影響去年秋季iPhone銷量的真正原因是什麽？

蘋果公司CEO庫克在一份給投資人的公開信中宣布調低2019年第一財季（2018年第四自然季度）的業績預期：從原來的890億~930億美元下調至840億美元。這一消息一經透露，便迅速引起了業界人士的熱議。

有人認為蘋果此舉已經側面證明去年秋季iPhone市場銷量不好的傳聞具備可信度；也有人覺得iPhone銷量之所以不及預期，除了價格昂貴以外，還受到了蘋果推出低價換電池的影響。

總之，庫克宣布調低2019年第一財季（2018年第四自然季度）的業績預期後，以往所有針對iPhone銷量低迷的猜測似乎都變成了言之有理的事實。然而，低價換電池影響iPhone銷量，在筆者看來恐怕只是一個表象罷了。換言之，影響去年秋季iPhone銷量的真正原因，需要另當別說。單純地憑借蘋果公司推出的一項低價換電池策略，就能對iPhone銷量造成衝擊，那將蘋果近些年辛辛苦苦樹立的品牌形象、影響力等置於何地？

此外，對於外界的一番判斷，連庫克本人也不能夠認可吧。所以，庫克針對該疑問也有所表示，蘋果不會考慮電池更換項目是否對新iPhone銷量產生影響。我不清楚它會如何影響人們對於更新機型的選擇，推出這個項目（編注：低價換電池活動）是因為我們認為這對於消費者是正確的事情。對於更新新機的影響並不是我們在做這個決定時所考慮的問題。

很顯然，結合庫克的表述，大家應該可以從中看到一些端倪。首先，蘋果去年秋季的iPhone新機銷量不佳，庫克並不認為跟低價換電池存在必然聯繫。其次，庫克認為消費者選擇入手更新機型，跟低價換電池沒有直接的關係。同時，蘋果當初做決定時也沒有考慮那麽多，只是想做正確的事情。對此，筆者比較讚同庫克的說法。

換言之，就庫克這番話背後，其實也從側面坐實了一個結果：影響去年秋季iPhone銷量的真正原因另有其它，而非低價換電池。關於這一點，正如筆者題設裡提到的一樣，低價換電池阻礙了新機銷量，怕是一個表象而已，或者是一些人為了證明自己的判斷而強製加進去的理由罷了。那麽，真正的原因到底是什麽呢？

事實上，前文中已經給大家簡單分析過，主要有兩個因素：一是智能手機市場競爭激烈，搶走了原本屬於蘋果獨佔的市場。二是秋季iPhone售價高，但提供給消費者的實際體驗並沒有增加。而部分安卓旗艦機，則正在用比iPhone價格低的策略為用戶提供與iPhone接近的體驗服務。所以，兩種因素糅合到一起，共同造成了去年秋季iPhone銷量低迷的態勢。

當然，如果將這些因素產生的結果分析一下，那需要提及蘋果公司的品牌影響力。你想，昔日高端機市場幾乎是蘋果iPhone的天下，如今華為等手機品牌正在以強勁勢頭逐漸對其發起攻擊，而iPhone呢？價格是提高了，但體驗並未有大幅度改善。作為擇機越來越理性的消費者來講，自然會選擇物美價廉、體驗好的智能手機。反之，假設iPhone價格貴、體驗也比同期的安卓手機好，那麽消費者還會傾向於後者嗎？未必。這一切，其實都是利益惹得禍。

蘋果想賺錢，從而犧牲了iPhone的體驗，再以此影響到了蘋果的品牌力。但此前蘋果又是怎麽想的呢？簡單列舉一下：蘋果具備強大的品牌優勢，所以即使iPhone的體驗沒有增強，但也會有消費者為高價買單。可惜，沒想到的是國內消費者變化如此之快，蘋果的這種如意算盤並未奏效，反倒是被華為等國產手機廠商抓住了機會。

因此，未來蘋果應該如何解決好這一問題？外界目前給出一些答案。比如，降低iPhone的價格，以及提高iPhone產品的體驗。對於前一個，估計蘋果公司不會選擇。畢竟，繼續保持高售價，提高產品體驗感所帶來的正向影響會更多一些。