營運無旅遊資質車輛等旅行社經營問題

部分導遊涉嫌擅自更改行程、兜售物品、誘導購物等導遊執業方面的問題

部分酒店存在安全生產方面的問題

部分景區周邊和高鐵站出口存在“旅遊串串”攬客、不合理低價招徠遊客、導遊不隨團、非法從事道路運營違法違規問題

會議要求執法總（支）隊會同相關區（市）縣執法部門，緊盯涉及問題的企業，嚴厲打擊各項市場亂象。

據了解，從即日起至2019年10月31日我市將開展成都市文化旅遊市場整治行動。

整治行動的九個方面

互聯網上網服務場所專項整治

歌舞娛樂場所專項整治

遊藝娛樂場所專項整治

演出活動專項整治

旅行社專項整治

非法經營旅遊業務專項整治

旅遊景區專項整治

導遊從業人員專項整治

安全和服務環境專項整治

行動共分為動員部署、自查自糾、明查暗訪、總結提升、通報發布等5個步驟扎實、有序推進。

就下一步我市文化旅遊市場整治行動工作，會議要求，各級文廣旅系統務必要著眼全局，深刻把握新時代賦予文化廣電旅遊發展的新使命，從思想上形成統一，進一步增強做好文化廣電旅遊市場秩序綜合監管的信心和決心。同時還要總結經驗，正視不足，進一步提高文化廣電旅遊市場秩序綜合監管必要性、緊迫性認識，強化統籌，優化機制，進一步形成文化廣電旅遊市場秩序綜合監管合力，以高標準高質量做好文化廣電旅遊市場秩序綜合監管工作，奮力譜寫文廣旅融合發展新篇章，以優異成績慶祝新中國成立70周年。

會上還傳達了國家、省召開的文化和旅遊市場整治行動電視電話會議、2019年全國A級旅遊景區電視電話會議精神，解讀了我市文化旅遊市場整治行動方案。

市文廣旅局主要負責人，市文廣旅局分管負責人，相關處室負責人，各區（市）縣文化旅遊行政管理部門主要負責人、行管科長或執法隊長，直屬部門主要負責同志，相關行業協會主要負責人，部分文化和涉旅企業主要負責人共計約200人參加會議。

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