騰訊證券6月28日訊，在嘗試連接世界15年後，Facebook正試圖建立一個更好的系統，為其龐大的平台提供監督。但事實證明，這一努力遠非易事。
周四，這家社交媒體巨頭髮布了一份報告，報告內容涉及其創建獨立內容監管委員會的努力，該委員會將審查其一些最具爭議的內容審核決定。Facebook首席執行官祖克柏(Mark Zuckerberg)去年11月首次宣布了成立這樣一個機構的計劃。該公司表示，自那以來，它已征求了約900名學者、法律學者、言論自由倡導者和記者的反饋意見，以便為其20多億用戶提供最佳決策建議。
但這一計劃宣布7個月後，Facebook表示，在該如何管理其平台上的言論、該如何為自己的決定負責以及該公司應如何參與到整個委員會中，各方幾乎沒有達成共識。目前還沒有選擇會員的程序，儘管幾乎所有的參與者都認為Facebook不應該無緣無故地刪除會員，但對於“原因”的含義並沒有達成共識。
根據Facebook的最新報告，許多參與者都認為Facebook的現任和前任員工不應該入選這一委員會，但在這些員工是否可以成為該委員會全職員工的問題上，他們的意見卻沒有那麽一致。
還有一個分歧點是委員會的整體範圍。一些專家認為，Facebook內容監管委員會應該就內容審核之外的其他產品和政策展開辯論，比如其算法在新聞推送、政治廣告和隱私方面對帖子進行排名的方式。Facebook反駁了這些想法，稱該委員會將隻專注於內容治理。
目前還不清楚委員會將采取何種價值觀來做出決策。幾家人權組織說，Facebook應該以國際人權法為基礎，但其他專家說這還不夠，他們指出世界各地的人權規範不盡相同。
Facebook在新加坡、新德里、內羅畢、墨西哥城、紐約和柏林舉辦了六場研討會，邀請了40至50名專家來為這份報告提供建議。
曾參加過兩次聽證會的聖約翰大學助理教授凱特-克朗尼克(Kate Klonick）表示，這份報告既反映了Facebook在設計一個系統方面的廣泛努力，也反映了這一過程有多麽棘手。
她說:“事實證明，在任何問題上都沒有達成共識。公眾和專家對他們應該做什麽沒有明確的答案。Facebook將不得不做出一些非常艱難的決定。”
克朗尼克說，Facebook的這一嘗試值得讚揚。Facebook、Alphabet旗下的谷歌和Twitter都面臨著類似的社交媒體治理問題，但這些公司歷來都試圖避免在公開場合應對這些問題。
“他們只是想撲滅每一場輿論危機，，”她說。“Facebook試圖以正確的方式來做這件事，儘管費力不討好。但沒有人嘗試過。”
這些回應最終將形成一份文件，將於8月發布，該文件將指導監管委員會如何制定內容審核決定的規則。
多年來，Facebook一直因未能妥善處理平台上的一系列內容問題(從虛假信息到暴力言論)而飽受批評。今年，祖克柏正在與多位專家討論這些問題，試圖表明這些問題在Facebook內部的確收到了重視。
周四，Facebook公布了祖克柏與兩位專家就治理問題進行的視頻討論:哈佛大學(Harvard University)法學教授諾亞-費爾德曼(Noah Feldman)和史丹佛大學法學院(Stanford law School)院長、人權律師珍妮-馬丁內斯(Jenny Martinez)。費爾德曼一直在為Facebook監管委員會的設計提供谘詢。
Facebook建立這樣一個機構的道路漫長而艱難。在該平台成立的最初幾年，Facebook主要辯稱，它的工作是連接人們，激進的乾預可能會損害整體的言論自由。
2011年，祖克柏在八國集團(Group of Eight)峰會上說，“你不能隻選擇你喜歡互聯網的某些東西，同時控制你不喜歡的其他東西。”
Facebook的做法促進了快速增長和巨額利潤，但其弊端顯而易見，尤其是在2016年美國大選之後，俄羅斯對該平台進行操縱，傳播虛假信息和煽動性的政治言論。Facebook的平台與緬甸政府對羅興亞穆斯林的種族滅絕有關，而社交網絡上的仇恨言論與全球範圍內的激進主義有關。
作為回應，Facebook雇傭了數千名人工內容管理員，主要是通過外包。去年11月，祖克柏宣布公司將努力打造內容決策監督平台。
他在一篇部落格中寫道:“過去兩年的情況表明，如果沒有足夠的保障措施，人們將濫用這些工具來乾預選舉、傳播錯誤信息和煽動暴力。”
在去年11月對記者發表的講話中，祖克柏說，要確定這樣一個組織的確切角色並成立它，需要一年的時間。他警告說，這不會取代該公司不斷壯大的內容審核員隊伍，也不會取代其改進濫用檢測算法的努力。
祖克柏說，“最基本的方法是，如果你在上訴後不滿意，你也可以嘗試向更廣泛的委員會或機構上訴。就像其他地區的一些高級法院一樣，或許它將能夠選擇它認為極其重要的案件來審理。”（崔斯特）
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