《DOTA2》TI9國際邀請賽今年來到了中國舉辦，不僅玩家們激動不已，黃牛們也興奮異常——又可以賺黑心錢了。比賽開始前，在門票預售階段、取票等方面出現了諸多問題，更有黃牛公然在網上售賣“天價門票”，最後導致TI9現場玩家自發拉起橫幅“大麥網你賣啥了？”的方式表達對大麥網的不滿。
近日，鳳凰網遊戲欄目對大麥網工作人員進行了一次專訪，大麥網回應了“電子票TN碼和紙質票票號不一致”“配票順序”“黃牛特權”“未取票系統提示交易完成”“黃牛囤票”等問題，表示對玩家的憤怒與指責表示理解，未來也會利用技術手段避免黃牛囤票，避免“天價票”問題。
以下為大麥網回應
關於與黃牛勾結，黃牛無需驗證碼即可購票特權的問題，大麥網表示：TI9項目為特權碼購票，網上流傳的“繞過特權碼驗證下單成功”完全不存在，大麥網頁面公示的26804套可售票，全部是通過特權碼驗證售出。
關於“電子票TN碼和紙質票票號不一致”“大麥網把玩家的票調包”問題，大麥網表示：根據大型活動常規要求，需要一日一票。為此，TI9兩日套票大麥網配合做了專項票務設計，一個TN碼對應兩張票紙，所以TI9項目電子票TN碼與實體紙質票票號無任何關聯，為避免造成更多用戶誤解，大麥網第一時間關閉了票夾裡的電子票TN碼顯示功能。但這個動作卻加深了粉絲的誤解，我們深刻反思。
上：普通活動TN碼對應圖 下：大型賽事如TI9TN碼對應圖
關於“配票順序”問題，大麥網表示：TI9項目所有位置是在優先連座的情況下，系統隨機分配的。場館二層座位數量本來就少於五層，且非全部是售賣座位，解說台、燈光、燈光軌道等佔了大部分。因此，絕大多數用戶買到的座位都在五層，不存在“調座”情況。
關於玩家反映“未取票系統提示交易完成”問題，大麥網表示：大麥網交易系統固定規則是電子票出票3天、紙製票出票10天視為平台與用戶交易完成。此提示隻代表用戶與大麥網在電子票層面交易完成，並不影響用戶線下換票觀演。
針對天價門票和黃牛囤票問題，大麥網表示：這是一個需要行業共同努力解決的問題，從大麥自身來講，我們不斷的在探索通過技術規範行業秩序，一方面率先在行業內推行無紙化，通過電子票、人臉識別等技術防止“黃牛”倒票，另一方面，在搶票環節充分應用阿里生態的安全技術，通過大數據手段實時監控搶票數據，準確判別“機刷”、“人肉代刷”等“黃牛”行為，阻止其對“天價門票”的哄抬、炒作。
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