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索尼、微軟與任天堂在線服務正接受英國調查

隨著主機訂閱服務的發展,這項服務也漸漸引起了一些消費者權益機構的關注。最近,英國的競爭管理局開始調查PS Plus、Xbox Live和任天堂Switch Online訂閱服務對用戶是否合法和公平。

根據英國競爭管理局介紹,他們這次的調查主要關注的是這些訂閱服務的是如何處理自動續訂的,這些服務是否在自動續訂時為用戶提供了清楚的信息?這些服務又能否很容易的取消?服務的更新又是如何?取消訂閱後的退款有能否快速的回到用戶手中?

就目前來看,三方在取消服務和自動更新上的表現做得都還不做,但在退款政策方面或許會受到影響,特別是任天堂和索尼的退款服務在英國和歐洲飽受詬病,想要平安度過這次調查,索尼和任天堂或許需要好好改善一下自己的退款服務。

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