騰訊對未來成年人遊戲監管越來越嚴，上周內，先後推出兩條新舉措：“星星守護”工具啟動測試，鼓勵教師介入引導未成年人健康遊戲；測試“兒童鎖模式”，13周歲以下未成年新用戶在首次登錄遊戲之前，將被強製要求進行“兒童鎖”的登記認證。只有其監護人完成“解鎖”後才能進入遊戲，若未完成解鎖則被禁止登錄。而後者一旦測試完成上線，將意味著13歲以下的孩子能否成功進入遊戲，都要由家長決定。
這些“新政”一出，不少家長表示歡迎，而“熊孩子”們估計要哭了。
而加上此前騰訊推出的多項舉措，如“事前”家長可綁定成長守護平台，通過“查詢”“提醒”及“設置”孩子【遊戲時長】及【消費額度】等功能，實現對孩子遊戲行為的合理規劃；“事中”遊戲健康系統接入警察權威數據平台，對於疑似未成年人账號啟動人臉識別測試，對未成年人遊戲時間、時長予以嚴格限制等。
一些“熊孩子”吐槽，“真是越來越沒法混了。”也有孩子悲傷的表示，“偷拿爸媽身份證去驗證這招也不管用了，不知道還有啥招。”
近日，一則有關孩子用媽媽照片“刷臉”某智能音箱的事情在網上引起熱議。與“熊孩子”們鬥智鬥勇如今成為中國互聯網公司不可忽視的一項任務，而在遊戲行業更是如此。騰訊成長守護平台楊女士告訴小南，自推動未成年保護工作以來，最直觀的感受是客服壓力激增，為了逃離管控，逼出了一堆“小聰明”。
下面幾個案例，大家可以感受下：
案例1：用“創意”證件申請認證
背景：進行“兒童鎖”登記認證，需要提供家長和孩子正面免冠照，且家長需要手持身份證
在提交身份證環節，未成年人提交自己模仿金剛狼的照片。在證明親子關係的手持證件環節，看起來則是把媽媽騙過來合了個照，並沒有手持證件。在視頻驗證環節，則是提供了模糊得看不清人臉的大背光。
這位小朋友可能跟大紅袍有著極其深厚的感情，提交了大紅袍的茶葉罐正反面拍照，還提交了一張疑似家長的腳和拖鞋照片，是希望工作人員通過這隻腳判斷出是你的家長嗎？
還有“熊孩子”在提供親子關係照片的環節裡，用了直播平台小姐姐的截圖作為替代，在驗證視頻裡，拍的是家裡的梨花木。
案例2：趁媽媽睡著，偷偷“偽造”手持身份證申請解綁
背景：未成年人假裝家長，申請解綁，由於無法提供媽媽的手持身份證，於是冒著巨大的風險，趁著媽媽睡著的時候，偷偷把身份證放到了媽媽面前拍照上傳。
【阿姨，您快醒醒，你的熊孩子要偷偷解綁了。】
案例3：“熊孩子”一人扮演多角色企圖蒙混“解綁”
背景：未成年人被家長綁定平台，遊戲受到限制後打電話要求解綁
未成年人：（冒充家長）我兒子的账號被惡意綁定了，怎麽解綁，不是說家長打電話才能解綁嗎？
客服：請問您本人今年多大了呢？
未成年人：本人2001年9月21號，這是人家惡意關聯的，不是我關聯的
客服：您本人還未成年的話，是需要您父母撥打熱線的。
未成年人：（話鋒一轉）我就是他父親。
客服：那您本人今年多大了呢？
未成年人：我38。（您剛剛不是才說您01年出生的嗎？？？）
客服：那您的出生年月日是很什麽時候呢？
未成年人：我1981年，對，等等，我看下身份證……1983年
客服：請問您1983年十二生肖屬什麽呢
未成年人：我屬猴的
客服：1983年並不是屬猴的，並且您之前來電的聲音是一致的，您假冒您家長身份的話是沒辦法解綁的。
未成年人：那我被惡意綁定的話怎麽辦？
客服：我們也相信您的被惡意綁定的，也很願意幫助您，目前確實是需要您的父母撥打熱線幫助您的。
案例3：邀請朋友、甚至樓下超市老闆娘冒充家人“解綁”
（1）
背景：未成年人被家長綁定平台，遊戲受到限制後打電話要求解綁
客服：你是未成年人的情況下無法自己申請解綁，需要您的真實家長來電反饋
未成年人A：哦，好，我爸現在就在我身邊~
客服：好的，請讓你父親接聽一下電話~
未成年人A：(自己對著空氣喊了一聲)爸 來接電話.....
未成年B：（朋友在旁回答）來了... 兒子..你好，我是他爸爸，我同意解綁（聲音非常的稚嫩其實就是本人）
客服：先生，請問您的出生年月日是多少呢？
未成年人B：我是1998年的，今年22歲啦
客服：您是1998年的！！！那您孩子今年幾歲呢？
未成年人B：我孩子十四歲啦 （兩人在電話另一邊哄笑....）
（2）
未成年人：我被惡意綁定想要解綁，之前聯繫說需要我父母幫助申請解綁，現在我的媽媽在我旁邊，已經同意了。
客服：好的，請讓您父母接聽電話。。
A：你好，我是這個孩子的母親，要解綁。
客服：好的，請問您的孩子叫什麽名字呢？
A：這也要問？
(然後家長沒有聲音了，過了10秒鐘，回答孩子姓名）
客服：好的，請問一下你的孩子多大年齡呢？
A：（又好一會沒有聲音）15歲，你快幫我孩子解綁。我著急賣貨呢。
客服：請問你的孩子上幾年級呢？
A：哎呀，你們問題怎這麽多，解綁就好了
客服：您好，家長給孩子解綁我們需要基本了解下情況，還請諒解
A：算了算了，我是樓下開超市的，不是他媽媽，我跟那個孩子說一下
電話還未掛斷，超市老闆娘和孩子的對話也陸陸續續的傳來，這位自稱孩子家長的女士跟旁邊的孩子說，“那邊很謹慎,問的問題都是你自己家私人的問題，我根本就不知道，你還是回家找你的父母吧，我幫不了你”
【孩子，你要“解綁”，至少先找個了解你的人啊】
當然，這些“花樣百出”的招數，最後都被客服人員識破，申請認證、解綁統統都被拒！
楊女士告訴小南，在當前的未成年人保護體系下，像上面這些“小聰明”幾乎不可能瞞過專業的客服人員，更建議孩子們與家長主動溝通，在相互認可的基礎上健康遊戲。
騰訊表示，儘管未成年人反饋“花樣百出”，客服團隊也承受了巨大的工作壓力，但其將持續通過大數據AI、人臉識別等互聯網先進技術堅定不移的推進未成年人網絡保護。騰訊也強調，其構建未成年保護體系的初心，並非為單純粗暴的打壓孩子的遊戲天性，而是希望能與廣大家長及社會各界攜手，共同提出“疏堵結合”的治理方案，用更加科學的方式守護所有未成年人健康成長。
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